# Оказание услуг по техническому сопровождению специального программного обеспечения государственной информационной системы планирования и контроля деятельности центральных исполнительных органов государственной власти Московской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области при размещении ими информации в социальных медиа и реагирования на жалобы жителей Московской области в социальных медиа

- Номер: 0148200002426000014 (44-ФЗ)
- Заказчик: МИНИСТЕРСТВО ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
- НМЦК: 32 934 912,81 ₽
- Подача заявок до: 02.11.2026
- Карточка ЕИС: https://zakupki.gov.ru/epz/order/notice/ok20/view/common-info.html?regNumber=0148200002426000014

**Требование к опыту:** Опыт обязателен (3 г.) — Карточка ЕИС (ч. 2.1 ст. 31 44-ФЗ, ПП № 2571): исполненный контракт/договор за 3 года на сумму не менее 20% НМЦК без неоплаченных неустоек
**Суть:** Техническое и информационное сопровождение в 2027 году региональной ГИС Мингосуправления Московской области для контроля работы органов власти в соцсетях и ответов на жалобы жителей (ИС ПКДСМ). Исполнитель держит службу техподдержки, группу модераторов не менее 10 человек для первичной обработки сообщений, сопровождает ПО и обязан предоставить собственное хранилище сообщений соцмедиа и СМИ.
**Тип проекта:** Сопровождение
**Сроки:** Этап 1 — 15.12.2026–14.06.2027, этап 2 — 15.06.2027–14.12.2027; актуализация документации — в течение 14 рабочих дней с даты заключения; приёмка этапа до 10 рабочих дней
**Оплата:** Без аванса; оплата по каждому этапу по фактическому объёму в течение 5 рабочих дней после подписания документа о приёмке (ПИК ЕАСУЗ / ЕИС). НМЦК 32 934 912,81 руб.
**Только СМП/СОНКО:** нет
**Очное присутствие:** Удалённо
**Про присутствие:** место оказания услуг — Красногорск, бульвар Строителей, 7, но доступ к инфраструктуре заказчика удалённый (требования к удалённому доступу сотрудников исполнителя), обращения ведутся в СУТП заказчика
**Можно ли сразу:** Нужна история/допуск
**Пояснение:** нужны собственная база мониторинга соцмедиа и СМИ огромного масштаба, штат из 10+ модераторов, опыт контракта от 6,6 млн руб. и знание системы на Django/PostgreSQL; студии без этого не начать
**Существующая система:** ИС ПКДСМ (создана по ГК № 67/17 от 17.11.2017, развивалась по контрактам 2019–2025 гг.); документация передаётся по запросу в течение 5 рабочих дней
**Как выбирают:** Открытый конкурс: цена 30%, квалификация 70% (опыт сопровождения ИС: общее количество исполненных договоров 50% и общая цена 50%)
**Сложность:** high
**Комментарий:** Не подходит небольшой студии: крупный контракт с собственной платформой мониторинга соцмедиа/СМИ, штатом модераторов и порогом опыта 6,6 млн руб.

## Признаки заточки под исполнителя: 10% (низкий)
Сопровождение ГИС Подмосковья, которая создаётся и развивается по контрактам с 2017 года. Формально конкурс открыт: документация передаётся по запросу, стек открытый (Django, PostgreSQL), опыт в критериях широкий — любое сопровождение ИС. Настораживает встроенное требование собственной платформы мониторинга соцмедиа и СМИ огромного масштаба, что фактически оставляет игроков рынка медиамониторинга и их партнёров; вес квалификации 70% и порог опыта 20% НМЦК отсекают небольших участников.
- excessive_specifics (+10): «Срок загрузки печатных изданий федерального уровня с PDF-макетов, получаемых из редакций СМИ.» — В закупку «техсопровождения ПО» встроено требование предоставить собственное хранилище соцмедиа (более 600 млн источников) и СМИ (более 30 000 источников, печатные издания с PDF-макетов от редакций) — это описание готового продукта узкого круга компаний медиамониторинга, а не услуги сопровождения. [docs/0148200002426000014/Описание_объекта_закупки_Техническое_задание.pdf]
Возможные честные причины: Система по назначению работает на потоке сообщений соцсетей и СМИ, поэтому источник данных нужен; объединение его с сопровождением упрощает заказчику контроль.

## Что сделать
- техническое сопровождение специального и общего ПО системы: обновления, резервное копирование, мониторинг, регламентное обслуживание, устранение инцидентов
- первичная обработка (премодерация) поступающих в систему сообщений силами группы модераторов не менее 10 специалистов
- техническая и консультационная поддержка 310 пользователей через СУТП заказчика по SLA
- предоставление собственного хранилища сообщений соцмедиа (более 600 млн источников, задержка менее 1 часа) и хранилища сообщений СМИ (более 30 000 источников, печатные издания с PDF-макетов)
- актуализация регламента резервного копирования, плана мониторинга и регламента эксплуатации в течение 14 рабочих дней
- отчётность: журналы обращений, обслуживания, резервного копирования, отчёты о качестве и недоступности

## Платформа и технологии
- Astra Linux
- Python / Django / Celery
- PostgreSQL + Patroni
- Redis
- Elasticsearch
- NGINX, HAProxy, Docker, Zabbix, Sentry, MinIO

## Допуски, пропуска, режим
- удалённый доступ к инфраструктуре заказчика со списком допущенных сотрудников, запрет TeamViewer/AnyDesk/RDP и др.
- собственные меры ИБ исполнителя: двухфакторная аутентификация, антивирус, управление уязвимостями, результаты аудитов ИБ и пентеста
- аттестованная ГИС — услуги не должны нарушать аттестационную документацию

## Штрафы и риски
- обеспечение исполнения контракта 30%
- крупный исполнитель не из СМП должен привлечь субподрядчиков-СМП на 50% цены контракта
- SLA с отчётами о недоступности и оценкой качества услуг

_Выжимка сделана автоматически по документам закупки; юридически значимы только сами документы (файлы в папке «Документы» и текст в 01_ТЕКСТ_ВСЕХ_ДОКУМЕНТОВ.txt)._


# ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ДОКУМЕНТОВ

=== ФАЙЛ: Описание_объекта_закупки_Техническое_задание | docs/0148200002426000014/Описание_объекта_закупки_Техническое_задание.pdf
Приложение 5 к контракту
от «__» __________ 2026 г. №
Описание объекта закупки
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на оказание услуг по техническому сопровождению специального программного
обеспечения государственной информационной системы планирования и контроля
деятельности центральных исполнительных органов государственной власти
Московской области и органов местного самоуправления муниципальных образований
Московской области при размещении ими информации в социальных медиа
и реагирования на жалобы жителей Московской области в социальных медиа
2026
ОГЛАВЛЕНИЕ
1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
4
Наименование услуг
Наименование и условное обозначение системы
Источник финансирования
Сведения о государственном Заказчике
Исполнитель
Сроки оказания услуг
Место оказания услуг
Перечень используемых терминов и сокращений
4
4
4
5
6
6
6
6
2 НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
8
2.1
2.2
Назначение Системы
Цели и задачи оказания услуг
8
9
3 СВЕДЕНИЯ О СОСТОЯНИИ СИСТЕМЫ
3.1
Общее описание состояния Системы на начало оказания услуг
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.2
3.3
3.4
Сведения о ранее заключенных государственных контрактах на
создание Системы
Пользователи Системы
Функциональная схема деления Системы
Состав функциональных частей Системы (подсистем, модулей и др.) до
начала оказания услуг
Ранее разработанная документация
Технические средства
Программные средства
4 ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ, СРОКАМ
И ЭТАПАМ ИХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1
10
10
14
15
16
23
24
24
27
Требования к видам обеспечения
27
4.1.1
27
Требования к информационному обеспечению
4.1.1.2
4.1.1.3
4.1.1.4
4.1.2
4.1.3
4.1.3.2
4.1.4
4.1.5
Требования к структуре процесса сбора, обработки, передачи
данных в Системе и представлению данных
Требования к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в
электропитании Системы
Требования к контролю, хранению, обновлению и восстановлению
данных
Требования к лингвистическому обеспечению
Требования к техническому обеспечению
4.1.3.1
4.2
10
Требования к организации функционирования системы и порядку
взаимодействия персонала Системы и персонала объекта
автоматизации
Требования к защите от ошибочных действий персонала Системы
28
28
28
29
29
29
30
Требования к методическому обеспечению
Требования к телекоммуникационному обеспечению Системы
30
30
Требования к оказанию услуг этапов 1, 2 «Техническое сопровождение»
31
4.2.1
4.2.2
4.2.3
Требования к оказанию услуг информационного сопровождения
Системы
Требования к оказанию услуг технической и информационноконсультационной поддержки пользователей Системы
Требования к оказанию услуг по техническому сопровождению
Системы
2
31
31
32
4.2.3.1
4.2.3.2
4.2.3.3
4.2.3.4
4.2.3.5
4.2.3.6
4.2.4
Обслуживание СПО
Обслуживание ОПО
Резервное копирование
Мониторинг Системы
Регламентное обслуживание ОПО и СПО
Устранение инцидентов
Требования к защите информации
5 ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТАЦИИ
5.1
5.2
5.3
Требования к документу «Регламент резервного копирования
и восстановления данных после сбоев»
Требования к документу «План мониторинга доступности Системы»
Требования к документу «Регламент эксплуатации и технического
обслуживания Системы»
6 ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
6.1
Требования к приемке услуг
32
32
33
34
35
35
36
38
39
39
40
40
40
ПРИЛОЖЕНИЕ А. СОГЛАШЕНИЕ ОБ УРОВНЕ
ТЕХНИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
41
А.1 Термины и сокращения
А.2 Общие сведения
А.3 Функции СТП и режим доступности функций
41
43
43
А.3.1. Функции СТП
А.3.2. Режим доступности функций
А.3.3. Способы поступления обращений
43
44
45
А.4 Порядок обработки обращений, поступающих в СТП
А.4.1.
А.4.2.
А.4.3.
А.4.4.
А.4.5.
А.4.6.
А.4.7.
45
Правила работы с обращениями
Приоритеты обработки IT- Инцидентов
Приоритеты обработки обращений от Пользователей
Ответственность за устранение IT-инцидентов
Контрольные сроки решения (выполнения) обращений
Статусы обработки Обращений в СУТП Заказчика
Форма регистрации обращений в СУТП
45
49
49
50
51
56
56
А.5 Порядок модерации поступающих в Систему сообщений (модерации)
57
А.5.1. Порядок обработки поступающих в Систему сообщений (модерация)
А.6 Порядок выполнения регулярных услуг
А.7 Режим работы и параметры производительности СПО
А.7.1. Режим работы СПО
59
А.8 Методика оценки качества технического сопровождения
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. ОТЧЕТНЫЕ ФОРМЫ
Б.1
Б.2
Б.3
Б.4
Б.5
Б.6
57
57
59
Форма Информации о СТП Исполнителя
Форма Журнала обращений в СТП
Форма Журнала обслуживания ПО
Форма Отчета о недоступности СПО
Форма Отчета о качестве оказанных услуг
Форма Отчета о проведении услуг по информационно-техническому
сопровождению
3
60
63
63
64
65
65
66
68
1
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1.1 Наименование услуг
Оказание услуг по техническому сопровождению специального программного
обеспечения государственной информационной системы планирования и контроля
деятельности центральных исполнительных органов государственной власти Московской
области и органов местного самоуправления муниципальных образований Московской
области при размещении ими информации в социальных медиа и реагирования на жалобы
жителей Московской области в социальных медиа (далее — услуги).
1.2 Наименование и условное обозначение системы
Информационная система планирования и контроля деятельности ЦИОГВ и ОМСУ
Московской области при размещении ими информации в социальных медиа и реагирования
на жалобы жителей Московской области в социальных медиа.
Сокращенное условное обозначение Системы — ИС ПКДСМ, Система.
1.3 Источник финансирования
Финансирование услуг осуществляется за счет средств бюджета Московской
области, предусмотренных мероприятием «05.02. Развитие и эксплуатация (сопровождение
и техническая поддержка) региональных информационных систем поддержки
обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности ЦИОГВ и ГО
Московской области и ОМСУ муниципальных образований Московской области»
подраздела 6.1 государственной программы Московской области «Цифровое
Подмосковье» на 2023–2030 годы, утверждённой постановлением Правительства
Московской области от 04.10.2022г. № 1059/35 «О досрочном прекращении реализации
государственной программы Московской области «Цифровое Подмосковье» на 2018-2024
годы и утверждении государственной программы Московской области «Цифровое
Подмосковье» на 2023-2030 годы».
4
Таблица 1 — Источники финансирования
№ Источни Наименование Номер и
Код бюджетной Код по
п/ к
и реквизиты
наименование классификации Общероссийскому
п финанси- программы
мероприятия
классификатору
рования (подпрограмм в
продукции по видам
ы)
подпрограмме
экономической
деятельности
1.
Бюджет
Московско
й области
2027 г.
Государственная
Пункт 3.2.
программа
Мероприятие
Московской
05.02. Развитие и
области «Цифровое эксплуатация
Подмосковье» на (сопровождение и
2023–2030
годы, техническая
утвержденная
поддержка)
постановлением
региональных
Правительства
информационных
Московской
систем
области
от поддержки
04.10.2022
№ обеспечивающих
1059/35
«О функций и
досрочном
контроля
прекращении
результативности
реализации
деятельности
государственной
ЦИОГВ и ГО
программы
Московской
Московской
области и ОМСУ
области «Цифровое муниципальных
Подмосковье»
образований
на 2018-2024 годы и Московской
утверждении
области»
государственной
подраздела 6.1
программы
государственной
Московской
программы
области «Цифровое Московской
Подмосковье» на области
2023-2030 годы».
«Цифровое
Подпрограмма 2
Подмосковье» на
«Развитие
2023–2030 годы,
информационной и утверждённой
технологической
постановлением
инфраструктуры
Правительства
экосистемы
Московской
цифровой
области от
экономики
04.10.2022 №
Московской
1059/35 (с
области».
изменениями и
дополнениями).
КБК
826-0410
1520500610-246
ОКПД2:
62.02.30.000 —Услуги по
технической поддержке
информационных
КОСГУ 226
технологий
КОЗ2:
Код объекта
21.205.09.01.02.01.002 Ш000001114Ш0000 Услуги по эксплуатации
00001
(сопровождение,
техническая и
консультационная
поддержка) программного
обеспечения прикладных
систем
1.4 Сведения о государственном Заказчике
Государственный Заказчик:
– Министерство государственного управления, информационных технологий
и связи Московской области (далее — Заказчик).
Адрес:
– 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.
5
1.5 Исполнитель
Определяется по результатам проведения открытого конкурса в электронной форме
в соответствии с федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной
системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных
и муниципальных нужд» (далее — Исполнитель).
1.6 Сроки оказания услуг
Начало оказания услуг – в соответствии со сроками, указанными в Календарном
плане.
Окончание оказания услуг – в соответствии со сроками, указанными в Календарном
плане.
Сроки оказания отдельных этапов услуг и результаты приведены в Календарном
плане.
1.7 Место оказания услуг
Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, дом 7.
1.8 Перечень используемых терминов и сокращений
Таблица 2 — Таблица сокращений
Сокращение
Описание
АРМ
Автоматизированное рабочее место
ВМ
Виртуальная машина в рамках инфраструктуры ЕИТО
Мингоусправление Министерство государственного управления, информационных
технологий и связи Московской области
ИС
Информационная система
КТС
Комплекс технических средств
МО
Московская область
ОМСУ МО
Органы местного самоуправления Московской области
ПК
Персональный компьютер
ПО
Программное обеспечение
СМИ
Средство массовой информации
СПО
Специальное программное обеспечение — программа для ЭВМ,
обслуживаемая в рамках государственного контракта Системы
СУБД
Система управления базами данных
ТЗ
Описание объекта закупки. Техническое задание
ЦИОГВ МО
Центральные органы исполнительной власти Московской области
HTTP
Основной протокол прикладного уровня, используемый webсерверами в качестве протокола передачи гипертекстовой
мультимедийной информации (от англ. HyperText Transfer Protocol)
ЧТЗ
Частное Техническое задание
HTTPS
Защищенный вариант протокола HTTP, обеспечивающий
защищенное соединение с web-сервером за счет использования SSL
6
Сокращение
JSON
REST
SMTP
SOAP
SSL
TCP/IP
XML
Описание
(от англ. HyperText Transfer Protocol Secure)
Спецификация текстового представления программных объектов
языка JavaScript — RFC 7159 THE JavaScript Object Notation (JSON)
Data Interchange Format (http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc7159.txt)
Архитектурный стиль взаимодействия компонентов распределённого
приложения в сети на основе спецификаций REST (RFC 6690,
https://tools.ietf.org/html/rfc6690)
Простой протокол передачи электронной почты (от англ. Simple Mail
Transfer Protocol), относится к базовым протоколам прикладного
уровня набора сетевых протоколов TCP/IP. Стандарт SMTP
определен в RFC 5321 (обновление от 2008 г., http://www.rfcbase.org/txt/rfc-5321.txt)
Протокол обмена структурированными сообщениями в формате
XML в распределённой вычислительной среде, предназначен для
взаимодействия web-сервисов (от англ. Simple Object Access Protocol)
Криптографический протокол, обеспечивающий установление
безопасного соединения между клиентом и сервером (от англ. Secure
Sockets Layer)
Набор сетевых протоколов, применяемых в сети Интернет.
Протоколы работают друг с другом в стеке, что означает, что
протокол, располагающийся на уровень выше, работает «поверх»
нижнего, используя механизмы инкапсуляции
Спецификация расширяемого языка разметки, разработанная
консорциумом W3C (Extensible Markup Language (XML) 1.1 Second
Edition, https://www.w3.org/TR/xml11/)
Таблица 3 — Таблица терминов
Термин
Определение
Аутентификация
Процедура проверки подлинности пользователя перед началом
пользователя
сеанса работы с Системой
Авторизация
Процедура предоставления аутентифицированному пользователю
пользователя
прав на выполнение в Системе определенных действий, в
соответствии с назначенной пользователю ролью
Заказчик
Министерство государственного управления, информационных
технологий и связи Московской области (Мингосуправления МО)
Инцидент
Объект Системы, созданный на основании сообщения соцмедиа,
отобранного при выявлении проблем и напряженностей в
социальных медиа Московской области
Исполнитель
Исполнитель по Государственному контракту, приложением
к которому являются настоящее ТЗ
НесанкционироДоступ к информации, нарушающий правила разграничения доступа
ванный доступ
с использованием штатных средств, предоставляемых средствами
вычислительной техники или автоматизированными системами. Под
штатными средствами понимается совокупность программного,
микропрограммного и технического обеспечения средств
вычислительной техники или автоматизированных систем
Открытый
Печатные издания, электронные СМИ, телевизионные или
7
Термин
источник
Определение
радиоканалы,
социальные
медиа,
web-сайты
органов
государственной власти
Публичная группа, Открытая группа (сообщество) в социальных медиа, в которой
паблик
публикуемая информация открыта не только для всех
зарегистрированных пользователей данной площадки социальных
медиа, но и для всех пользователей сети Интернет
Программная
Независимая именованная часть программы, которую после
процедура
однократного описания можно многократно вызвать по имени из
последующих частей программы для выполнения определенных
действий
Система
Информационная система по планированию и контролю
деятельности ЦИОГВ и ОМСУ Московской области по размещению
информации в социальных медиа и по реагированию на жалобы
жителей Московской области в социальных медиа
Сообщение
Публикация в открытых источниках, включающая в себя
озаглавленный текст статьи (для печатных СМИ, интернет-СМИ,
информационных агентств), либо текст сообщения в социальных
медиа, либо расшифровку (транскрипт) сюжета радио или
телевизионной передачи
Сообщество
Страница в социальной сети, которая объединяет пользователей по
какому-либо признаку. Публикуемая в сообществе информация
может быть открыта только для членов сообщества (закрытая
группа), может быть доступна всем пользователям социальной сети
(открытая группа), либо может быть доступна всем пользователям
сети Интернет (публичная группа)
Социальные медиа, Обобщенное название интернет-ресурсов массовых коммуникаций:
соцмедиа
блоги, микроблоги, социальные сети, интернет-форумы
Профиль, аккаунт, Учетная запись пользователя площадки соцмедиа
автор
Web-сервер
Аппаратно-программный
комплекс,
предназначенный
для
обслуживания по локальной вычислительной сети запросов на доступ
к гипертекстовой информации по протоколу HTTP/HTTPS
Web-сервис
Программная компонента, обслуживающая запросы других
программных компонент с использованием прикладных сетевых
протоколов, например, SOAP
2
НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОКАЗАНИЯ
УСЛУГ
2.1 Назначение Системы
Система предназначена для анализа сообщений СМИ и социальных медиа
государственными органами исполнительной власти Московской области в следующих
целях:
8
– выявление в режиме реального времени проблем и напряженностей в социальных
медиа для их дальнейшей локализации по ведомственному и территориальному
признаку, дальнейшей обработки в Системе в качестве инцидента;
– оперативная обработка инцидента по регламентированному настраиваемому
процессу, с публикацией в социальных медиа информации о принятых мерах,
получение обратной связи;
– оперативный и непрерывный анализ:
– социально-демографической структуры, представленности, активности
и интересов в социальных медиа различных социально-демографических
групп;
– активности в социальных медиа различных групп различных социальнодемографических по основным направлениям социально-экономической
сферы.
2.2 Цели и задачи оказания услуг
Целями оказания услуг являются:
- техническое сопровождение:

обработка поступающих сообщений социальных медиа (модерация);

техническая и консультационная поддержка Заказчика, и пользователей
Системы;

техническая поддержка и обеспечение бесперебойной работы СПО Системы.

обеспечение бесперебойной работы Системы.
Показатели достижения целей оказания услуг приведены в таблице .
Таблица 4 — Показатели достижения целей технической поддержки Системы
№
Наименование показателя
Ед. изм. Значения показателя
п/п достижения цели
Базовое
Планируемое
(на начало
(на момент
оказания
завершения
услуг
оказания услуг
технической
технической
поддержки по поддержки по
настоящему
настоящему
контракту)
контракту)
1.
2.
Обеспечение бесперебойной работы Системы
ч.
30
Поддержание времени устранения
инцидентов нормального
приоритета
Сохранение сроков модерации
сообщений
раб. ч.
9
3,5
30
3,5
3
СВЕДЕНИЯ О СОСТОЯНИИ СИСТЕМЫ
3.1 Общее описание состояния Системы на начало оказания услуг
3.1.1
Сведения о ранее заключенных государственных
контрактах на создание Системы
Сведения о ранее заключенных государственных контрактах на создание, развитие и
сопровождение ИС ПКДСМ представлены в таблице .
Таблица 5 — Сведения о ранее заключенных контрактах на создание, развитие и
сопровождение Системы
№ Реквизиты
Предмет государственного
Ссылка на страницу
п/п государственного контракта
с информацией о контракте
контракта (номер,
на официальном сайте в
дата)
сети Интернет, содержащем
реестр государственных
и муниципальных
контрактов
ГК от 17.11.2017
Оказание услуг по созданию
http://zakupki.gov.ru/epz/contract/
1.
№ 67/17
Номер реестровой
записи:
250471349221700007
1
2.
3.
и внедрению специального
программного обеспечения
информационной системы по
планированию и контролю
деятельности ЦИОГВ и ОМСУ
Московской области по
размещению информации в
социальных медиа и по
реагированию на жалобы
жителей Московской области
в социальных медиа.
ГК от 23.09.2019
Оказание услуг по развитию и
№ 53/19
техническому сопровождению
Номер реестровой
специального программного
записи
обеспечения информационной
250471349221900005 системы по планированию
3
и контролю деятельности
ЦИОГВ и ОМСУ Московской
области по размещению
информации в социальных медиа
и по реагированию на жалобы
жителей Московской области в
социальных медиа
ГК от 18.08.2020
Оказание услуг и выполнение
№ 42/20
работ по развитию и
Номер реестровой
техническому сопровождению
записи
специального программного
014800000012000003 обеспечения государственной
1
информационной системы
планирования и контроля
деятельности центральных
исполнительных органов
государственной власти
10
contractCard/common-info.html?
reestrNumber=2504713492217000
071
https://zakupki.gov.ru/epz/
contract/contractCard/commoninfo.html?
reestrNumber=2504713492219000
053
https://zakupki.gov.ru/epz/order/
notice/ok504/view/documents.html?
regNumber=014800000012000003
1
№ Реквизиты
Предмет государственного
п/п государственного контракта
контракта (номер,
дата)
4.
5.
Московской области и органов
местного самоуправления
муниципальных образований
Московской области при
размещении ими информации в
социальных медиа и
реагирования на жалобы жителей
Московской области в
социальных медиа
ГК от 17.05.2021
Оказание услуг и выполнение
№ 30/21
работ по развитию и
Номер реестровой
техническому сопровождению
записи
специального программного
250471349222100002 обеспечения государственной
7
информационной системы
планирования и контроля
деятельности центральных
исполнительных органов
государственной власти
Московской области и органов
местного самоуправления
муниципальных образований
Московской области при
размещении ими информации в
социальных медиа и
реагирования на жалобы жителей
Московской области в
социальных медиа
ГК от 25.10.2022
Выполнение работ по
№014820000542200 развитию и оказание услуг по
0555
Ссылка на страницу
с информацией о контракте
на официальном сайте в
сети Интернет, содержащем
реестр государственных
и муниципальных
контрактов
https://zakupki.gov.ru/epz/
contract/contractCard/commoninfo.html?
reestrNumber=2504713492221000
027
https://zakupki.gov.ru/epz/
contract/contractCard/commonтехническому сопровождению info.html?
reestrNumber=2502408515422000
специального программного
020
обеспечения государственной
информационной системы
планирования и контроля
деятельности центральных
исполнительных органов
государственной власти
Московской области и органов
местного самоуправления
муниципальных образований
Московской области при
размещении ими информации
в социальных медиа и
реагирования на жалобы
жителей Московской области
11
№ Реквизиты
Предмет государственного
п/п государственного контракта
контракта (номер,
дата)
6.
7.
8.
Ссылка на страницу
с информацией о контракте
на официальном сайте в
сети Интернет, содержащем
реестр государственных
и муниципальных
контрактов
в социальных медиа
ГК от 29 мая 2023 г. Выполнение работ по
https://zakupki.gov.ru/epz/
№01482000024230000 развитию специального
contract/contractCard/common06
info.html?
программного обеспечения
reestrNumber=2502408515423000
государственной
010
информационной системы
планирования и контроля
деятельности центральных
исполнительных органов
государственной власти
Московской области и органов
местного самоуправления
муниципальных образований
Московской области при
размещении ими информации
в социальных медиа и
реагирования на жалобы
жителей Московской области
в социальных медиа
ГК от 13 декабря
https://zakupki.gov.ru/epz/
Оказание услуг по
2023 №
техническому сопровождению contract/contractCard/common014820000242300002 специального программного
info.html?
7
обеспечения государственной reestrNumber=2502408515423000
035
информационной системы
планирования и контроля
деятельности центральных
исполнительных органов
государственной власти
Московской области и органов
местного самоуправления
муниципальных образований
Московской области при
размещении ими информации
в социальных медиа и
реагирования на жалобы
жителей Московской области
в социальных медиа
ГК от 17 июня 2024
https://zakupki.gov.ru/epz/
Оказание услуг по развитию
№
contract/contractCard/commonспециального программного
014820000242400000 обеспечения государственной info.html?
5
reestrNumber=2502408515424000
информационной системы
007
планирования и контроля
деятельности центральных
исполнительных органов
12
№ Реквизиты
Предмет государственного
п/п государственного контракта
контракта (номер,
дата)
9.
10.
Ссылка на страницу
с информацией о контракте
на официальном сайте в
сети Интернет, содержащем
реестр государственных
и муниципальных
контрактов
государственной власти
Московской области и органов
местного самоуправления
муниципальных образований
Московской области
при размещении ими
информации в социальных
медиа и реагирования на
жалобы жителей Московской
области в социальных медиа
ГК
https://zakupki.gov.ru/epz/order/
Оказание услуг по
№01482000024240000 техническому сопровождению notice/ok20/view/common21 от 16.12.2024
info.html?
специального программного
обеспечения государственной regNumber=014820000242400002
1
информационной системы
планирования и контроля
деятельности центральных
исполнительных органов
государственной власти
Московской области и органов
местного самоуправления
муниципальных образований
Московской области при
размещении ими информации
в социальных медиа и
реагирования на жалобы
жителей Московской области
в социальных медиа
ГК №
https://zakupki.gov.ru/epz/order/
Выполнение работ по
014820000242500000 развитию специального
notice/ok20/view/common3 от 23.05.2025
info.html?
программного обеспечения
regNumber=014820000242500000
государственной
3
информационной системы
планирования и контроля
деятельности центральных
исполнительных органов
государственной власти
Московской области и органов
местного самоуправления
муниципальных образований
Московской области при
размещении ими информации
в социальных медиа и
реагирования на жалобы
13
№ Реквизиты
Предмет государственного
п/п государственного контракта
контракта (номер,
дата)
11.
12.
Ссылка на страницу
с информацией о контракте
на официальном сайте в
сети Интернет, содержащем
реестр государственных
и муниципальных
контрактов
жителей Московской области
в социальных медиа
ГК
https://zakupki.gov.ru/epz/order/
Оказание услуг по
№01482000024250000 техническому сопровождению notice/ok20/view/common25 от 15.12.25
info.html?
специального программного
обеспечения государственной regNumber=014820000242500002
5
информационной системы
планирования и контроля
деятельности центральных
исполнительных органов
государственной власти
Московской области и органов
местного самоуправления
муниципальных образований
Московской области при
размещении ими информации
в социальных медиа и
реагирования на жалобы
жителей Московской области
в социальных медиа
ГК №
https://zakupki.gov.ru/epz/order/
Выполнение работ по
014820000242600000 развитию специального
notice/ok20/view/common3 от 15.06.2026
info.html?
программного обеспечения
regNumber=014820000242600000
государственной
3
информационной системы
планирования и контроля
деятельности центральных
исполнительных органов
государственной власти
Московской области и органов
местного самоуправления
муниципальных образований
Московской области
при размещении ими
информации в социальных
медиа и реагирования на
жалобы жителей Московской
области в социальных медиа
3.1.2
Пользователи Системы
Категории пользователей Системы и количество пользователей данных категорий
приведено в таблице .
14
Таблица 6 — Категории пользователей Системы
№ Категория пользователей
п/п
Количество
2026
2027
Пользователи-сотрудники правительства Московской области
310
310
1.
90
90
220
220
14
14
1
1
1
1
1
1
1
1
10
10
Сотрудники Правительства Московской области,
центральных исполнительных органов государственной
власти и государственных органов Московской области.
2.
Сотрудники органов местного самоуправления
муниципальных образований Московской области.
Обслуживающий персонал
3.
Системный администратор
4.
Специалист по техническому обслуживанию
5.
Специалист по технической поддержке
6.
Администратор информационной безопасности
7.
Модератор первичной обработки
Пользователями Системы являются сотрудники Правительства Московской
области, центральных исполнительных органов государственной власти и государственных
органов Московской области, органов местного самоуправления муниципальных
образований Московской области.
Целевая численность пользователей Системы — 310 человек.
3.1.3
Функциональная схема деления Системы
Система состоит из следующих подсистем и модулей (см. рисунок ):
– функциональные подсистемы и модули:
– подсистема сбора данных открытых источников;
– подсистема обработки инцидентов;
– модуль «Telegram-бот»;
– модуль интеграции с каналом электронной почты;
– мобильное приложение;
– обеспечивающие подсистемы:
– подсистема хранения;
– подсистема информационной безопасности;
– подсистема администрирования.
15
Рисунок 1 — Функциональная схема деления Системы
3.1.4
Состав функциональных частей Системы (подсистем,
модулей и др.) до начала оказания услуг
Состав функциональных частей Системы (подсистем, модулей и др.) и их функций
до начала оказания услуг представлены в таблице .
Таблица 7 – Перечень функциональных частей Системы и их функций до начала оказания
услуг
№
Функциональная часть
Функции
п/п
Системы
1.
Подсистема сбора
– загрузка информации социальных медиа по
данных открытых
заданным темам мониторинга для процесса
16
№
п/п
2.
Функциональная часть
Системы
источников
Подсистема обработки
инцидентов
Функции
обработки инцидентов в и формирования
динамических отчетов из предоставляемого
Исполнителем хранилища сообщений соцмедиа;
– загрузка информации СМИ по заданным темам
мониторинга для формирования динамических
отчетов из предоставляемого Исполнителем
хранилища сообщений СМИ;
– определение местоположения автора сообщения
соцмедиа:
- определение местоположения автора
сообщения соцмедиа на основании данных,
получаемых из хранилища сообщений
соцмедиа;
- уточнение местоположения автора
сообщения соцмедиа на основании данных
локации последнего сообщения автора;
– автоматическая фильтрация спам-сообщений на
основе обучаемой модели, построенной на базе
алгоритмов кластеризации с использованием
метрики TF/IDF;
– уточнение сопроводительных сведений сообщения
с использованием данных, обработанных сервисом
с ППО ИРБНС РТ Заказчика;
– загрузка обновления изменённых сообщений
соцмедиа;
– сбор из личных чатов, групп и каналов мессенджера
МАХ;
– сбор и автоматическое обновление метрик
вовлеченности сообщений.
– настройка процесса обработки инцидента:
– правила обработки сообщений (все поступающие в
Систему сообщения социальных медиа по
направлениям мониторинга обрабатываются по
созданным в Системе активным правилам) с
возможностью просмотра списка правил,
создания(редактирования) правил. Сообщение
считается соответствующим правилу, если оно
соответствует всем заполненным критериям отбора
для одного из следующих действий: создать
инцидент, переместить в отобранные, удалить;
– правила обработки инцидентов (обработке по
правилам подвергаются все активные инциденты
Системы, за исключением инцидентов, открытых
пользователями в данный момент) с возможностью
просмотра списка правил, создания
(редактирования) привил. Инцидент считается
соответствующим правилу, если он соответствует
всем заполненным критериям отбора одного из
следующих действий: установить исполнителя,
17
№
п/п
Функциональная часть
Системы
Функции
установить важность, переместить на этап.
Настройка ограничений на назначение инцидентов
на пользователя. Настройка цветовой индикации
инцидента в зависимости от оставшегося срока
обработки. Отключение уведомлений об изменении
списка инцидентов. Учет тегов;
– настройка уровня сервиса;
– настройка групповой обработки инцидентов;
– ведение индивидуального рабочего графика
пользователя;
– настройка разрешений доступа пользователей к
темам мониторинга инцидентов;
– учет аудитории автора при оценке важности
сообщения;
– настройка автоматического определения важности
инцидентов с учетом аудитории страницы
социальной сети, на которой размещено сообщение
автора;
– настройка гибкого представления списка карточек
инцидентов;
– настройка разрешений пользователей на выбор
аккаунтов для публикации;
– объединение сообщений при создании инцидента;
– настройка объединения инцидентов по роли;
– настройка получения личных сообщений из
аккаунтов социальных сетей;
– настройка опции фильтрации и отмены фильтрации
спам-сообщений из личных диалогов аккаунтов
социальных сетей;
– настройка параметра загрузки всего диалога личных
сообщений или только сообщений собеседника;
– настройка параметра ручной публикации в личные
сообщения;
– настройка «горячих» кнопок для быстрого закрытия
инцидентов;
– настройка звукового оповещения для уведомлений;
– проверка наличия ссылок в тексте ответа на
инцидент;
– отображение локации для официальных страниц;
– определение локации сообщения, по ключевым
словам, в тексте сообщения;
– настройка рабочего расписания с учетом важности;
– настройка рассылки уведомлений в telegram-бот;
– обработка инцидентов:
18
№
п/п
Функциональная часть
Системы
Функции
– отбор сообщений;
– фильтрация списка сообщений;
– модерация сообщений;
– создание инцидента, включая создание инцидента
на основе автоправил с автоматически
определяемыми темой и исполнителем;
– автоматическое заполнение поля «Категория»
инцидента на основе данных справочника
«Категории»;
– подготовка ответа, включая контроль длины текста
ответа, проверки орфографии, прикрепления
сопроводительных файлов к публикуемым ответам;
– ожидание ответа;
– готовность;
– сбор сообщений инцидента;
– объединение инцидентов;
– удаление инцидентов;
– восстановление инцидентов;
– ручное создание инцидентов;
– фильтрация списка инцидентов;
– гибкая сортировка списка инцидентов;
– интеграция с социальной сетью «Одноклассники»;
– выявление «обсуждений» в сообщениях ВК;
– интеграция с электронной почтой;
– групповая обработка сообщений и инцидентов;
– публикация ответа, включая публикацию опросных
анкет, удаления опубликованного ответа,
упрощенно публикации ответа, подтверждения при
ручной публикации;
– цветовая индикация;
– предоставление доступа к инцидентам в режиме
просмотра;
– отображение локации автора на карте;
– поиск инцидентов, в том числе расширенный;
– создание разных инцидентов из похожих
сообщений;
– возврат инцидента с шага «Согласование»;
– автоматическое указание темы инцидента;
– публикация опроса в личном диалоге при обработке
инцидента;
– автоматическое проставление подписи в тексте
ответа на инцидент;
– работа с сообщениями в карточке автора;
19
№
п/п
Функциональная часть
Системы
Функции
– работа с сообщениями, присоединенными к
инциденту, в карточке инцидента;
– быстрое закрытие инцидентов;
– редактирование текста примечаний;
– автоподстановка значений при ручном создании
инцидента;
– разметка инцидентов при помощи тегов;
– взаимодействие с мессенджером Telegram
(получение личных сообщений, постов и
комментариев, информации об авторе, публикация
ответов);
– публикация ответов на отзывы в Яндекс картах;
– блокировка сообщения при создании инцидента;
– связывание полей «Локация» и «Адрес» инцидента;
– заполнение поля «Адрес» инцидента, включая:
o определение адреса путем указания
геометки на карте или выбора из
предлагаемого Системой списка;
o определение адреса инцидента
посредством поиска по названию
объекта;
o определение адреса инцидента по
данным текста сообщения инцидента;
o возможности указания для инцидента до
5 адресов;
o определение и сохранение координат
адреса объекта;
– массовое согласование инцидентов;
– анализ результатов обработки инцидентов:
– анализ авторов инцидентов;
– анализ процесса обработки инцидентов;
– анализ работы исполнителей;
– автоматизация формирования отчетов;
– информирование:
– информирование пользователей при наступлении
соответствующего события;
– выбор способа информирования пользователей в
зависимости от условий работы пользователя;
– интеграция с внешними системами обработки
инцидентов;
– функции просмотра измененных сообщений с
соцмедиа;
20
№
п/п
3.
Функциональная часть
Системы
Модуль «Telegram-бот»
Функции
– функции отправки ответа на сообщения из
телеграмм-чата МО;
– функция расчета сроков обработки инцидента после
возврата на шаг Инцидент;
– функции автоматического определения локации на
основании адреса из Яндекс Карт;
– функции фильтрации по фильтрам:
o «Срок вторичной реакции за период»;
o «Срок на шаге».
– функции ведения справочника модернизированных
шаблонов;
– функции отображения и редактирования в карточке
инцидента социальных статусов автора;
– функции определения ажиотажности, отображения
и редактирования в карточке инцидента;
– функции отображения метрик вовлеченности;
– функции генерации ответа с использованием
сервиса ИИ Московской области;
– функции обработки сообщений, полученных из
личных чатов и групп мессенджера МАХ.
– функционирование в рамках мобильного
приложения для обмена мгновенными
сообщениями Telegram;
- интеграция с мобильным приложением с
использованием программного интерфейса
Telegram;
- обеспечение диалога с пользователем в
режиме интерактивного «бота»;
– привязка/отключение пользователя мобильного
приложения;
– обеспечение мобильных сотрудников функциями
подготовки ответов на назначенные инциденты:
- отображение уведомлений о назначенных
инцидентах;
- отображение информации о назначенном
инциденте путем перехода из уведомления
или прямого ввода пользователем номера
инцидента с последующим отображением
детальной информации об инциденте,
возможностью перевода инцидента на
другой шаг обработки;
- подготовка ответов на выбранный
инцидент: ввод текста ответа, выбор
учетной записи, от имени которой будет
опубликован ответ на инцидент,
прикрепление ссылки и скриншота при
21
№
п/п
Функциональная часть
Системы
4.
Модуль интеграции с
каналом электронной
почты
5.
Модуль «Мобильное
приложение»
Функции
ручной публикации перед отправкой ответа
на согласование, перевод инцидента на этап
публикации ответа, отображение результата
публикации (успех или причина ошибки);
– отображения уведомлений.
– регулярная загрузка в Систему почтовых
сообщений из настроенных почтовых ящиков по
протоколу IMAP;
– отправка подготовленных в подсистеме обработки
инцидентов ответов адресатам сообщений по
электронной почте по протоколу SMTP
– аутентификация пользователей в мобильном
приложении;
– обработка инцидентов:
– просмотр списка инцидентов;
– отображение карточки инцидента с детальной
информацией по инциденту. включая просмотр и
редактирование адреса инцидента и примечаний к
инциденту,
– перенос инцидента на шаг обработки;
– назначение/изменение исполнителя;
– подготовка ответа: ввода текста ответа, выбора
шага для переноса инцидента, выбора аккаунта, от
которого будет опубликован ответ на инцидент,
выбора шаблона ответа, выбора проекта ответа;
– согласование ответа;
– возврат ответа на доработку исполнителю с
указанием примечания
– функции информирования;
– функции настройки правил информирования через
push-уведомления в мобильном приложении;
– сортировка инцидентов в ленте;
– фильтрация инцидентов в ленте;
6.
Подсистема хранения
данных
7.
Подсистема
информационной
безопасности
– поиск инцидента;
– отображение списка сообщений;
– заполнение поля «Решение».
– хранение информации Системы;
– оперативный доступ подсистем к информации;
– архивацию данных и восстановление из резервных
копий
– разграничение доступа к информации Системы;
– обеспечение сохранности и доступности
информации;
– обеспечение защиты информации при передаче по
22
№
п/п
8.
Функциональная часть
Системы
Подсистема
администрирования
Функции
каналам связи;
– протоколирование событий безопасности
– ведение справочников:
- настройка процесса обработки инцидентов,
содержащего информацию для каждого
этапа процесса;
- правил обработки сообщений;
- правил обработки инцидентов;
- тем мониторинга;
- важность инцидентов;
- категорий инцидентов, включая привязку
категорий к темам;
- категорий автора;
- авторов соцмедиа;
- территориальных образований Московской
области;
– ведение ролей Системы, включая настройку ролей
для массового согласования;
– ведение аккаунтов, от имени которых
осуществляться публикация подготовленного
ответа;
– ведение реестра пользователей Системы;
– ведение журнала событий;
– ведение пользовательских справочников (доступно
ведение до 10 пользовательских справочников);
– ведение справочника шаблонов ответа;
– ведение справочника опросных анкет»;
– ведение справочника отделов с возможностью
прикрепления/открепления сотрудника;
– настройка каналов загрузки сообщений по
электронной почте;
– настройка правил назначения свойств создаваемым
инцидентам по наличию ключевых слов в тексте
исходных сообщений;
– настройка массового согласования инцидентов;
– функции настройки производственного календаря;
– функции ведения справочника шаблонов;
– функции ведения справочника «Социальный статус
авторов»;
– функция ведения метрик ажиотажности.
3.2 Ранее разработанная документация
Заказчик должен предоставить Исполнителю ранее разработанные документы на
Систему не позднее чем через 5 рабочих дней после получения официального запроса от
Исполнителю на электронный адрес Заказчика (mits@mosreg.ru) в составе, приведённом
в таблице .
23
Таблица 8 — Сведения о ранее разработанной документации
№ Шифр документа
Наименование документа
п/п
1.
13582363.506180.014820000242600 Частное техническое задание на развитие
0003.ТЗ
Системы
2.
13582363.506180.014820000242600 Пояснительная записка к техно-рабочему
0003.П2
проекту
3.
13582363.506180.014820000242600 Описание программного обеспечения
0003.ПА
4.
13582363.506180.014820000242600 Описание информационного обеспечения
0003.П5
5.
13582363.506180.014820000242600 Описание комплекса технических средств
0003.П9
6.
13582363.506180.014820000242600 Программа и методика приемочных
0003ПМ.02
испытаний
7.
13582363.506180.014820000242600 Руководство пользователя
0003.И3.01
8.
13582363.506180.014820000242600 Руководство администратора
0003И3.02
9.
13582363.0148200002425000025.Р3 План мониторинга доступности Системы
10. Регламент резервного копирования и
восстановления данных после сбоев
11. 13582363.0148200002425000025.Р1 Регламент эксплуатации и технического
обслуживания Системы
3.3 Технические средства
Состав технических средств (виртуальных машин) и их технические характеристики
приведены в таблице .
Таблица 9 — Комплекс технических средств Системы
Назначение ВМ
Сервер мониторинга ошибок интерфейса
Сервер приложений
Сервер сбора лог-сообщений
Сервер системы мониторинга
Сервер СУБД
Сервер телеграмм бота
Сервер in-memory базы данных
Фронтальный HTTP-сервер
Общий итог
vCPU
16
52
16
16
96
8
12
32
248
3.4 Программные средства
Сведения об общем ПО Системы приведены в таблице .
24
RAM (ГБ)
32
186
40
24
256
32
64
112
746
HDD (ГБ)
240
3000
2400
600
2200
200
400
800
9840
Таблица 10 — Сведения о ПО и языках программирования, используемых в рамках
ИС ПКДСМ
№
п/п
Наименование ПО
Описание ПО
Тип интеллектуальных прав,
которыми
обладает Заказчик
на ПО
Лицензионное
соглашение
1.
Astra Linux
Операционная система
2.
NGINX
Прокси-сервер для балансировки Свободное
нагрузки
программное
обеспечение
3.
PostgreSQL
Система управления базами
данных
Свободное
программное
обеспечение
4.
Redis
Система управления
нереляционными
высокопроизводительными
СУБД
Свободное
программное
обеспечение
5.
Redis-Sentinel
Программный балансировщик
Открытое
нагрузки на систему управления Лицензионное
нереляционными
соглашение
высокопроизводительными
базами данных Redis
6.
Django
Фреймворк для веб-приложений Свободное
на языке Python, использующий программное
шаблон проектирования MVC
обеспечение
7.
Python
Объектно-ориентированный
Свободное
язык программирования и среда программное
времени выполнения
обеспечение
8.
Celery
Распределённая очередь
Свободное
заданий, реализованная на языке программное
Python
обеспечение
9.
Doker
Программное обеспечение для
автоматизации развёртывания и
управления приложениями в
средах с поддержкой
контейнеризации
Свободное
программное
обеспечение
10.
Zabbix
Система мониторинга
доступности элементов
вычислительной
инфраструктуры: сервисов
компьютерной сети, серверов и
сетевого оборудования
Открытое
Лицензионное
соглашение
11.
Nfs-utils
Пакет настройки сетевой
файловой системы
Свободное
программное
обеспечение
25
12.
Minio
Высокопроизводительное
объектное хранилище
Свободное
программное
обеспечение
13.
Etcd
Высоконадёжное
распределённое хранилище для
пар ключ-значение
Свободное
программное
обеспечение
14.
Keepalived
Отказоустойчивый
балансировщик нагрузки
Свободное
программное
обеспечение
15.
Sentry
Средство мониторинг ошибок
интерфейса Системы
Свободное
программное
обеспечение
16.
Haproxy
Балансировщик высокой
доступности TCP и HTTPприложений
Свободное
программное
обеспечение
17.
Patroni
Приложение для управления
кластерами СУБД на базе
PostgreSQL
Открытое
Лицензионное
соглашение
18.
Language Tool
Программное обеспечение для
проверки орфографии
Свободное
программное
обеспечение
19.
Elasticsearch
Поисковый движок с json rest
api, использующий Lucene
Свободное
программное
обеспечение
20.
Flower
Мониторинг и веб интерфейс
для Celery
Свободное
программное
обеспечение
–
26
4
ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ, СРОКАМ
И ЭТАПАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1 Требования к видам обеспечения
4.1.1
4.1.1.1
Требования к информационному обеспечению
Требования к предоставляемому Исполнителем
хранилищу сообщений соцмедиа
Таблица 11 — Требования к предоставляемому Исполнителем хранилищу
сообщений соцмедиа
№ Требование
п/п
1.
Количество обрабатываемых открытых источников социальных медиа.
2.
Задержка между публикацией сообщения и загрузкой его в хранилище
сообщений соцмедиа Исполнителя.
3.
Задержка между загрузкой сообщения в хранилище сообщений
соцмедиа Исполнителя и загрузкой его в Систему.
4.
Задержка между изменением информации пользователей социальных
сетей vk.com, odnoklassniki.ru и изменением этой информации в
хранилище сообщений соцмедиа и их загрузкой в Систему
4.1.1.2
Значение
более 600 млн.
менее 1 часа
менее 1 часа
менее 24 часов
Требования к предоставляемому Исполнителем
хранилищу сообщений СМИ
Таблица 12 — Требования к предоставляемому Исполнителем хранилищу
сообщений СМИ
№ Требование
п/п
1.
Количество обрабатываемых источников СМИ,
2.
в том числе количество анализируемых источников СМИ Московской
области.
3.
Объем справочника объектов мониторинга (персон, компаний,
брендов, топонимов).
4.
Задержка между публикацией сообщения интернет-СМИ и
попаданием его в хранилище сообщений СМИ Исполнителя.
5.
Срок загрузки печатных изданий федерального уровня с PDF-макетов,
получаемых из редакций СМИ.
6.
Срок загрузки печатных изданий Московской области с PDF-макетов,
получаемых из редакций СМИ.
7.
Период хранения обработанных сообщений в хранилище сообщений
СМИ Исполнителя.
27
Значение
более 30 000
более 1200
более 40 000
менее 20 мин
до 14:30 дня
выхода издания в
свет
до 19:00 в день
выхода издания в
свет
не менее 30
календарных
дней с даты
публикации в
источнике
4.1.1.3
Требования к структуре процесса сбора, обработки,
передачи данных в Системе и представлению данных
Основными источниками информации для Системы должны являться:
–
документы в электронной форме;
–
данные внешних систем;
–
файловая система.
Сбор массивов информации должен происходить в процессе эксплуатации системы
путём:
–
автоматического импорта данных, полученных от внешних систем;
–
ввода пользователями информации в экранных формах и её последующего
сохранения в базе данных.
Контроль целостности данных должен обеспечиваться прикладным ПО Системы и
встроенными в используемую СУБД средствами (ограничениями, индексами, первичными
и вторичными ключами).
Ввод и корректировка данных должна осуществляться только через программные
компоненты системы. Прямой доступ пользователей к БД не предполагается.
4.1.1.4
Требования к защите данных от разрушений при
авариях и сбоях в электропитании Системы
В Системе должна быть обеспечена защита данных от утраты или нарушения
целостности в следующих случаях:
–
при сбоях в электропитании серверного оборудования — средствами СУБД,
обеспечивающей сохранность данных в состоянии на момент последней завершенной
транзакции;
–
при авариях, приведших к невозможности восстановления данных с сервера
СУБД — использованием процедур резервного копирования баз данных Системы и
хранения резервных копий на съемном носителе.
Дополнительные требования к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в
электропитании Системы не предъявляются.
4.1.1.5
Требования к контролю, хранению, обновлению и
восстановлению данных
Подсистема загрузки данных из внешних систем и подсистема загрузки данных
открытых источников должны обеспечивать контроль загружаемых данных:
–
контроль корректности вводимых данных;
–
контроль данных на наличие обязательных параметров;
–
контроль форматов, вводимых данных;
–
контроль размера (емкости) вводимых данных.
Контроль данных в БД должен осуществляться с помощью встроенных в СУБД
инструментов (проверок ссылочной целостности, формирования ключей, индексов).
28
Для восстановления данных должны быть предусмотрены процедуры, которые
должны быть описаны в документе «Регламент резервного копирования данных и
восстановления после сбоев» (см. подраздел 5.1 настоящего ТЗ).
4.1.2
Требования к лингвистическому обеспечению
Все экранные формы, выходные формы, инструкции по работе, вся документация
должны быть выполнены на русском языке. Исключения могут составлять только
системные сообщения, не подлежащие русификации.
4.1.3
Требования к техническому обеспечению
Техническое обеспечение для серверов предоставляется Заказчиком в виде
виртуальных машин в рамках инфраструктуры ЕИТО, с соответствующим согласованием
выделяемых ресурсов с Мингосуправления Московской области, в соответствии с
Регламентом размещения информационных систем в ЕИТО ПМО, утвержденного
распоряжением от 08.07.2016 г. № 10-49/РВ.
Конфигурация серверов Системы предусматривает размещение компонентов
Системы на базе двух географически разделённых площадок ЕИТО с реализацией
механизмов отказоустойчивости и репликации данных на резервную площадку.
Клиентская часть Системы совместима
устройствами со следующими характеристиками:
с
компьютерами
и
мобильными
–
для работы клиентской части Системы на персональном компьютере:
–
процессор: Intel Celeron 1800 МГц;
–
оперативная память: 4 Гб;
–
жесткий диск: 100 Гб;
–
разрешение экрана: 1366×768 (HD), 1920×1080 (Full HD);
–
для работы клиентской части Системы на мобильном устройстве:
–
частота процессора: 1 Гц,
–
объем оперативной памяти: 1 Гб,
–
разрешение сенсорного экрана: от 1920×1080 до 2048×1536.
4.1.3.1
Требования к организации функционирования системы
и порядку взаимодействия персонала Системы и
персонала объекта автоматизации
Функционирование Системы должно организовываться в рамках выполнения
должностных обязанностей пользователей Системы.
4.1.3.2
Требования к защите от ошибочных действий персонала
Системы
Защита от ошибочных действий персонала Системы должна обеспечиваться с
помощью средств управления правами доступа пользователей к информации в
соответствии с ролевой моделью.
29
Для обеспечения восстановления информации, утраченной в результате ошибочных
действий пользователей и обслуживающего персонала Системы, должно быть реализовано
циклическое резервное копирование всех данных Системы с сохранением нескольких
версий резервных копий.
4.1.4
Требования к методическому обеспечению
Требования к методическому обеспечению Системы не предъявляются.
4.1.5
Требования к телекоммуникационному обеспечению
Системы
Телекоммуникационное обеспечение Системы должно основываться на публичных
каналах связи сети Интернет, как проводных, так и беспроводных по стандартам IEEE
802.3, IEEE 802.11 и UMTS. Каналы связи должны поддерживать передачу данных с
использованием стека протоколов TCP/IP. Должно поддерживаться шифрование с
использованием SSL-сертификатов. Взаимодействие между клиентской частью и сервером
приложений должно производиться по протоколу HTTPS.
Связь между компонентами Системы должна осуществляться с использованием
локальной сети и открытых каналов связи сети Интернет.
Пропускная способность каналов связи:
–
между компонентами Системы:
–
не ниже 1000 Мбит/с;
–
между АРМ пользователя и Системой:
–
не ниже 300 кбит/с.
Состав услуг, которые должен выполнить Исполнитель, ожидаемые результаты,
сроки и этапы оказания приведены в Календарном плане (Приложение 6 к
Государственному контракту).
30
4.2 Требования к оказанию услуг этапов 1, 2 «Техническое
сопровождение»
В рамках оказания услуг по техническому сопровождению Исполнитель должен
организовать работу СТП, состоящей из профильных специалистов, Исполнитель для
оказания следующих услуг:
– информационное сопровождение Системы (см. подраздел 4.2.1 настоящего ТЗ);
– техническая и информационно-консультационная поддержка пользователей
Системы (см. подраздел 4.2.2 настоящего ТЗ);
– техническое сопровождение СПО Системы (см. подраздел 4.2.3 настоящего ТЗ).
Услуги должны оказываться в течение всего срока оказания услуг, определенного
в п. 1, 2 КП. Параметры режима оказания услуг приведены в приложении (см. подраздел
А.4.5. Приложение А к настоящему ТЗ).
Распределение зон ответственности между СТП Заказчика и СТП Исполнителя
приведены в приложении (см. подраздел А.4.4. Приложение А к настоящему ТЗ).
Исполнитель должен оказывать Услуги путем выполнения относящихся к ним
операций в его зоне ответственности. Общие описание услуг и относящихся к ним
операций в зоне ответственности Исполнитель приведены в приложении (см. подраздел
А.4.4. Приложение А к настоящему ТЗ).
Перечень результатов оказания услуг приведен в п. 1,2, КП.
4.2.1
Требования к оказанию услуг информационного
сопровождения Системы
В рамках оказания услуг по информационному сопровождению Исполнитель
должен обеспечить выполнение первичной обработки поступающих в Систему сообщений
(премодерации). Исполнитель должен выделить ресурсы и организовать работу Группы
модераторов в составе СТП в количестве не менее 10 специалистов.
В рамках оказания услуг по первичной обработке, поступающих в Систему
сообщений, специалисты Группы модераторов должны обеспечить выполнение следующих
задач:
– классификация выделенных фактов и проставление категории.
Группа модераторов должна оказывать услуги в соответствии с «Соглашением
об уровне технического сопровождения», требования к которому приведены в Приложение
А п.А.5 к настоящему ТЗ.
4.2.2
Требования к оказанию услуг технической
и информационно-консультационной поддержки
пользователей Системы
Для оказания услуг технической и информационно-консультационной поддержки
пользователей Исполнитель должен настроить работу СУТП.
31
Взаимодействие пользователей с СТП по вопросам технической и информационноконсультационной поддержке должно происходить в соответствии с приложением
Приложение А п.А3.3 к настоящему ТЗ.
Перечень статусов обработки заявок в СТП в Приложение А п.А.4.6 к настоящему
ТЗ.
Связь электронной почте или другими способами допускается для оперативных
целей либо во время неработоспособности СУТП, однако вся полученная таким образом
информация должна быть зафиксирована Исполнителем в СУТП в привязке
к соответствующему обращению. Регистрация обращений в период недоступности СУТП
обеспечивается Исполнителем в удобной для него форме; после восстановления
доступности СУТП информация обо всех зарегистрированных обращениях должна быть
внесена в СУТП. Сведения о времени регистрации всех зарегистрированных в период
неработоспособности СУТП обращениях сообщает Исполнитель.
В течение 3 (Трех) рабочих дней с даты начала оказания услуг Исполнитель
запрашивает доступ к СУТП Заказчика с указанием ответственных лиц за работу в СУТП
по форме «Информации о СТП Исполнителя» (см. Приложение Б п. Б.1 к настоящему ТЗ).
Заказчик в течение 3 (Трех) рабочих дней после получения от Исполнителя запроса
предоставляет доступ к СУТП.
СТП Исполнителя должна выполнять обязанности в рамках оказания услуг
в соответствии с распределением ответственности (см. Приложение А п. А.4.4
к настоящему ТЗ).
4.2.3
4.2.3.1
Требования к оказанию услуг по техническому
сопровождению Системы
Обслуживание СПО
В рамках обновления СПО Системы Исполнитель должен обеспечить резервное
копирование программного обеспечения и данных Системы для возможности
восстановления в случае неудачной установки обновления.
Конкретная дата и время установки обновления должны быть согласованы
Исполнителем с Заказчиком. В общем случае установка обновлений СПО выполняется
во время сервисного окна, определенного в Приложение А п.А.7.1 к настоящим ТЗ.
После установки обновления делается запись в Журнал обслуживания ПО (см. п. Б.3
Приложение Б настоящего ТЗ).
Требования к режиму выполнения установки обновления СПО приведены в п. А.4.5
Приложение А настоящего ТЗ.
4.2.3.2
Обслуживание ОПО
Исполнителем выполняется обслуживание ОПО, установленного на серверном
оборудовании Системы. Обслуживание ОПО, установленного на АРМ пользователей,
Исполнителем не выполняется.
32
Обслуживание ОПО осуществляется на основании рекомендаций производителей
ОПО в соответствии с предусмотренными производителями ОПО процедурами.
Внесение соответствующих изменений в настройки ОПО должно производиться
в целях обеспечения работоспособности, информационной безопасности и требуемой
производительности Системы.
Изменение настроек ОПО не должно приводить к нарушениям работы Системы.
Исполнитель должен выполнять как минимум, но не ограничиваясь, операции
по установке,
настройке
и тестированию
обновлений
ОПО,
выпускаемых
производителями.
Выполненные операции обслуживания ОПО должны фиксироваться в Журнале
обслуживания ПО.
Требования к Режиму выполнения обслуживания ОПО приведены в п. А.4.5
Приложение А настоящего ТЗ.
4.2.3.2.1
Установка обновлений ОПО
Установка обновлений ОПО должна производиться по мере их выпуска
производителями ОПО, в соответствии с их рекомендациями. Обновления ОПО, свободно
распространяемые производителем ОПО, получаются Исполнителем самостоятельно.
Обновления ОПО, распространяемые производителем только среди зарегистрированных
пользователей ОПО, предоставляются Исполнителем Заказчиком.
По результатам обновления ОПО делается запись в Журнал обслуживания ПО.
Требования к режиму выполнения установки обновления ОПО приведены в п. А.4.5
Приложение А настоящего ТЗ.
4.2.3.3
Резервное копирование
Исполнитель должен актуализировать и согласовать с Заказчиком Регламент
резервного копирования и восстановления данных после сбоев (см. п. 5.1 ТЗ). Сроки
предоставления Исполнителем Регламента резервного копирования и восстановления
данных после сбоев приведены в п. 1.2.1КП.
Периодичность резервного копирования данных Системы должна выполняться
в соответствии с требованиями, приведенными в подразделе А.6 Приложение А
к настоящему ТЗ.
Резервное копирование ОПО и СПО на АРМ пользователей не выполняется.
4.2.3.3.1
Организация резервного копирования
Резервное
копирование
должно
осуществляться
в соответствии
с актуализированным Исполнителем и утвержденным Заказчиком Регламентом резервного
копирования и восстановления данных после сбоев (см. п. 5.1 настоящего ТЗ).
Результаты резервного копирования должны быть занесены в Журнал резервного
копирования (типовая форма приведена в типовой форме Регламента резервного
копирования и восстановления данных после сбоев, см. п. 5.1 настоящего ТЗ).
33
Хранение резервных
предоставляемых Заказчиком.
копий
осуществляется
на технических
средствах,
Исполнитель не несет ответственности за сохранность, наличие и применимость для
восстановления резервных копий в случае:
– повреждения/отсутствия файла резервной копии вследствие нарушения
работоспособности технических средств Заказчика, на которых хранятся
резервные копии;
– внесения изменений в содержимое резервных копий представителями Заказчика
или программным обеспечением;
– нарушения работоспособности сторонних систем (оборудования, ПО),
предоставленных Заказчиком, с помощью которых осуществляется создание
резервных копий.
Требования к Организации резервного копирования приведены в п. А.4.5
приложения А настоящего ТЗ.
Контроль
резервных
копий
должен
осуществляться
в соответствии
с актуализированным Исполнителем и утвержденным Заказчиком Регламентом резервного
копирования и восстановления данных после сбоев (см. п. 5.1 настоящего ТЗ).
Тестирование резервных копий должно осуществляться Исполнителем в рабочее
время не реже 1 раза в календарный месяц.
4.2.3.4
Мониторинг Системы
Исполнитель должен актуализировать и согласовать с Заказчиком План
мониторинга доступности Системы (см. п. 5.2). Сроки предоставления Исполнителем
Плана мониторинга доступности Системы, приведены в п. 1.2.1КП.
В соответствии с актуализированным Исполнителем и утвержденным Заказчиком
Планом мониторинга доступности Системы (см. подраздел 5.2 настоящего ТЗ)
Исполнитель должен выполнить операции по установке и настройке сервера мониторинга
и начать осуществлять мониторинг Системы в соответствии с утверждённым Планом
мониторинга доступности Системы. СПО сервера мониторинга доступно по адресу
http://www.zabbix.com/download.php.
Вычислительные мощности для развертывания сервера мониторинга предоставляет
Заказчик в течение десяти рабочих дней после соответствующего запроса Исполнителя.
Сервер мониторинга должен осуществлять проверку сетевой доступности СПО
по заданным адресам (IP, URL и т.п.).
Выполнение операций по установке/настройке сервера мониторинга в соответствии
с утвержденным планом мониторинга подтверждается Актом выполнения пусконаладочных работ по настройке операций обслуживания ОПО и СПО, согласованным
в сроки в соответствии с п. 1.2 КП.
Требования к Режиму выполнения мониторинга Системы приведены в п. А.4.5
Приложение А настоящего ТЗ.
34
4.2.3.4.1
Организация мониторинга Системы
Для обеспечения доступности, работоспособности и производительности Системы
Исполнитель
должен
обеспечиваться
автоматический
мониторинг
Системы
с использованием сервера мониторинга.
Необходимо осуществлять мониторинг Системы в соответствии с согласованным
Планом мониторинга доступности Системы (см. подраздел 5.2 настоящего ТЗ). Задачей
мониторинга является обеспечить производительность Системы.
Сведения о недоступности СПО за отчетный период должны определяться на основе
данных, предоставляемых сервером мониторинга, и отражаться в Отчете о недоступности
СПО в соответствии с п. 1,2 КП.
4.2.3.5
Регламентное обслуживание ОПО и СПО
Исполнитель в рамках оказания услуг по регламентному обслуживанию ОПО
и СПО должен:
– Актуализировать и согласовать с Заказчиком Регламент эксплуатации
и технического обслуживания Системы (см. п. 5.3) (Сроки предоставления
Исполнителем Регламента эксплуатации и технического обслуживания Системы
приведены в п. 1.2.1 КП);
– Выполнять обслуживание ОПО и СПО в соответствии с периодичностью,
указанной в п. А.6 Приложение А настоящего ТЗ;
В процессе выполнения данных услуг по регламентному обслуживанию ОПО и СПО
Исполнитель должен обеспечить выполнение операций, указанных в таблице А12 п. А.6
приложения А настоящего ТЗ.
Выполнение настройки операций обслуживания ОПО и СПО в соответствии
с утвержденным регламентом эксплуатации и технического обслуживания Системы
подтверждается Актом выполнения пуско-наладочных работ по настройке операций
обслуживания ОПО и СПО, согласованным в сроки в соответствии с п. 1.2 КП.
Все услуги по регламентному обслуживанию ОПО и СПО должны фиксироваться
в Журнале обслуживания ПО.
4.2.3.6
Устранение инцидентов
4.2.3.6.1
Требования к заявкам, связанным с IT-инцидентами
Требования к заявкам приведены в Приложение А п. А.4.7 к настоящему ТЗ.
4.2.3.6.2
Общие требования к устранению IT-инцидентов
Исполнитель должен обеспечить устранение IT-инцидентов, возникших в процессе
эксплуатации СПО Системы.
IT-инцидент может быть связан, в том числе, с нарушением функционирования
Системы, дефектами СПО или с дефектами технической или рабочей документации СПО
Системы.
В рамках решения IT-инцидента Исполнитель должен:
35
– установить причину IT-инцидента;
– выработать меры по устранению IT-инцидента, в том числе, при
необходимости — предложить Заказчику временное решение для обеспечения
возможности выполнения функций Системы;
– принять меры по устранению IT-инцидента в своей зоне ответственности;
в случае, если меры по устранению IT-инцидента лежат в зоне ответственности
другой стороны — немедленно уведомить другую сторону о необходимости
принятия соответствующих мер.
В случае возникновения нарушения работоспособности Системы, вследствие
которого необходимо восстановление данных из резервных копий, Исполнитель должен
обеспечить восстановление информации Системы из резервной копии, предоставленной
Заказчиком по запросу Исполнителя. Заказчик предоставляет резервную копию после
получения запроса Исполнителя. Сроки предоставления резервной копии Заказчиком
определяются в Регламенте резервного копирования и восстановления данных после сбоев
(требования к документу приведены в п. 5.1 настоящего документа). Восстановление
данных из резервной копии должно производится в сроки, соответствующие приоритету
IT- инцидента в соответствии с Приложением А п. А.4.2, при этом время ожидания
Исполнителем предоставления резервной копии Заказчиком в время решения IT-инцидента
не включается.
В случае необходимости срочной установки (устранение инцидентов критического
и высокого приоритета) допускается установка обновлений СПО в рабочее время
по согласованию с Заказчиком.
4.2.3.6.3
Требования к временным решениям
Для IT-инцидентов высокого приоритета в случае, если меры по устранению ITинцидента лежат вне зоны ответственности Исполнителя (см. п. А.4.4 приложения А
настоящего ТЗ), Исполнитель должен предложить Заказчику временное решение (описание
временного порядка работы пользователей) для обеспечения возможности выполнения
пользователями Системы неработающих функций.
Время недоступности Системы, измеряемое в часах в случае, если меры
по устранению IT-инцидента лежат вне зоны ответственности Исполнителя, не должны
превышать Общее (суммарное) время недоступности Системы в месяц, измеряемое в часах
(см. п. 4.5. приложения А настоящего ТЗ).
После реализации постоянного решения для IT-инцидента, для которого было
предложено временное решение, Исполнителя должен обеспечить возврат пользователей
к нормальному порядку работы, в том числе, при необходимости, выполнив коррекцию
данных или настроек Системы.
4.2.4
Требования к защите информации
Техническое сопровождение Системы должно осуществляться с учетом требований
ПП РФ от 06.07.2015 № 676 «О требованиях к порядку создания, развития, ввода в
эксплуатацию, эксплуатации и вывода из эксплуатации государственных информационных
систем, и дальнейшего хранения содержащейся в их базах данных информации».
36
Система аТЗестована по требованиям информационной безопасности, аТЗестат
соответствия от 30.11.2022 № 3952.00022.2022. Оказываемые услуги по техническому
сопровождению Системы не должны нарушать требования аТЗестационной документации
Системы, а также модели угроз Системы и организационно-распорядительной
документации Системы в области информационной безопасности.
Мероприятия по поставке и настройке средств защиты информации, а также
аТЗестация Системы в рамках оказания услуг по настоящим ТЗ не осуществляются.
Оказание услуг Исполнителем не должно зависеть от порядка и сроков осуществления
вышеуказанных мероприятий.
В рамках исполнения мер по повышению защищенности информационной
инфраструктуры Исполнитель должен:
1) Не позднее сроков окончания этапа 1 предоставить на указанную Заказчиком
электронную почту следующий перечень документов:
o список работников, планирующих осуществление удаленного доступа,
актуальный на момент начала оказания услуг;
o политику информационной безопасности Исполнителя;
o результаты внутренних (внешних) аудитов информационной безопасности;
o результаты тестирования на проникновение инфраструктуры;
o план реагирования на компьютерные инциденты;
o регламент действий работников в случае нештатных ситуаций.
В случае изменения состава работников Исполнителя, осуществляющих удаленный
доступ к информационным ресурсам Заказчика, необходимо уведомить Заказчика по
электронной почте в течении 1 календарного дня о фактах таких изменений.
2) На электронную почту, предоставленную Заказчиком, Исполнителю необходимо
прислать список ответственных лиц по обеспечению информационной безопасности
(с указанием контактов), каналы для оперативного взаимодействия (резервные
каналы взаимодействия), а также порядок такого взаимодействия. Для
взаимодействия Заказчика и Исполнителя должны использоваться не
персонализированные каналы взаимодействия.
3) Исполнитель обязан уведомлять Заказчика о наступлении в инфраструктуре
компьютерных инцидентов в срок не позднее 24 часов с момента наступления
инцидента по электронной почте Заказчика.
4) Исполнителю необходимо реализовать следующие базовые меры по
информационной безопасности в собственной инфраструктуре:
o двухфакторная аутентификация пользователей;
o антивирусная защита автоматизированных рабочих мест и серверов;
o защита почтовых сервисов от фишинга;
o защищенный обмен файлами и информацией через файловое хранилище;
o обеспечение процесса управления уязвимостями;
o реализация парольной политики (длина пароля должна быть не менее 10
символов, пароль должен содержать буквы верхнего и нижнего регистра (А-Я, AZ, а-я, a-z), специальные символы (!, », №, %, *, /), в пароле не должно быть
персонифицированной информации (имен, адресов, даты рождения, телефонов)).
5) Исполнителем для доступа к информационной инфраструктуре Заказчика должны
использоваться средства вычислительной техники, которые не используются в
37
личных целях и к которым применяются корпоративные меры по информационной
безопасности.
6) Исполнителю запрещается пользоваться следующим программным обеспечением
для удаленного управления автоматизированным рабочим местом:
o TeamViewer
o AnyDesk
o AmmyAdmin
o AeroAdmin
o Radmin
o LiteManager
o Удаленный рабочий стол Chrome
o Microsoft Remote Assistance
o Microsoft Remote Desktop.
7) Исполнитель несет ответственность за обеспечение защиты информации при
организации удаленного доступа сотрудников к информационным ресурсам
Заказчика согласно законодательству Российской Федерации.
5
ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТАЦИИ
Документы, разрабатываемые/дорабатываемые Исполнителем в рамках приложения
А настоящего ТЗ, должны удовлетворять требованиям комплекса стандартов
и руководящих документов на автоматизированные системы:
– ГОСТ Р 59853-2021 «Автоматизированные системы. Термины и определения» —
в части терминологии;
– ГОСТ 34.201-2020 «Виды, комплектность и обозначение документов при
создании автоматизированных систем» — в части обозначений документов;
– ГОСТ 34.602-2020 «Техническое задание на создание автоматизированной
системы»;
– ГОСТ 19.106-78 «Требования к программным документам, выполненным
программным способом» – в части оформления;
– ГОСТ Р 59792-2021 «Виды испытаний автоматизированных систем»;
– Постановление Правительства Российской Федерации от 6 июля 2015 г. № 676 «О
требованиях к порядку создания, развития, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и
вывода из эксплуатации государственных информационных систем, и
дальнейшего хранения содержащейся в их базах данных информации»;
– Распоряжение Министерства государственного управления, информационных
технологий и связи Московской области от 8 июля 2016 г. № 10-49/РВ «О
размещении информационных систем на вычислительных ресурсах Единой
инфраструктуры технологического обеспечения Правительства Московской
области».
Документы на Систему должны быть оформлены в соответствии с требованиями
ГОСТ 2.301-68 «Единая система конструкторской документации. Форматы». Допускается
для размещения рисунков и таблиц использование листов формата А3 с подшивкой
38
по короткой стороне листа. Документы объемом более 25 листов должны содержать
информационную часть, состоящую из аннотации и содержания.
Документация
на Систему
должна
быть
представлена
в открытом
структурированном формате (Office Open XML или OpenDocument Format), а отчетные
документы, предусматривающие подписи представителей Заказчика или Исполнителя,
должны быть представлены также в сканированном виде с подписями.
Если в состав документации на Систему включаются схемы, чертежи,
фотоматериалы и пр., то, по согласованию с Заказчиком, допускается выполнение таких
приложений в форматах: TIFF, JPEG, открытый структурированный формат (Office Open
XML или OpenDocument Format) и др. При этом основная часть документа выпускается
в соответствии с требованиями, определенными выше.
Отчетные документы передаются посредством обмена электронными документами
через Портал исполнения контрактов Единой автоматизированной системы управления
закупками Московской области (ПИК ЕАСУЗ).
5.1 Требования к документу «Регламент резервного копирования
и восстановления данных после сбоев»
Типовая форма «Регламента резервного копирования и восстановления данных
после сбоев» доступна по ссылке http://ikt.mosreg.ru/dokumenty/reglament-rezervnogokopirovaniya-i-vosstanov.
5.2 Требования к документу «План мониторинга доступности
Системы»
Документ «План мониторинга доступности Системы» предназначен для описания
порядка сбора и анализа сведений о доступности сетевых, вычислительных и программных
ресурсов, используемых Системой.
Документ «План мониторинга доступности Системы» должен содержать следующие
разделы:
– общие положения;
– общие сведения о системе мониторинга;
– описание объектов мониторинга;
– описание точек мониторинга объектов мониторинга;
– описание способов мониторинга каждой точки, включая протокол
и конфигурацию запроса (например, SNMP/OID, HTTP/URL);
– описание результата мониторинга каждой точки с градацией результата
опроса по 3-м состояниям: в норме (доступен), требуется вмешательство,
недоступен;
– описание настроек сценариев проверки функциональной доступности;
– описание индикаторов мониторинга:
– описание
параметров
производительности ОПО;
и пороговых
39
значений
мониторинга
– описание
параметров
производительности СПО;
и пороговых
значений
мониторинга
– описание параметров и эталонных значений для мониторинга СПО,
позволяющих осуществить сквозную проверку функций СПО.
Примерный перечень системных параметров мониторинга приведен в таблице 13.
Таблица 13 — Системные параметры мониторинга
№ Объект измерения
Параметр1
п/п
1. Центральный процессор (CPU)
processor idle time;
context switches;
load average;
processor queue length;
wait time;
2. Оперативная память (RAM)
RAM used size;
swap size;
3. Дисковые операции (HDD)
Disk write queue length;
Disk read queue length;
Write latency;
Read latency;
Write IOPS;
Read IOPS;
Disk writes/sec;
Disk reads/sec;
Disk write Bytes/sec;
Disk reads Bytes/sec;
4. Сетевые интерфейсы
Bytes received/sec;
Bytes sent/sec;
Packets received/sec;
Packets sent/sec.
5.3 Требования к документу «Регламент эксплуатации
и технического обслуживания Системы»
Регламент эксплуатации и технического обслуживания Системы должен содержать:
– перечень и описание выполняемых операций;
– описание используемых программно-технических решений;
– описание параметров, влияющих на выполнение операций;
– периодичность выполнения операций соответствии с периодичностью,
указанной в таблице А. Приложение А настоящего ТЗ.
1
Названия параметров могут отличаться в зависимости от используемой операционной
системы или системы мониторинга.
40
6
ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
6.1 Требования к приемке услуг
Приемка результатов оказания услуг осуществляется в соответствии с условиями
Государственного контракта поэтапно в соответствии со сроками выполнения отдельных
этапов услуг, приведенных в разделе 4 приложения А настоящего ТЗ.
Отчетные документы предоставляются Исполнителем в электронном виде
посредством ПИК ЕАСУЗ.
41
ПРИЛОЖЕНИЕ А.
СОГЛАШЕНИЕ ОБ УРОВНЕ ТЕХНИЧЕСКОГО
СОПРОВОЖДЕНИЯ
А.1
Термины и сокращения
Таблица А.1 — Перечень терминов и сокращений
Термин
Определение
Дефект в СПО
Ошибка в программном коде СПО или в документации
(программный дефект)
на СПО, вследствие которой работа функций СПО
отличается
от описанной
в проектной
и рабочей
документации на СПО, либо СПО ведет себя
непредвиденно
Время доступности
Период
времени,
в течение
которого
должно
функции,
обеспечиваться исполнение функции СТП
(рабочее время)
Время реакции
Период времени от момента регистрации обращения в СТП
на обращение в СТП (время до наступления одного из следующих событий:
реакции),
– принятия заявки в работу и подтверждения типа
Т1
обращения;
– запрос дополнительной информации по обращению
у заявителя.
Время
реакции
соответствует
периоду
времени
от присвоения
заявке
статуса
«Зарегистрировано»
до присвоения статуса «В работе» (см. таблицу А.
приложения А к настоящему ТЗ)
Время регистрации
Момент времени, отраженный в обращении как время его
обращения в СТП
регистрации в СУТП. Соответствует времени присвоения
(время регистрации)
статуса «Зарегистрировано»
Время решения обращения Момент времени, отраженный в заявке как время его
(время решения)
решения в СУТП, соответствует моменту присвоения
заявке статуса «Выполнено».
ГМ
Группа модераторов
ГПП
Группа поддержки пользователей Системы
ГПСП
Группа поддержки СПО Системы
Длительность решения, Т2
Время, фактически затраченное СТП Исполнителя
на обработку обращения.
Период
времени
от присвоения
заявке
статуса
«Зарегистрировано» до присвоения статуса «Выполнено»
(см. таблицу А. приложения А к настоящему ТЗ).
Время, в течение которого заявка находится в статусе
«Приостановлено», не входит в длительность решения.
Заявка
Обращение, зарегистрированное в СУТП
Инициатор обращения
Пользователь Системы, обратившийся в СТП в рамках
оказания услуг по ГК
42
Термин
Обращение
ОПО
Определение
Обращение пользователя в СТП по вопросам, связанным
с оказания услуг по техническому сопровождению
Общее программное обеспечение Системы. Часть
программного обеспечения Системы, представляющая
собой совокупность программных средств, разработанную
вне связи с разработкой и развитием Системы.
В состав общего программного обеспечения входят:
– операционные системы (ОС);
– системы управления базами данных (СУБД);
– серверы приложений (веб-серверы) и их компоненты;
– интерпретаторы;
– средства разработки.
Ответственный
представитель Заказчика
Представитель
Заказчика,
координирующий
и контролирующий
ход
оказания
услуг
по Государственному контракту.
Представитель вправе:
– направлять
обращения
в СУТП
в соответствии
с установленными требованиями (см. таблицу А.
приложения А к настоящему ТЗ);
– устанавливать (изменять) приоритет конкретного
Инцидента в соответствии с приоритетами инцидентов
(см. таблицу А. приложения А к настоящему х ТЗ);
– выбирать сроки устранения программных дефектов
путем выбора соответствующей операции (см. таблицу
А. приложения А к настоящему ТЗ);
– запрашивать внеочередное предоставление отчетов для
контроля
за оказанием
услуг
по техническому
сопровождению
Портал самообслуживания
Информационная система «Портал самообслуживания»,
доступная
пользователям
по адресу
http://support.mosreg.ru/
По умолчанию количество рабочих дней равно 5 рабочим
дням в неделю.
Рабочие дни устанавливаются в соответствии Трудовым
кодексом РФ. Выходные и праздничные дни в соответствии
с Постановлениями Правительства РФ
Программно-аппаратный комплекс, на котором размешено
ОПО и СПО, находящиеся в промышленной эксплуатации
Процедура,
позволяющая
зарегистрировать
факт
обращения пользователя в СТП. Регистрация обращений
производится в СУТП.
График
рабочего
времени,
в течение
которого
осуществляется исполнение функций СТП, состоящий
из количества рабочих часов и количества рабочих дней.
Возможные варианты:
– 8×D — 8 рабочих часов ежедневно по рабочим дням;
Рабочие дни, (D)
Рабочий стенд
Регистрация обращения
Режим доступности
функции,
(режим работы)
43
Термин
Определение
Сервисное окно
Соглашение
СПО
СТП
СТП Заказчика
СТП Исполнителя
СУТП
Тестовый стенд
Тип обращения в СТП
А.2
– 9×D — 9 рабочих часов ежедневно по рабочим дням;
– 24×7 — круглосуточно.
Время, находящееся за пределами, указанного режима
является нерабочим
Разрешенное время оказания услуг, требующих перевода
Системы в сервисный режим
Соглашение об уровне технического сопровождения.
Настоящий документ
Специальное программное обеспечение
Служба технической поддержки — функциональное
подразделение, оказывающее услуги по техническому
сопровождению
Служба
технической
поддержки
Заказчика
—
функциональное подразделение Заказчика
Служба технической поддержки Исполнителя —
функциональное
подразделение
Исполнителя,
оказывающее услуги по техническому сопровождению
СПО (включает в себя ГМ, ГПП, ГПСП)
Система управления технической поддержкой —
программное обеспечение, в котором производится
отражение фактов регистрации и обработки Обращений.
Программно-аппаратный комплекс, на котором размешено
ОПО и СПО, находящиеся в тестовой эксплуатации
Признак, по которому производится классификация
обращений в СУТП, в зависимости от типа выполняемых
услуг
Общие сведения
Все обращения пользователей
обязательной регистрации в СУТП.
А.3
Системы,
поступающие
в СТП,
подлежат
Функции СТП и режим доступности функций
А.3.1. Функции СТП
Распределение функций/задач между СТП Исполнителя и СТП Заказчика должно
осуществляться в соответствии с установленными требованиями (см. таблицу А.
приложения А к настоящему ТЗ).
Таблица А.2 — Распределение ответственности за выполнение функции СТП
№
Функция (задача) СТП
Ответственный
п/п
за выполнение
1.
Предоставление СУТП
СТП Заказчика
44
№
п/п
2.
3.
Функция (задача) СТП
Ответственный
за выполнение
СТП Исполнителя
(ГПП)
4.
Классификация обращений
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Отправка ответов пользователям
Исполнение обращений
Выполнение операций
Выполнение регулярных услуг
Обеспечение доступности СПО
Обеспечение работоспособности (производительности)
СПО
Прием обращений
Регистрация обращений
СТП Исполнителя
(ГПСП, ГМ)
В случае недоступности СУТП, СТП Исполнителя должна реализовать обработку
обращений
с использованием
собственных
программно-технических
средств,
с последующим отражением данной информации в СУТП.
А.3.2. Режим доступности функций
Предоставление функций СТП должно осуществляться в соответствии с режимом
работы и рабочим временем (см. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ).
Таблица А.3 — Режимы доступности функций СТП
№
Функция (задача) СТП
Режим доступности
п/п
функций СТП
24×7
3.
Прием обращений
Регистрация обращений
(автоматическая)
Предоставление СУТП
Время
доступности
функции
постоянно
24×7
постоянно
4.
Классификация обращений
9×D
09:00 до 18:00
5.
Отправка ответов пользователям
6.
Исполнение обращений
7.
Выполнение операций
8.
Выполнение регулярных услуг
24×7
9.
Обеспечение доступности СПО
Сервисное окно
(20:00 – 07:00)
постоянно
10.
Обеспечение работоспособности
(производительности) СПО
1.
2.
А.3.3. Способы поступления обращений
СТП должна обеспечить прием обращений в соответствии с установленными
требованиями (см. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ).
45
Таблица А.4 — Порядок поступления обращений в СТП
№
Отправитель
Способ направления сообщений
п/п
1.
Пользователь с ролью «Исполнитель»
через Портал самообслуживания
(представитель ЦИОГВ или ОМСУ)
(http://portal.support.mosreg.ru/)
2.
СТП
через СУТП (в виде заявок)
3.
ГПП, ГПСП
А.4
Порядок обработки обращений, поступающих в СТП
А.4.1. Правила работы с обращениями
Обработка обращений должна осуществляется в соответствии с установленным
распределением ответственности за выполнение функций СТП (см. таблицу А. приложения
А настоящего ТЗ) и в соответствии с правилами таблицы А. приложения А настоящего ТЗ.
Таблица А.5 — Правила работы с обращениями в рамках функций СТП
№
Функция (задача) СТП Порядок
п/п
1.
Прием обращений
Прием обращений осуществляется:
– в соответствии с режимом доступности функций СТП
(см. таблицу А. приложения А к настоящему ТЗ);
– в соответствии с доступными каналами
взаимодействия с СТП (см. таблицу А. приложения А
настоящего ТЗ)
2.
3.
Регистрация обращений
Классификация
обращения
Для обращений, полученных в выходные и праздничные
дни или в нерабочее время, отсчет времени по обработке
обращения производится со следующего рабочего дня
после получения обращения в соответствии с режимом
доступности функций СТП (см. таблицу А. приложения А
настоящего ТЗ)
В рамках регистрации обращения осуществляется:
– регистрация обращения по форме, указанной в п. А.4.7
приложения А настоящего ТЗ;
– информирование Инициатора обращения о номере
обращения зарегистрированном в СУТП;
– первичная классификация обращения в соответствии
с типом услуги и типом обращения (см. таблицу А.
приложения А настоящего ТЗ).
Регистрации подлежат все обращения пользователей
в СТП.
В рамках классификации обращения осуществляется
проверка и окончательное определение:
– типа обращения (см. таблицу А. приложения А
настоящего ТЗ);
– выполняемой операции (см. таблицу А. приложения А
46
№
п/п
Функция (задача) СТП Порядок
настоящего ТЗ);
– приоритета Инцидента (см. таблицу А. приложения А
настоящего ТЗ);
– приоритета Пользователя (если определены);
– контрольного срока обработки (см. таблицу А.
приложения А настоящего ТЗ).
4.
Исполнение обращений
Ответственный за выполнение функции производит
информирование
Инициатора
обращения
о об ориентировочных сроках решения обращения (см.
таблицу А. приложения А настоящего ТЗ)
В рамках функции СТП по исполнению обращений
производится:
– подтверждение
правильности
классификации
обращения;
– назначение специалиста ответственного за обработку
обращения;
– получение
дополнительной
информации
от Инициатора обращения;
– отражение в заявке детальной информации о порядке
решения обращения и взаимодействии с Инициатором
обращения;
– приостановка
и возобновление
выполнения
обращений;
– установка статуса «Выполнено» для выполненных
операций;
– установка статуса заявки «Закрыто» для заявок,
по которым невозможно связаться с Инициатором
обращения.
Выполнение операции должно начаться в течение
времени реакции соответствующего обращения (см.
таблицу А. приложения А настоящего ТЗ)
В процессе исполнения обращения может потребоваться
дополнительная информация или действия инициатора
обращения, необходимые для решения обращения –
на период запроса указанных данных исполнение
обращения приостанавливается: статус обработки
обращения может быть изменен на «Приостановлено»
(см. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ)
Время, в течение которого обращение находится
в статусе «Приостановлено» не входит в длительность
решения обращения
В
случае,
если
заявка
находится
в статусе
«Приостановлено» по причине отсутствия реакции
Инициатора обращения более 2-х недель, такая заявка
должна быть переведена в статус «Закрыто»
47
№
п/п
5.
Функция (задача) СТП Порядок
Выполнение операций
В рамках функции СТП по выполнению операций
осуществляется:
– устранение Инцидентов (тип Обращения «Инцидент»)
в соответствии
с установленным
приоритетом
в соответствии с контрольными сроками (см. таблицу
А. приложения А настоящего ТЗ);
– выполнение
операций
(тип
Обращения
«Обслуживание») в соответствии с контрольными
сроками (см. таблицу А. приложенияего ТЗ)
В процессе обработки обращения типа «Инцидент»
может быть выявлен дефект в СПО. Устранение дефектов
производится в соответствии с контрольными сроками
обработки обращений типа «Инцидент» (см. таблицу А.
приложения А настоящего ТЗ).
Срок устранения дефекта зависит от приоритета
инцидента в рамках, которого обнаружен дефект. При
этом
устранение
дефектов,
попадающих
под
действующие гарантийные обязательства по любому
Государственному контракту на создание и развитие
СПО, в рамках услуг по техническому сопровождению
СПО не производится.
В случае применения временного решения для
устранения Инцидента соответствующая заявка в СУТП
закрывается
Постоянное решение предоставляется в рамках операций
«устранение критических программных дефектов» или
«устранение не критических программных дефектов»
Выбор конкретной операции осуществляется СТП
Заказчика или Ответственным представителем Заказчика
В процессе обработки обращения может потребоваться
дополнительная информация или действия инициатора
обращения, необходимые для решения обращения –
на период запроса указанных данных обработка
обращения приостанавливается: статус обработки
обращения может быть изменен на «Приостановлено»
в соответствии с таблицей А. приложения А настоящего
ТЗ
время, в течение которого обращение находится в статусе
«Приостановлено» не входит в длительность решения
обращения
В
случае
если
заявка
находится
в статусе
«Приостановлено» по причине отсутствия реакции
Инициатора обращения более 2-х недель, такая заявка
должна быть переведена в статус «Закрыто»
Перевод обращения в статус «Выполнено» после
окончания оказания услуг по заявке осуществляет СТП
Исполнителя
48
№
п/п
6.
7.
8.
Функция (задача) СТП Порядок
Выполнение регулярных В рамках функции СТП по выполнению регулярных
услуг
работ
осуществляется
выполнение
операций,
предусмотренных
услугами
по техническому
сопровождению (см. таблицу А. приложения А
настоящего ТЗ)
Периодичность проведения регулярных услуг должна
соответствовать
требованиям
соответствующего
Регламента и требованиям по периодичности услуг ((см.
таблицу А. и А. приложения А настоящего ТЗ)
Каждая проводимая операция должна фиксироваться
в соответствующем журнале оказания услуг
Обеспечение
В рамках функции СТП по обеспечению доступности
доступности СПО
СПО осуществляется мониторинг доступности СПО
По фактам нарушения доступности СПО, обнаруженным
Системой
мониторинга
СПО,
ответственный
за выполнение функций СТП должен зарегистрировать
обращение типа «Инцидент» в течение 30-ти минут после
выявления факта недоступности Системой мониторинга
СПО
Назначение приоритета Инциденту осуществляется
ответственным за выполнение функции в соответствии
с установленными приоритетами (см. таблицу А.
приложения А настоящего ТЗ)
Устранение обнаруженного Инцидента осуществляется
в соответствии с контрольными сроками (см. таблицу А.
приложения А настоящего ТЗ)
Обеспечение
В
рамках
функции
СТП
по обеспечению
работоспособности СПО работоспособности СПО осуществляется мониторинг
работоспособности (производительности) СПО
По
фактам
нарушения
работоспособности
(производительности) СПО, обнаруженным Системой
мониторинга СПО, ответственный за выполнение
функций СТП должен:
– зарегистрировать обращение типа «Инцидент»
в течение 30-ти минут после выявления факта
нарушения работоспособности (производительности)
Системой мониторинга СПО;
– оповестить ответственного представителя Заказчика
в течение 30-ти минут после выявления факта
нарушения работоспособности (производительности)
Системой мониторинга СПО
Назначение приоритета Инциденту осуществляется
ответственным за выполнение функции в соответствии
с установленными приоритетами (см. таблицу А.
приложения А настоящего ТЗ)
Устранение обнаруженного Инцидента осуществляется
49
№
п/п
Функция (задача) СТП Порядок
в соответствии с контрольными сроками обработки
обращений (см. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ)
На всех стадиях обработки обращений в СУТП должны присваиваться статусы
обращений (см. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ).
А.4.2. Приоритеты обработки IT- Инцидентов
При регистрации обращений с типом «Инцидент» ответственный за выполнение
функции СТП назначает приоритет в зависимости от влияния отказа или сбоя
на функционирование СПО (см. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ).
Таблица А.6 — Приоритеты IT-Инцидентов
№ Приоритет
Описание
п/п
1.
Критичный
недоступность СПО или неработоспособность всех функций СПО,
доступных пользователю;
невозможность информационного обмена с СПО для внешних
информационных систем более 15 минут;
2.
Высокий
невозможность использования отдельных функций СПО (в том
числе формирования отдельных отчетов);
снижение быстродействия СПО (время отклика СПО на действия
пользователя
превышает
контрольные
параметры
производительности Системы более чем в 2 раза);
3.
Стандартный
затруднения в использовании функций СПО, не приводящие
к полной невозможности использования функции СПО;
снижение быстродействия СПО, при котором время отклика СПО
на действия пользователя превышает контрольные параметры
производительности менее чем в 2 раза;
А.4.3. Приоритеты обработки обращений от Пользователей
Требований по классификации (приоритезации) поступающих в СТП обращений
в зависимости от типа пользователей не предъявляется.
50
А.4.4. Ответственность за устранение IT-инцидентов
Ответственность за устранение возникших IT-инцидентов устанавливается в соответствии с зонами ответственности (см. таблицу А.
приложения А настоящего ТЗ).
Таблица А.7 — Зоны ответственности при устранении IT-инцидентов
Тип аварии или
Причины возникновения аварии или
Способ устранения
инцидента
инцидента
АппаратноОтказы:
программный сбой – серверного оборудования;
– ремонт и восстановление оборудования
– систем хранения данных;
– восстановление каналов передачи данных
– сетевого оборудования;
– ремонт и восстановление инженерных систем
– каналов передачи данных;
– систем электропитания;
– системы управления виртуализацией.
АппаратноОтказы:
программный сбой – серверного оборудования;
– систем хранения данных;
– сетевого оборудования;
– каналов передачи данных;
– систем электропитания;
– системы управления виртуализацией.
Программный сбой Сбой на уровне ОПО или СПО
Ответственный
за устранение
СТП Заказчика
СТП Исполнителя
– полное восстановление ОПО и СПО (включая
настройки);
– полное восстановление ОПО и СПО
из резервных копий (включая настройки);
– восстановление данных из резервных копий;
– восстановление настроек ОПО и СПО;
– установка обновлений безопасности ОПО
и СПО;
– установка обновлений ОПО.
51
Тип аварии или
Причины возникновения аварии или
инцидента
инцидента
Программный сбой Программные дефекты, связанные
с оказанием услуг по текущему
Государственному контракту
Программный сбой Программные дефекты, несвязанные
с оказанием услуг по текущему
Государственному контракту
Способ устранения
Ответственный
за устранение
– внесение изменений в программный код;
– установка обновлений СПО;
– запрос информации;
– внесение изменений в программный код;
– установка обновлений СПО.
СТП Исполнителя
А.4.5. Контрольные сроки решения (выполнения) обращений
Обрабатываемые в СУТП заявки должны получать один из следующих возможных типов:
– «консультация»,
– «обслуживание»,
– «инцидент».
СТП Исполнителя должна производить обработку обращений в соответствии с установленными контрольными сроками на выполнение
операций (см. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ).
Таблица А.8 — Контрольные сроки обработки обращений и порядок их классификации
№
Услуга / Операция Результат операции
Режим выполнения 0 Контрольные
п/п
параметры
1. Информационное сопровождение Системы
1.1
Первичная обработка поступающих в Систему сообщений
Отбор
Сообщение направлено на модерацию.
В рабочее время
3,5 раб.ч с момента
Премодерация
регистрации сообщения
0
См. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ.
52
№
п/п
Услуга / Операция Результат операции
2. Техническая и информационно-консультационная поддержка пользователей
2.1
Консультация пользователей (заявка типа «консультация»)
2.1.1
Консультация
Пользователю направлен ответ по сути заявки
пользователей
пользователя.
Запись в Журнале обращений в СТП.
2.2
Техническое обслуживание пользователей (заявка типа «обслуживание»)
2.2.1
Создание
В Системе выполнены изменения по сути заявки
и изменение
пользователя.
учетных записей
Запись в Журнале обращений в СТП.
пользователей
2.2.2
Удаление учетных В Системе выполнены изменения по сути заявки
записей
пользователя.
пользователей
Запись в Журнале обращений в СТП.
2.2.3
Смена пароля
В Системе выполнены изменения по сути заявки
на учетную запись пользователя.
Запись в Журнале обращений в СТП.
2.2.4
Блокирование
В Системе выполнены изменения по сути заявки
учетной записи
пользователя.
пользователей
Запись в Журнале обращений в СТП.
2.2.5
Настройка прав
В Системе выполнены изменения по сути заявки
доступа
пользователя.
к функциям СПО
Запись в Журнале обращений в СТП.
3. Техническое сопровождение Системы
3.1
Обслуживание СПО (заявка типа «обслуживание»)
3.1.1
Установка
Установлена обновленная версия СПО, работоспособность
обновлений СПО
обновленного СПО проверена. Запись в Журнал
53
Режим выполнения
Контрольные
параметры
в Системе
По заявкам в рабочее Т2 = 4 раб.ч
время
По заявкам в рабочее Т2 = 4 раб.ч
время
По заявкам в рабочее Т2 = 4 раб.ч
время
По заявкам в рабочее Т2 = 4 раб.ч
время
По заявкам в рабочее Т2 = 4 раб.ч
время
По заявкам в рабочее Т2 = 4 раб.ч
время
По заявкам;
в сервисное окно
Т2 = 11 раб.ч
№
п/п
3.2
3.2.1
3.3
3.3.1
Услуга / Операция Результат операции
Режим выполнения
обслуживания ПО.
Обслуживание ОПО (заявка типа «обслуживание»)
Установка
Установлена обновленная версия ОПО, работоспособность По мере выпуска
обновлений ОПО
обновленного ОПО проверена. Запись в Журнал
обновлений
обслуживания ПО.
производителями
ОПО; сервисное окно
Внесение
Запись в Журнал обслуживания ПО о том, что ОПО
По заявкам либо
изменений
настроено в соответствии с требованиями.
по результатам
в настройки ОПО
мониторинга;
в сервисное окно
Резервное копирование
Резервное
Резервная копия.
В сервисное окно
копирование
Запись в ЖРК.
3.3.2
Контроль
резервных копий.
Запись в ЖРК.
3.4
3.4.1
Мониторинг Системы
Мониторинг
Отчет о недоступности СПО.
Системы
В сервисное окно
Круглосуточно,
ежедневно,
автоматически
54
Контрольные
параметры
Т2 = 11 раб.ч
Т2 =11 раб.ч
Выполняется регулярно
в соответствии
с Регламентом
резервного копирования
и восстановления
данных после сбоев
Выполняется регулярно
в соответствии
с Регламентом
резервного копирования
и восстановления
данных после сбоев
Выполняется
непрерывно
в соответствии
№
п/п
Услуга / Операция Результат операции
3.5
3.5.1
Регламентное обслуживание ОПО и СПО
Архивация
Запись в Журнал обслуживания ПО о выполнении
журналов (логов)
регламентных процедур обслуживания ОПО и СПО.
операционной
системы серверов
Системы
Архивация
Запись в Журнал обслуживания ПО о выполнении
системных
регламентных процедур обслуживания ОПО и СПО.
журналов (логов)
СУБД серверов
БД Системы
Архивация
Запись в Журнал обслуживания ПО о выполнении
журналов (логов)
регламентных процедур обслуживания ОПО и СПО.
сервера
приложений
Удаление
Запись в Журнал обслуживания ПО о выполнении
временных файлов регламентных процедур обслуживания ОПО и СПО.
ОПО и СПО
Системы
Изменение
Запись в Журнал обслуживания ПО о выполнении
настроек
регламентных процедур обслуживания ОПО и СПО.
операционной
системы серверов
Системы
Изменение
Запись в Журнал обслуживания ПО о выполнении
настроек СУБД
регламентных процедур обслуживания ОПО и СПО.
3.5.2
3.5.3
3.5.4
3.5.5
3.5.6
55
Режим выполнения
Контрольные
параметры
с Планом мониторинга
доступности Системы
В сервисное окно
Выполняется регулярно
в соответствии с п. А.6
В сервисное окно
Выполняется регулярно
в соответствии с п. А.6
В сервисное окно
Выполняется регулярно
в соответствии с п. А.6
В сервисное окно
Выполняется регулярно
в соответствии с п. А.6
В сервисное окно
Выполняется регулярно
в соответствии с п. А.6
В сервисное окно
Выполняется регулярно
в соответствии с п. А.6
№
п/п
3.5.7
3.5.8
3.6
3.6.1
3.6.3
3.6.3
3.7
3.7.1
Услуга / Операция Результат операции
серверов
БД Системы
Изменение
Запись в Журнал обслуживания ПО о выполнении
настроек сервера
регламентных процедур обслуживания ОПО и СПО.
приложений
серверов Системы
Изменение
Запись в Журнал обслуживания ПО о выполнении
настроек СПО
регламентных процедур обслуживания ОПО и СПО.
Системы
Устранение инцидентов (заявка типа «инцидент»)
Восстановление
Восстановлена работоспособность СПО, пользователи
работоспособности могут исполнять свои функции в полном объеме. Запись в
СПО при
Журнале обращений в СТП.
инцидентах
критического
приоритета
Восстановление
функций СПО при
инцидентах
высокого
приоритета
Устранение
инцидентов
стандартного
приоритета
Устранение дефектов (заявка типа «инцидент»)
Устранение
Доработанное СПО и/или доработанная документация
56
Режим выполнения
Контрольные
параметры
В сервисное окно
Выполняется регулярно
в соответствии с п. А.6
В сервисное окно
Выполняется регулярно
в соответствии с п. А.6
По заявкам, либо
по данным
мониторинга,
в рабочее время
Т2 = 4 раб.ч
Т2 = 8 раб.ч
(в случае временного
решения с помощью
изменения исходного
кода СПО – 20 раб.ч)
Т2 = 30 раб.ч
По обращению
Т2 = 200 раб.ч.
№
п/п
Услуга / Операция Результат операции
Режим выполнения
дефектов,
технического проекта и рабочая документация.
не попадающих
под гарантийное
обслуживание
по Государственно
му контракту
в рабочее время.
57
Контрольные
параметры
А.4.6. Статусы обработки Обращений в СУТП Заказчика
В процессе обработки в СУТП обращение может принимать соответствующий
статус обработки (см. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ).
Таблица А.9 – Статусы обработки обращений, поступающих в СТП
№
Наименование Описание
Последующий статус
п/п статуса
1.
Новый
Обращение принято
Зарегистрировано
2.
Зарегистрирован Обращение зарегистрировано
В работе;
о
Приостановлено;
Закрыто (по несоответствию
ГК)
3.
В работе
Обращение принято, действия
Выполнено;
по сути выполнения обращения Приостановлено
уже начаты.
4.
Приостановлено Работы по обращению
В работе;
приостановлены. Со стороны
Выполнено;
инициатора обращения
Закрыто
требуются дополнительные
действия/информация.
Обращение должно быть
закрыто сотрудником СТП, если
находится в этом статусе более
14 дней.
Срок действия приостановки
не учитывается в общем сроке
обработки обращения
5.
Выполнено
Обращение выполнено.
Закрыто;
Если по обращению в статусе
В работе.
«Выполнено» не подтверждена
информация от пользователя
о решении данного обращения
в течение 30 дней, то сотрудник
СТП Заказчика должен
перевести такое обращение
в статус «Закрыто».
6.
Закрыто
Обращение закрыто. Получено —
подтверждение пользователя
о выполнении работ
по обращению.
А.4.7. Форма регистрации обращений в СУТП
В каждом Обращении, зарегистрированном в СУТП, должна содержаться
следующая информация:
– дата и время регистрации обращения;
58
– тип Обращения;
– приоритет (для обращений с типом «Инцидент»);
– текущий статус обработки обращения;
– ФИО Инициатора обращения в СТП;
– контактные данные Инициатора обращения.
При этом в обращениях с типом «Инцидент» указывается, в том числе, следующая
информация:
– описание шагов, в результате выполнения которых произошла ошибка/
проблема;
– снимки экрана с сообщением об ошибке (при наличии);
– информация о причинах смена приоритета (при наличии).
Для уточнения информации, необходимой для обработки обращения, сотрудник
СТП может перевести данное обращение в статус «Приостановлено» и вернуть его в работу
после получения необходимых сведений.
А.5
Порядок модерации поступающих в Систему сообщений
(модерации)
А.5.1. Порядок обработки поступающих в Систему сообщений
(модерация)
ГМ ответственна за выполнение следующих задач:
– модерация поступающих сообщений социальных медиа:
– предварительная обработка сообщений, поступивших в Систему (премодерация);
– создание, удаление и объединение инцидентов;
– определение темы, локации, исполнителя и важности инцидента.
Сроки с момента поступления сообщения в Систему и до момента создания
инцидента (или его удаления) указаны в Таблице А.8 Приложения А к настоящему
ТЗ с учетом того, что:
– если сообщение поступает в нерабочее время (праздничные и (или) выходные
дни), то моментом направления сообщения считается первый час ближайшего
рабочего дня, следующего за днем фактического поступления в Систему;
– если сообщение поступает в рабочее время непосредственно перед праздничными
и (или) выходными днями, то при исчислении срока, составляющего 48 часов,
считаются рабочие часы рабочего дня, в который поступило сообщение,
и рабочие часы ближайшего рабочего дня, следующего за праздничными и (или)
выходными днями. Праздничные и (или) выходные дни при исчислении срока
не учитываются.
59
А.6
Порядок выполнения регулярных услуг
Регулярные услуги выполняются в соответствии с установленными требованиями
(см. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ).
Таблица А.10 – Порядок выполнения регулярных услуг
№
Типы услуг
Периодичность
Отчет по услугам
п/п
1.
Резервное
В
соответствии Журнал
резервного
копирование данных с установленными
копирования
Системы
требованиями (см. таблицу А.
приложения А настоящего
ТЗ)
2.
Обслуживание ОПО В
соответствии Журнал обслуживания ПО
и СПО Системы
с установленными
требованиями (см. таблицу А.
приложения А настоящего
ТЗ)
В рамках оказания услуг по резервному копированию ответственный за выполнение
функции (задачи) СТП должен выполнять установленный перечень операций (см. таблицу
А. приложения А настоящего ТЗ). Тип операций резервного копирования (полное /
разностное / инкрементальное) определяется в Регламенте резервного копирования.
Таблица А.11 – Перечень операций по резервному копированию данных Системы
№
Наименование операций
Периодичность
п/п
1.
Резервное копирование баз данных СПО Системы Согласно
Регламенту
резервного копирования
2.
Резервное копирование конфигурационных файлов Согласно
Регламенту
СПО Системы
резервного копирования
3.
Резервное копирование исполняемых файлов Согласно
Регламенту
Сервера СУБД и Сервера приложений Системы
резервного копирования
4.
Проверка целостности резервной копии базы Согласно
Регламенту
данных СПО Системы
резервного копирования
В рамках оказания услуг по обслуживанию ОПО и СПО ответственный
за выполнение функции (задачи) СТП должен выполнять установленный перечень
операций (см. таблицу А. приложения А настоящего ТЗ).
Таблица А.12 – Перечень операций по обслуживанию ОПО и СПО Системы
№
Перечень операций
Периодичность
п/п
1.
Архивация журналов (логов) операционной 2 раза в календарный месяц
системы серверов Системы
2.
Архивация системных журналов (логов) СУБД 2 раза в календарный месяц
серверов БД Системы
3.
Архивация журналов (логов) сервера приложений 2 раза в календарный месяц
60
№
п/п
4.
5.
6.
7.
8.
Перечень операций
Периодичность
Системы
Удаление временных файлов ОПО и СПО Системы 2 раза в календарный месяц
Изменение настроек операционной системы при начальной настройке
серверов Системы
Изменение настроек СУБД серверов БД Системы при начальной настройке
Изменение настроек сервера приложений серверов при начальной настройке
Системы
Изменение настроек СПО Системы
при начальной настройке
А.7
Режим работы и параметры производительности СПО
А.7.1. Режим работы СПО
СТП Исполнителя должна обеспечить режим работы (доступность) СПО
в соответствии с установленными параметрами (см. таблицу А. приложения А настоящего
ТЗ).
Таблица А.13 – Режимы работы (доступность) СПО
№
Параметр
Значение
п/п
1.
Режим работы СПО
24×7
2.
3.
4.
5.
6.
Разрешенное время (окно) проведения
плановых регламентных (регулярных)
работ
Порядок проведения внеплановых
работ
Порядок проведения плановых
регламентных работ
с 20:00 до 07:00 часов
(время московское)
Обязательное согласование за 1–3 дня
до начала проведения работ
В соответствии с:
– Регламентом резервного копирования
и восстановления данных после сбоев;
– Регламентом эксплуатации
и технического обслуживания
Системы;
– Планом мониторинга доступности
Системы.
Общее (суммарное) время проведения 4 астрономических часа
регламентных работ (в месяц)
Общее (суммарное) время
4 астрономических часа
недоступности Системы в месяц,
измеряемое в часах (не регламентные
задержки).
61
А.8
Методика оценки качества технического сопровождения
Для оценки качества оказанных Исполнителем услуг этапов 1 и 2 по техническому сопровождению Системы применяются следующие
метрики качества.
Таблица А.14 – Метрики качества оказанных услуг
№
Метрика
Параметр, от которого зависит
п/п
метрика
1.
2.
3.
4.
Доля сообщений,
Доля зафиксированных случаев
с нарушенным сроком превышения длительности
первичной обработки первичной обработки сообщений от
сообщений в Системе общего числа, поступивших
в Систему за отчетный период.
Нарушение сроков
Максимальное время превышения
первичной обработки длительности первичной обработки
сообщений в Системе сообщений в Систему.
Обозначение
параметра
С1
Доля заявок типа
«Консультация» и
«Обслуживание»,
не выполненных
в срок
Доля зафиксированных случаев
превышения длительности решения
заявок с типом «Консультация» и
«Обслуживание» от общего числа
заявок типа «Консультация» и
«Обслуживание» за отчетный
период.
Нарушение сроков
Максимальное время превышения
обработки заявок типа длительности выполнения заявок
«Консультация» и
типа «Консультация» и
«Обслуживание»
«Обслуживание».
62
Ед. изм.
Значение
параметра
Значение
метрики, Q
Вес
метрики,
Р
0,2
%
С1 < 5
5 ≤ С1 < 10
10 ≤ С1
1
0,5
0
С2
раб. ч
%
1
0,5
0
1
0,5
0
0,1
С3
С2 < 2
2 ≤ С2 < 4
4 < С2
С3 < 5
5 ≤ С3 < 10
10 ≤ С3
С4
раб. ч
С4 < 4
4 ≤ С4 < 6
6 < С4
1
0,5
0
0,1
0,1
№
п/п
Метрика
Параметр, от которого зависит
метрика
5.
Доля Инцидентов,
не решенных в срок
Доля зафиксированных случаев
превышения длительности
выполнения заявок типа «Инцидент»
от общего числа заявок типа
«Инцидент» за отчетный период.
6.
Нарушение сроков
обработки запросов
типа «Инцидент»
Максимальное время превышения
длительности выполнения заявок
типа «Инцидент»
Обозначение
параметра
С5
Ед. изм.
Значение
параметра
%
С5 < 5
1
5 ≤ С5 < 10
0,5
10 ≤ С5
0
С6 < 2
1
2 ≤ С6 < 4
4 ≤ С6
0,5
0
С6
раб.ч
Значение
метрики, Q
Вес
метрики,
Р
0,3
0,2
Итоговый показатель качества оказанных услуг (QoS) рассчитывается по формуле:
QoS = Ʃ ( Pi × Qi ),
где
i – номер метрики;
Pi – вес i-й метрики (в соответствии с таблицей Таблица А.14 приложения А настоящих ТЗ);
Qi – значение i-й метрики (в соответствии с таблицей Таблица А.14 приложения А настоящих ТЗ ).
Итоговый вывод о качестве оказанных услуг формулируется в соответствии с таблицей А.18 приложения А настоящих ТЗ. Оценка
производится путем проверки срабатывания критериев оценки сверху вниз. Каждый критерий, оцененный как «Услуги оказаны
ненадлежащим образом», рассматривается как отдельное нарушение.
63
Оценка производится путем проверки срабатывания критериев оценки сверху вниз. Каждый критерий, оцененный как «Услуги оказаны
ненадлежащим образом», рассматривается как отдельное нарушение.
Таблица А.15 – Оценка качества оказанных услуг
Оценка
Критерии
Техническое сопровождение выполнено
Значение QoS составляет от 0,8 (включительно) до 1 (включительно), то есть 0,8 ≤ QoS ≤ 1
надлежащим образом.
До 4 часов в месяц по регламентным работам и не регламентным работам в отдельности
(включительно)
Техническое сопровождение выполнено
Значение QoS составляет от 0,5 (включительно) до 0,8, то есть 0,5 ≤ QoS < 0,8
ненадлежащим образом.
Нарушение требований Регламента эксплуатации и технического обслуживания Системы
Нарушение требований Регламента резервного копирования и восстановления данных
после сбоев
Недоступность Системы от 4 ч до 8 ч в месяц по регламентным работам и не регламентным
работам в отдельности (включительно)
Нарушение требований Плана мониторинга доступности Системы
Нарушение требований к операциям по обслуживанию ОПО и СПО Системы
в соответствии с таблицей А.
Нарушение требований по обслуживанию ОПО и СПО в соответствии с п. 3.1 и 3.2
таблицы А.8
Существенное нарушение Государственного
Значение QoS составляет менее 0,5, то есть QoS < 0,55
контракта.
Недоступность Системы более 8 часов суммарно в месяц по регламентным работам и не
регламентным работам в отдельности
64
ПРИЛОЖЕНИЕ Б.
ОТЧЕТНЫЕ ФОРМЫ
Б.1
Форма Информации о СТП Исполнителя
Таблица Б.1 – Форма предоставления о сотрудниках СТП Исполнителя
№ Название
ФИО
Наименование
Должность
Контактный
организации
подразделения
телефон
0
E-mail0 Учетная
запись
в СУТП
Роль
Права
доступа
в СУТП
Необходимо указать адрес электронной почты, с которого могут как отправляться сообщения в СУТП, так и приниматься сообщения
от СУТП.
65
Уникальный идентификатор
(номер) обращения
Дата и время регистрации
обращения
Дата и время реакции на
обращение
Фамилия, имя, отчество
обратившегося
Тип обращения
Приоритет обращения
История перевода статусов
Описание причины обращения
Краткое содержание оказанной
услуги / описание принятых для
устранения инцидента мер
Дата и время решения
обращения
Длительность решения,
часов, минут
Б.2
Форма Журнала обращений в СТП
Журнал обращений в СТП (0)
по контракту от «___»
202_ г. №__________________
за период с __________ по __________
Таблица Б.2 – Форма Журнала обращений в СТП
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
ИТОГО передано:
Всего обращений: ________
Из них инцидентов: _______
0
Журнал обращений подписывается Исполнителем и Заказчиком.
66
Б.3
Форма Журнала обслуживания ПО
Журнал обслуживания ПО
по контракту от «___»
202_ г. №__________________
за период с __________ по __________
Таблица Б.3 – Форма Журнала обслуживания ПО
Уникальный Дата
Вид
Описание Фамилия, имя,
идентифика- и время
опера- операции отчество
тор (номер)
выполне- ции
сотрудника,
операции.
ния
выполнившего
операции
операцию
1
2
3
4
5
Уникальный
идентификатор
обращения,
с которым связана
операция (при
наличии)
6
Количество выполненных операций обслуживания за период:
Вид операции
Количество выполненных операций
Установка обновлений СПО
Установка обновлений ОПО
Внесение изменений в настройки ОПО
Обслуживание ОПО
Б.4
Форма Отчета о недоступности СПО
Отчет о недоступности СПО
по контракту от «___»
202_ г. №__________________
за период с __________ по __________
Таблица Б.4 – Форма Отчета о недоступности СПО
№ п/п Дата и время
Время
В том числе время Описание
зафиксированного
недоступности
недоступности
причины
случая
Системы, час
по причинам в зоне недоступности
недоступности
ответственности
Системы
Системы
Исполнителя, час
1
2
3
4
5
67
Б.5
Форма Отчета о качестве оказанных услуг
Отчет о качестве оказанных услуг технического сопровождения
по контракту от «___»
202__ г. № __________________
за период с __________ по __________
Таблица Б.5 – Ситуации, определяющие существенное нарушение Государственного
контракта или ненадлежащее оказание услуг, выявленные в течение отчетного периода
№
Показатель, возможные значения
Количество
п/п
нарушений
Общее количество
Таблица Б.6 – Показатель недоступности Системы по причинам в зоне ответственности
Исполнителя в отчетном периоде
Общее
Время недоступности
Контрольное значение Показатель
количество
Системы по причинам
показателя
недоступности
рабочего
в зоне ответственности недоступности
Системы
времени
Исполнителя в отчетном Системы по причинам по причинам в зоне
в отчетном
периоде, час
в зоне ответственности ответственности
периоде, час
Исполнителя
Исполнителя
в отчетном периоде
0,03
Таблица Б.7 – Прочие нарушения требований к оказанию услуг, выявленные в течение
отчетного периода
№
Описание выявленного нарушения Номер нарушенного
Реквизиты
п/п
пункта технического
подтверждающих
задания
документов
…
Таблица Б.8 – Метрики качества оказанных услуг
№
Метрика
Критерий
п/п
Вес метрики, Рi
Значение
метрики,
Qi
…
Итоговый показатель качества, QoS:
Итоговая оценка:
[Услуги оказаны надлежащим образом / Услуги оказаны
ненадлежащим образом / Существенное нарушение условий
68
Pi×Qi
Государственного контракта]
Количество нарушений, признанных оказанием услуг
ненадлежащим образом
___________________
Исполнитель
Заказчик
ФИО ____________________
ФИО ____________________
Должность _______________
Должность ______________
Подпись _________________
Подпись ________________
М.П.
М.П.
69
Б.6
Форма Отчета о проведении услуг по информационно-техническому сопровождению
Таблица Б.16 — Сведения о выполненной обработке поступающих в Систему сообщений (модерации)
Период
Количество сообщений
(календарный месяц)
всего поступило
из них:
в Систему
прошло модерацию
отклонено
с превышением срока
в результате
обработки
модерации
1
2
3
70
4
прошло модерацию
и направлено на этап
исполнения
5

=== ФАЙЛ: Требование к содержанию, составу заявки на участие в закупке закупка №062225-26 | docs/0148200002426000014/Требование к содержанию, составу заявки на участие в закупке закупка №062225-26.pdf
ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ, СОСТАВУ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ И ИНСТРУКЦИЯ ПО ЕЕ
ЗАПОЛНЕНИЮ
Настоящие Требования к содержанию, составу заявки на участие в закупке и инструкция по ее заполнению (далее Требования) сформированы в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе
в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ)
Часть I. Требования к содержанию и составу заявки на участие в закупке.
Электронный конкурс проводится с особенностями, установленными частью 19 стати 48 Федерального закона №
44-ФЗ, заявка на участие в закупке состоит из второй и третьей частей.
Вторая часть заявки на участие в закупке должна содержать информацию и документы, предусмотренные
подпунктами «м», «о» - «р» пункта 1 части 1 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ; подпунктом «н» пункта 1
части 1 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ (при наличии требований к участникам закупки,
установленным в пункте 1 части 1 статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ, дополнительных требований,
установленных в части 2 и 2.1 статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ):
решение о согласии на совершение или о последующем одобрении крупной сделки, если требование о наличии такого
решения установлено законодательством Российской Федерации, учредительными документами юридического лица и
для участника закупки заключение контракта на поставку товара, выполнение работы или оказание услуги, являющихся
объектом закупки, либо внесение денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, обеспечения
исполнения контракта является крупной сделкой;
если иное не предусмотрено Федеральным законом № 44-ФЗ, информацию и документы, которые подтверждают
соответствие участника закупки требованиям:
дополнительным требованиям, установленным в
соответствии с частью 2.1 статьи 31 Федерального закона
№ 44-ФЗ
а именно: Наличие у участника закупки опыта исполнения
(с учетом правопреемства) в течение трех лет до даты
подачи заявки на участие в закупке контракта или
договора, заключенного в соответствии с Федеральным
законом от 18 июля 2011 года № 223-ФЗ «О закупках
товаров, работ, услуг отдельными видами юридических
лиц» при условии исполнения таким участником закупки
требований об уплате неустоек (штрафов, пеней),
предъявленных при исполнении таких контракта, договора.
Стоимость исполненных обязательств по таким контракту,
договору должна составлять не менее двадцати процентов
начальной (максимальной) цены контракта.
Подтверждением требованиям, установленным частью 2.1
статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ, являются
информация и документы, предусмотренные хотя бы
одним из подпунктов пункта 4 постановления
Правительства РФ от 29.12.2021 № 2571 «О требованиях к
участникам закупки товаров, работ, услуг для обеспечения
государственных и муниципальных нужд и признании
утратившими силу некоторых актов и отдельных
положений актов Правительства Российской Федерации»:
а) номер реестровой записи в предусмотренном
Федеральным законом № 44-ФЗ реестре контрактов,
заключенных заказчиками (в случае исполнения
участником закупки контракта, информация и документы в
отношении которого включены в установленном порядке в
такой реестр и размещены на официальном сайте единой
информационной системы в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет»);
б) выписка из предусмотренного Федеральным законом №
44-ФЗ реестра контрактов, содержащего сведения,
составляющие государственную тайну (в случае
исполнения участником закупки контракта, информация о
котором включена в установленном порядке в такой
реестр);
в) исполненный контракт, заключенный в соответствии с
Федеральным законом № 44-ФЗ, или договор,
заключенный в соответствии с Федеральным законом «О
закупках товаров, работ, услуг отдельными видами
юридических лиц», а также акт приемки поставленных
товаров, выполненных работ, оказанных услуг,
подтверждающий цену поставленных товаров,
выполненных работ, оказанных услуг. Примечание (в
соответствии с абзацем 14 подпункта «б» пункта 3
постановления Правительства РФ от 29.12.2021 № 2571):
Опытом исполнения контракта также считается опыт
исполнения контрактов, исполненных участником закупки
по результатам проведения совместного конкурса или
аукциона. При этом ценой поставленных товаров,
выполненных работ, оказанных услуг считается сумма цен
товаров, работ, услуг, поставленных, выполненных,
оказанных по таким контрактам.
декларацию о соответствии участника закупки требованиям, установленным пунктами 3 - 5, 7 - 11 части 1 статьи 31
Федерального закона № 44-ФЗ;
реквизиты счета участника закупки, на который в соответствии с законодательством Российской Федерации
осуществляется перечисление денежных средств в качестве оплаты поставленного товара, выполненной работы (ее
результатов), оказанной услуги, а также отдельных этапов исполнения контракта, за исключением случаев, если в
соответствии с законодательством Российской Федерации такой счет открывается после заключения контракта;
информацию и документы, которые подтверждают
квалификацию участника закупки в соответствии с
критерием, предусмотренным пунктом 4 части 1 статьи 32
Федерального закона № 44-ФЗ.
перечень информации и документов, которые
подтверждают квалификацию участника закупки в
соответствии с критерием, предусмотренным пунктом 4
части 1 статьи 32 Федерального закона № 44-ФЗ,
установлен в Порядке рассмотрения и оценки заявок на
участие в конкурсе, прилагаемом к извещению об
осуществлении закупки.
Третья часть заявки на участие в закупке должна содержать:
предложение участника закупки о цене контракта.
Часть II. Информация и документы об участнике закупки
Помимо информации и документов, указанных в части I Требований, заявка на участие в
закупке должна содержать информацию и документы, предусмотренные подпунктами «а» - «л»
пункта 1 части 1 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ, если иное не предусмотрено
Федеральным законом № 44-ФЗ, а именно:
1) информацию и документы об участнике закупки:
а) полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица, в том числе
иностранного юридического лица (если участником закупки является юридическое лицо),
аккредитованного филиала или представительства иностранного юридического лица (если от
имени иностранного юридического лица выступает аккредитованный филиал или
представительство), наименование обособленного подразделения юридического лица (если от
имени участника закупки выступает обособленное подразделение юридического лица),
фамилия, имя, отчество (при наличии) (если участником закупки является физическое лицо, в
том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя);
б) фамилия, имя, отчество (при наличии), идентификационный номер налогоплательщика (при
наличии) и должность лица, имеющего право без доверенности действовать от имени
юридического лица, либо действующего в качестве руководителя юридического лица,
аккредитованного филиала или представительства иностранного юридического лица, либо
исполняющего функции единоличного исполнительного органа юридического лица;
в) идентификационный номер налогоплательщика (при наличии) членов коллегиального
исполнительного органа, лица, исполняющего функции единоличного исполнительного органа,
управляющего (при наличии), управляющей организации (при наличии), участников (членов)
корпоративного юридического лица, владеющих более чем двадцатью пятью процентами
акций (долей, паев) корпоративного юридического лица, учредителей унитарного
юридического лица или в соответствии с законодательством соответствующего иностранного
государства аналог идентификационного номера налогоплательщика таких лиц;
г) адрес юридического лица, в том числе иностранного юридического лица (если участником
закупки является юридическое лицо) в пределах места нахождения юридического лица, адрес
(место нахождения) аккредитованного филиала или представительства на территории
Российской Федерации (если от имени иностранного юридического лица выступает
аккредитованный филиал или представительство), адрес (место нахождения) обособленного
подразделения юридического лица (если от имени участника закупки выступает обособленное
подразделение юридического лица), место жительства физического лица, в том числе
зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя (если участник закупки
является физическим лицом, в том числе зарегистрированным в качестве индивидуального
предпринимателя), адрес электронной почты, номер контактного телефона;
д) копия документа, удостоверяющего личность участника закупки в соответствии с
законодательством Российской Федерации (если участник закупки является физическим
лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем);
е) идентификационный номер налогоплательщика юридического лица (если участником
закупки является юридическое лицо), аккредитованного филиала или представительства
иностранного юридического лица (если от имени иностранного юридического лица выступает
аккредитованный филиал или представительство), физического лица, в том числе
зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя (если участником закупки
является физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального
предпринимателя), аналог идентификационного номера налогоплательщика в соответствии с
законодательством соответствующего иностранного государства (если участником закупки
является иностранное лицо), код причины постановки на учет юридического лица (если
участником закупки является юридическое лицо), аккредитованного филиала или
представительства иностранного юридического лица (если от имени иностранного
юридического лица выступает аккредитованный филиал или представительство),
обособленного подразделения юридического лица (если от имени участника закупки выступает
обособленное подразделение юридического лица);
ж) выписка из единого государственного реестра юридических лиц (если участником закупки
является юридическое лицо), выписка из единого государственного реестра индивидуальных
предпринимателей (если участником закупки является индивидуальный предприниматель);
з) надлежащим образом заверенный перевод на русский язык документов о государственной
регистрации юридического лица или физического лица в качестве индивидуального
предпринимателя в соответствии с законодательством соответствующего государства (если
участником закупки является иностранное лицо);
2) В соответствии с пунктом 2 части 6 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ информация и
документы, указанные в части II Требований (предусмотренные подпунктами «а» - «л» пункта
1 части 1 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ), не включаются участником закупки в
заявку на участие в закупке. Такие информация и документы в случаях, предусмотренных
Федеральным законом № 44-ФЗ, направляются (по состоянию на дату и время их направления)
заказчику оператором электронной площадки путем информационного взаимодействия с
единой информационной системой.
3) В соответствии с пунктом 3 части 6 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ информация и
документы, которые подтверждают соответствие участника закупки дополнительным
требованиям, установленным в соответствии с частью 2 или 2.1 (при наличии таких требований
и необходимости предоставления таких информации и документов в составе заявки на участие
в закупке) статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ, и предусмотренные подпунктом «н»
пункта 1 части 1 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ, не включаются участником закупки
в заявку на участие в закупке. Такие информация и документы в случаях, предусмотренных
Федеральным законом № 44-ФЗ, направляются (по состоянию на дату и время их направления)
заказчику оператором электронной площадки из реестра участников закупок, аккредитованных
на электронной площадке.
Указанные в настоящем пункте Требований информация и документы должны соответствовать
требованиям постановления Правительства РФ от 29.12.2021 № 2571 «О требованиях к
участникам закупки товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных
нужд и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений актов
Правительства Российской Федерации».
4) В соответствии с подпунктом «б» пункта 1 постановления Правительства Российской
Федерации от 10.04.2023 № 579 «Об особенностях порядка предоставления обеспечения заявок
на участие в закупках товаров, работ, услуг для обеспечения государственных или
муниципальных нужд участниками таких закупок, являющимися иностранными лицами» в
случае, если извещением об осуществлении закупки предусмотрено предоставление
обеспечения заявки на участие в закупке, участники закупки, являющиеся юридическими
лицами, зарегистрированными на территории государства – члена Евразийского
экономического союза, за исключением Российской Федерации, или физическими лицами,
являющимися гражданами государства – члена Евразийского экономического союза, за
исключением Российской Федерации, заявка на участие в закупке должна содержать
информацию и документы, подтверждающие предоставление обеспечения заявки на участие в
закупке, в форме электронных документов или в форме электронных образов бумажных
документов.
5) Предоставление документов, предусмотренных подпунктом «в» пункта 2 части 1 статьи 43
Федерального закона № 44-ФЗ, подтверждающих соответствие товара, работы или услуги
требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации (в
случае, если в соответствии с законодательством Российской Федерации установлены
требования к товару, работе или услуге и представление указанных документов предусмотрено
извещением об осуществлении закупки, документацией о закупке, если Федеральным законом
№ 44-ФЗ предусмотрена документация о закупке), не требуется, если в соответствии с
законодательством Российской Федерации они передаются вместе с товаром.
6) Не является основанием для отклонения заявки на участие в закупке (признания ее не
соответствующей требованиям Федерального закона № 44-ФЗ) отсутствие в составе заявки на
участие в закупке документов, подтверждающих квалификацию участника закупки в
соответствии с критерием, предусмотренным пунктом 4 части 1 статьи 32 Федерального закона
№ 44-ФЗ.
7) Если в извещении об осуществлении закупки, сведениях и документах, прилагаемых к нему,
в том числе в описании объекта закупки и(или) документах в составе обоснования начальной
(максимальной) цены контракта, начальной суммы цен единиц товаров, работ, услуг, включая
сметную документацию, указан товарный знак (за исключением указания товарного знака в
случаях, установленных в подпунктах «б», «в», «г» пункта 1 части 1 статьи 33 Федерального
закона № 44-ФЗ), то такое указание следует читать в сопровождении слов «или эквивалент».
8) В соответствии с частью 2 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ информация,
предусмотренная подпунктом «а» пункта 2 части 1 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ, не
включается в заявку на участие в закупке в случае включения заказчиком в соответствии с
пунктом 8 части 1 статьи 33 Федерального закона № 44-ФЗ в описание объекта закупки
проектной документации, или типовой проектной документации, или сметы на капитальный
ремонт объекта капитального строительства.
9) В случае отсутствия в заявке на участие в закупке информации и документов, определенных
в соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 14 Федерального закона № 44-ФЗ (в случае, если в
извещении об осуществлении закупки, документации о закупке (если Федеральным законом
№ 44-ФЗ предусмотрена документация о закупке) установлены предусмотренные указанной
статьей запрет, ограничение, преимущество) такая заявка приравнивается к заявке, в которой
содержится предложение о поставке товаров, происходящих из иностранного государства,
работ, услуг, соответственно выполняемых, оказываемых иностранными лицами.
10) В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ информация и
документы, которые подтверждают соответствие участника закупки требованиям,
установленным пунктом 1 части 1 статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ (при наличии таких
требований и необходимости предоставления таких информации и документов в составе заявки
на участие в закупке), могут не включаться в заявку на участие в закупке, если указанные
информация и документы содержатся в открытых и общедоступных государственных реестрах,
размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и в декларацию,
предусмотренную подпунктом «о» пункта 1 части 1 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ,
включено положение о соответствии участника закупки требованиям, установленным пунктом
1 части 1 статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ, с указанием адреса сайта или страницы
сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которых размещены
такие информация и документы.
Часть III. Инструкция по заполнению заявки на участие в закупке.
1. В соответствии с частью 4 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ участник закупки
вправе подать только одну заявку на участие в закупке в любое время с момента размещения в
единой информационной системе извещения об осуществлении закупки до окончания
установленного в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ срока подачи заявок на
участие в закупке.
2. Согласно части 5 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ подача заявки на участие в
закупке означает согласие участника закупки, подавшего такую заявку, на поставку товара,
выполнение работы, оказание услуги на условиях, предусмотренных извещением об
осуществлении закупки, документацией о закупке (в случае, если Федеральным законом № 44ФЗ предусмотрена документация о закупке), и в соответствии с заявкой такого участника
закупки на участие в закупке.
3. В соответствии с пунктом 1 части 6 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ подать
заявку на участие в закупке вправе только зарегистрированный в единой информационной
системе и аккредитованный на электронной площадке участник закупки путем направления
такой заявки в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ оператору электронной
площадки.
4. Согласно пункту 5 части 6 статьи 43 Федерального закона № 44-ФЗ не позднее одного
часа с момента получения заявки на участие в закупке оператор электронной площадки
осуществляют возврат заявки подавшему ее участнику закупки в случаях:
а) подачи заявки на участие в закупке с нарушением требований, предусмотренных
частью 1 статьи 5 Федерального закона № 44-ФЗ;
б) подачи одним участником закупки двух и более заявок на участие в закупке при
условии, что поданные ранее таким участником заявки на участие в закупке не отозваны. При
этом такому участнику закупки возвращаются все заявки на участие в закупке;
в) подачи заявки на участие в закупке после окончания срока подачи заявок на участие в
закупке;
г) подачи участником закупки в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ заявки на
участие в закупке, содержащей предложение о цене контракта, о сумме цен единиц товара,
работы, услуги, размер которого превышает соответственно начальную (максимальную) цену
контракта, начальную сумму цен единиц товара, работы, услуги либо равен нулю;
д) указания в соответствии с подпунктом «б» пункта 2 части 1 статьи 43 Федерального
закона № 44-ФЗ иностранного государства в качестве страны происхождении товара в случае
установления в соответствии с подпунктом «а» пункта 1 части 2 статьи 14 Федерального закона
№ 44-ФЗ в извещении об осуществлении закупки запрета закупки товара, происходящего из
иностранного государства или группы иностранных государств;
е) получения оператором электронной площадки от банка информации, указанной в
подпункте «г» пункта 3 части 5 статьи 44 Федерального закона № 44-ФЗ;
ж) отсутствия номера реестровой записи в реестре независимых гарантий, размещенном
в единой информационной системе, несоответствия идентификационного кода закупки, для
обеспечения заявки на участие в которой выдана независимая гарантия, идентификационному
коду закупки, указанному в извещении об осуществлении закупки, приглашении, а также если
сумма независимой гарантии менее размера обеспечения заявок на участие в закупке,
установленного заказчиком в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ;
з) наличия в предусмотренном Федеральным законом № 44-ФЗ реестре
недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) информации об участнике
закупки, в том числе информации о членах коллегиального исполнительного органа, лице,
исполняющем функции единоличного исполнительного органа участника закупки юридического лица, при условии установления требования, предусмотренного частью 1.1 статьи
31 Федерального закона № 44-ФЗ;
и) отсутствия в реестре участников закупок, аккредитованных на электронной площадке,
информации и документов участника закупки, предусмотренных перечнем, установленным
Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 3 статьи 31 Федерального
закона № 44-ФЗ (при осуществлении закупки, в отношении участников которой в извещении об
осуществлении закупки установлены дополнительные требования в соответствии с частью 2 или
2.1 статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ);
к) подачи заявки участником закупки, не являющимся субъектом малого
предпринимательства, социально ориентированной некоммерческой организацией, в случае
установления в извещении об осуществлении закупки преимущества, предусмотренного частью
3 статьи 30 Федерального закона № 44-ФЗ;
л) подачи заявки участником закупки, являющимся иностранным лицом, в случае
установления в соответствии с подпунктом «а» пункта 1 части 2 статьи 14 Федерального закона
№ 44-ФЗ в извещении об осуществлении закупки запрета закупки работы, услуги,
соответственно выполняемой, оказываемой иностранным лицом.
5. При определении характеристик предлагаемого участником закупки товара,
соответствующих показателям, установленным заказчиком в описании объекта закупки в
соответствии с частью 2 статьи 33 Федерального закона № 44-ФЗ участнику закупки следует
принимать во внимание следующее.
В случае если характеристики и показатели товара установлены заказчиком в описании
объекта закупки в рамках применения информации, включенной в каталог товаров, работ, услуг
для обеспечения государственных и муниципальных нужд, формируемый в соответствии с
постановлением Правительства Российской Федерации от 08.02.2017 № 145 «Об утверждении
Правил формирования и ведения в единой информационной системе в сфере закупок каталога
товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и Правил
использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и
муниципальных нужд» (далее – КТРУ), заказчиком используются знаки, символы, обозначения,
слова и союзы предусмотренные КТРУ, в значении, определенном Министерством финансов
Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой России при
формировании соответствующей позиции КТРУ.
Инструкция по заполнению характеристик в заявке на участие в закупке приведена в
разделе «Информация об объекте закупки» извещения об осуществлении закупки.
6. Ответственность за недостоверность информации и (или) документов, включенных в
заявку на участие в закупке, за действия, совершенные на основании указанных информации и
(или) документов, несет участник закупки.

=== ФАЙЛ: Порядок рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсах закупка №062225-26 | docs/0148200002426000014/Порядок рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсах закупка №062225-26.pdf
ПОРЯДОК
рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе
I. Информация о заказчике и закупке товаров, работ, услуг для обеспечения
государственных и муниципальных нужд (далее - закупка)
Коды
Полное наименование:
Место нахождения, телефон, адрес
электронной почты
МИНИСТЕРСТВО
ГОСУДАРСТВЕННОГО
УПРАВЛЕНИЯ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Российская Федерация,
143407, Московская
область, г. Красногорск,
бульвар Строителей, д.1
zakupki_mitsmo@mosreg.ru
74986028417
ИНН
50240851
54
50240100
1
КПП
46744000
001
по ОКТМО
ИНН
Наименование бюджетного,
автономного учреждения
государственного, муниципального
унитарного предприятия, иного
юридического лица, которому
переданы полномочия
государственного, муниципального
заказчика
Место нахождения, телефон, адрес
электронной почты
Наименование объекта закупки
КПП
по ОКТМО
Оказание услуг по техническому сопровождению
специального программного обеспечения
государственной информационной системы
планирования и контроля деятельности центральных
исполнительных органов государственной власти
Московской области и органов местного
самоуправления муниципальных образований
Московской области при размещении ими
информации в социальных медиа и реагирования на
жалобы жителей Московской области в социальных
медиа
II. Критерии и показатели оценки заявок на участие в закупке
N
Критерий
оценки
Значимость
критерия
оценки,
процентов
Показатель
оценки
Значимость
показателя
оценки,
процентов
Показатель
оценки,
детализирующи
й показатель
оценки
Значимость
показателя,
детализирующег
о показатель
оценки,
процентов
Формула оценки
или шкала
оценки
1.
Цена контракта,
сумма цен
единиц товара,
работы, услуги
30,00
-
-
-
-
Оценка заявок
осуществляется
по одной из
формул,
предусмотренно
й пунктами 9
или 10
Положения об
оценке заявок на
участие в
закупке товаров,
работ, услуг для
обеспечения
государственны
хи
муниципальных
нужд,
утвержденного
постановлением
Правительства
Российской
Федерации от 31
декабря 2021 г.
N 2604 "Об
оценке заявок на
участие в
закупке товаров,
работ, услуг для
обеспечения
государственны
хи
муниципальных
нужд, внесении
изменений в
пункт 4
постановления
Правительства
Российской
Федерации от 20
декабря 2021 г.
N 2369 и
признании
утратившими
силу некоторых
актов и
отдельных
положений
некоторых актов
Правительства
Российской
Федерации"
(далее Положение).
а) за
исключением
случаев,
предусмотренны
х подпунктом
«б» пункта 9
Положения и
пунктом 10
Положения, по
формуле:
где:
Цi предложение
участника
закупки о цене
контракта, или о
сумме цен всех
контрактов,
заключаемых по
результатам
проведения
совместного
конкурса (в
случае
проведения
совместного
конкурса), или о
сумме цен
единиц товара,
работы, услуги
(в случае,
предусмотренно
м частью 24
статьи 22
Федерального
закона №44-ФЗ,
в том числе при
проведении в
этом случае
совместного
конкурса),
заявка (часть
заявки) которого
подлежит в
соответствии с
Федеральным
законом №44ФЗ оценке по
критерию
оценки "цена
контракта,
сумма цен
единиц товара,
работы, услуги"
(далее - ценовое
предложение);
Цл - наилучшее
ценовое
предложение из
числа
предложенных в
соответствии с
Федеральным
законом
участниками
закупки, заявки
(части заявки)
которых
подлежат оценке
по критерию
оценки "цена
контракта,
сумма цен
единиц товара,
работы, услуги".
б) в случае если
по результатам
применения
формулы,
предусмотренно
й подпунктом
"а" пункта 9
Положения, при
оценке хотя бы
одной заявки
получено
значение,
являющееся
отрицательным
числом,
значение
количества
баллов по
критерию
оценки "цена
контракта,
сумма цен
единиц товара,
работы, услуги"
всем заявкам,
подлежащим в
соответствии с
Федеральным
законом № 44ФЗ оценке по
указанному
критерию
оценки (БЦi),
определяется по
формуле:
где Цнач начальная
(максимальная)
цена контракта,
или сумма
начальных
(максимальных)
цен каждого
контракта,
заключаемого по
результатам
проведения
совместного
конкурса (в
случае
проведения
совместного
конкурса), или
начальная сумма
цен единиц
товаров, работ,
услуг (в случае,
предусмотренно
м частью 24
статьи 22
Федерального
закона № 44-ФЗ,
в том числе при
проведении в
таком случае
совместного
конкурса).
Если при
проведении
процедуры
подачи
предложений о
цене контракта
либо о сумме
цен единиц
товара, работы,
услуги (в случае,
предусмотренно
м частью 24
статьи 22
Федерального
закона №44-ФЗ)
в соответствии с
Федеральным
законом подано
ценовое
предложение,
предусматриваю
щее снижение
таких цены
контракта либо
суммы цен ниже
нуля, значение
количества
баллов по
критерию
оценки "цена
контракта,
сумма цен
единиц товара,
работы, услуги"
(БЦi)
определяется в
следующем
порядке:
а) для
подлежащей в
соответствии с
Федеральным
законом №44ФЗ оценке
заявки
участника
закупки,
ценовое
предложение
которого не
предусматривает
снижение цены
контракта либо
суммы цен ниже
нуля, по
критерию
оценки "цена
контракта,
сумма цен
единиц товара,
работы, услуги"
значение
количества
баллов по
указанному
критерию
оценки (БЦi)
определяется по
формуле:
б) для
подлежащей в
соответствии с
Федеральным
законом №44ФЗ оценке
заявки
участника
закупки,
ценовое
предложение
которого
предусматривает
снижение цены
контракта либо
суммы цен ниже
нуля, по
критерию
оценки "цена
контракта,
сумма цен
единиц товара,
работы, услуги"
значение
количества
баллов по
указанному
критерию
оценки (БЦi)
определяется по
формуле:
4.
Квалификация
участников
закупки, в том
числе наличие у
них финансовых
ресурсов, на
праве
собственности
или ином
законном
основании
оборудования и
других
материальных
ресурсов, опыта
70,00
Наличие у
участников
закупки опыта
поставки товара,
выполнения
работы,
оказания услуги,
связанного с
предметом
контракта
100,00
Характеристика
квалификации
участников
закупки N 2
Общее
количество
исполненных
участником
закупки
договоров
50,00
Лучшим
является
наибольшее
значение
характеристики,
указанной в
графе
«Показатель
оценки,
детализирующи
й показатель
оценки»
настоящей
строки, оценка
заявок
работы,
связанного с
предметом
контракта, и
деловой
репутации,
специалистов и
иных
работников
определенного
уровня
квалификации
осуществляется
по формуле,
предусмотренно
й подпунктом
«б» пункта 20
Положения:
где:
Хmax максимальное
значение
характеристики,
содержащееся в
заявках (частях
заявок),
подлежащих в
соответствии с
Федеральным
законом оценке
по критерию
оценки
"квалификация
участников
закупки";
Хi - значение
характеристики,
содержащееся в
предложении
участника
закупки, заявка
(часть заявки)
которого
подлежит в
соответствии с
Федеральным
законом оценке
по критерию
оценки
"квалификация
участников
закупки";
Хmin минимальное
значение
характеристики,
содержащееся в
заявках (частях
заявок),
подлежащих в
соответствии с
Федеральным
законом оценке
по критерию
оценки
"квалификация
участников
закупки";
Характеристика
квалификации
участников
закупки N 1
Общая цена
исполненных
участником
закупки
договоров
50,00
Лучшим
является
наибольшее
значение
характеристики,
указанной в
графе
«Показатель
оценки,
детализирующи
й показатель
оценки»
настоящей
строки, оценка
заявок
осуществляется
по формуле,
предусмотренно
й подпунктом
«б» пункта 20
Положения:
где:
Хmax максимальное
значение
характеристики,
содержащееся в
заявках (частях
заявок),
подлежащих в
соответствии с
Федеральным
законом оценке
по критерию
оценки
"квалификация
участников
закупки";
Хi - значение
характеристики,
содержащееся в
предложении
участника
закупки, заявка
(часть заявки)
которого
подлежит в
соответствии с
Федеральным
законом оценке
по критерию
оценки
"квалификация
участников
закупки";
Хmin минимальное
значение
характеристики,
содержащееся в
заявках (частях
заявок),
подлежащих в
соответствии с
Федеральным
законом оценке
по критерию
оценки
"квалификация
участников
закупки";
III. Отдельные положения о применении отдельных критериев оценки, показателей оценки и показателей оценки, детализирующих
показатели оценки, предусмотренных разделом II настоящего документа
№
Наименование критерия оценки, показателя
оценки, показателя оценки, детализирующего
показатель оценки, при применении которого
устанавливается положение, предусмотренное
графой 3
Положение о применении критерия оценки,
показателя оценки, показателя оценки,
детализирующего показатель оценки
1
2
3
1
Критерий:
Цена контракта, сумма цен единиц товара,
работы, услуги
Подпункт «а» пункта 3 Положения.
Критерий:
Квалификация участников закупки, в том числе
наличие у них финансовых ресурсов, на праве
собственности или ином законном основании
оборудования и других материальных ресурсов,
опыта работы, связанного с предметом
контракта, и деловой репутации, специалистов и
Подпункт «г» пункта 3 Положения
4
Оценка заявок по критерию оценки
осуществляется в соответствии со следующими
требованиями:
а) заявкам, содержащим наилучшее ценовое
предложение, а также предложение, равное
такому наилучшему ценовому предложению,
присваивается 100 баллов;
б) значение Цл при применении формулы,
предусмотренной подпунктом "а" пункта 10
Положения, и значения Цл и Цi при применении
формулы, предусмотренной подпунктом "б"
пункта 10 Положения, указываются без знака
"минус".
иных работников определенного уровня
квалификации
4.1
Показатель:
Наличие у участников закупки опыта поставки
товара, выполнения работы, оказания услуги,
связанного с предметом контракта
Подпункт «в» пункта 24 Положения
4.1.1
Детализирующий показатель: Характеристика
квалификации участников закупки N 2
Общее количество исполненных участником
закупки договоров
Устанавливается предмет договора (договоров),
оцениваемого (-ых) по показателю «Наличие у
участников закупки опыта оказания услуги,
связанного с предметом контракта»,
сопоставимый с предметом контракта,
заключаемого по результатам открытого
конкурса в электронной форме:
к оценке принимаются договор (договоры)
предусматривающий (-ие):
•
услуги/работы по
сопровождению/технической
поддержке/эксплуатации информационных
систем (автоматизированных систем/
информационно-аналитических систем/
аналитических систем/ государственных
информационных систем/ ведомственных
систем/ программных комплексов/ программноаппаратных комплексов/ автономных систем/
комплексных систем/ программного
обеспечения/ вычислительных систем/
информационных ресурсов/ мобильного
приложения).
2. Устанавливается перечень документов,
подтверждающих наличие у участника закупки
опыта оказания услуги, связанного с предметом
договора (установленного пунктом 1 настоящим
подпунктом):
•
исполненный договор (договоры);
•
акт (акты) приемки выполненных работ
(оказанных услуг), составленные при
исполнении такого договора (договоров);
o
последний акт, составленный при
исполнении договора должен быть подписан не
ранее чем за 5 лет до даты окончания срока
подачи заявок;
К оценке принимаются исполненные
участником закупки с учетом правопреемства (в
случае наличия в заявке подтверждающего
документа) гражданско-правовые договоры, а
именно: к оценке принимаются исключительно
контракты, заключенные и исполненные в
соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ,
и договоры, заключенные и исполненные в
соответствии с Федеральным законом № 223-ФЗ
«О закупках товаров, работ, услуг отдельными
видами юридических лиц.
При проведении открытого конкурса в
электронной форме такие документы
направляются в форме электронных документов
или в форме электронных образов бумажных
документов.
Каждый контракт/договор должен быть
исполнен участником закупки в полном объеме
в соответствии с условиями, установленными в
таком контракте/договоре.
При этом представленные документы должны
быть в виде неповторяющихся, полно читаемых
копий, на которых видны необходимые подписи
и печати (при наличии).
Оценке не подлежат контракты/договоры,
работы по которым продолжаются и/или не
выполнены (являются незавершенными).
Если такие документы и информация о таких
документах содержатся в открытых и
общедоступных государственных реестрах,
размещенных в информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет», в том
числе ведение которых осуществляется в единой
информационной системе в сфере закупок с
размещением указанных документов на
официальном сайте единой информационной
системы в сфере закупок в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», вместо
направления таких документов участник закупки
вправе направить номер реестровой записи из
соответствующего реестра.
В случае наличия противоречий между
информацией, содержащейся в единой
информационной системе, и информацией,
содержащейся в документах, направляемых
участником закупки, приоритет имеет
информация, содержащаяся в единой
информационной системе.
Единица измерения: Штука
Участник закупки вправе указать
представленные в составе заявки контракты и
(или) договоры и (или) номера реестровых
записей из соответствующего реестра в
рекомендованной форме «Квалификация
участников закупки» (Приложение №1 к
Порядку рассмотрения и оценки заявок на
участие в конкурсе).
4.1.2
Детализирующий показатель: Характеристика
квалификации участников закупки N 1
Общая цена исполненных участником закупки
договоров
Устанавливается предмет договора (договоров),
оцениваемого (-ых) по показателю «Наличие у
участников закупки опыта оказания услуги,
связанного с предметом контракта»,
сопоставимый с предметом контракта,
заключаемого по результатам открытого
конкурса в электронной форме:
к оценке принимаются договор (договоры)
предусматривающий (-ие):
•
услуги/работы по
сопровождению/технической
поддержке/эксплуатации информационных
систем (автоматизированных систем/
информационно-аналитических систем/
аналитических систем/ государственных
информационных систем/ ведомственных
систем/ программных комплексов/ программноаппаратных комплексов/ автономных систем/
комплексных систем/ программного
обеспечения/ вычислительных систем/
информационных ресурсов/ мобильного
приложения).
2. Устанавливается перечень документов,
подтверждающих наличие у участника закупки
опыта оказания услуги, связанного с предметом
договора (установленного пунктом 1 настоящим
подпунктом):
•
исполненный договор (договоры);
•
акт (акты) приемки выполненных работ
(оказанных услуг), составленные при
исполнении такого договора (договоров);
o
последний акт, составленный при
исполнении договора должен быть подписан не
ранее чем за 5 лет до даты окончания срока
подачи заявок;
К оценке принимаются исполненные
участником закупки с учетом правопреемства (в
случае наличия в заявке подтверждающего
документа) гражданско-правовые договоры, а
именно: к оценке принимаются исключительно
контракты, заключенные и исполненные в
соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ,
и договоры, заключенные и исполненные в
соответствии с Федеральным законом № 223-ФЗ
«О закупках товаров, работ, услуг отдельными
видами юридических лиц.
При проведении открытого конкурса в
электронной форме такие документы
направляются в форме электронных документов
или в форме электронных образов бумажных
документов.
Каждый контракт/договор должен быть
исполнен участником закупки в полном объеме
в соответствии с условиями, установленными в
таком контракте/договоре.
При этом представленные документы должны
быть в виде неповторяющихся, полно читаемых
копий, на которых видны необходимые подписи
и печати (при наличии).
Оценке не подлежат контракты/договоры,
работы по которым продолжаются и/или не
выполнены (являются незавершенными).
Если такие документы и информация о таких
документах содержатся в открытых и
общедоступных государственных реестрах,
размещенных в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», в том
числе ведение которых осуществляется в единой
информационной системе в сфере закупок с
размещением указанных документов на
официальном сайте единой информационной
системы в сфере закупок в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», вместо
направления таких документов участник закупки
вправе направить номер реестровой записи из
соответствующего реестра.
В случае наличия противоречий между
информацией, содержащейся в единой
информационной системе, и информацией,
содержащейся в документах, направляемых
участником закупки, приоритет имеет
информация, содержащаяся в единой
информационной системе.
Единица измерения: Рубль
Участник закупки вправе указать
представленные в составе заявки контракты и
(или) договоры и (или) номера реестровых
записей из соответствующего реестра в
рекомендованной форме «Квалификация
участников закупки» (Приложение №1 к
Порядку рассмотрения и оценки заявок на
участие в конкурсе).
Приложение №1
к Порядку рассмотрения и оценки
заявок на участие в конкурсе
Рекомендованная форма «Квалификация участников закупки»
№ п/п
Номер
реестровой
записи из
соответству
ющего
реестра
(при
наличии)
Номер
контракта
(договора)
Наименован
ие Заказчика
по контракту
(договору), в
том числе
ИНН
Дата
заключения
контракта
(договора)
Наименован
ие предмета
контракта
(договора)
Цена
контракта
(договора)
(рублей)
Стоимость
исполненны
х
обязательств
в
стоимостном
выражении
(рублей)
Номер, дата
и сумма
документа(о
в),
подтвержда
ющего
исполнение
обязательств
Примечание
Приложение 2
к порядку рассмотрения и оценки
заявок на участие в конкурсе
«Перечень свойств объекта закупки, подлежащих оценке, рекомендуемая форма предоставления предложений участником закупки о свойствах
объекта закупки, подлежащих оценке»
Не предусмотрено

=== ФАЙЛ: ↳ Проект контракта, сост. 16.10.2026 (архив)/Умный контракт _услуги_ _вер_25_ 12854657 2026_10_16-14_27.docx | docs/0148200002426000014/Проект контракта, сост. 16.10.2026 (архив)/Умный контракт _услуги_ _вер_25_ 12854657 2026_10_16-14_27.pdf
Проект контракта № ________________
Оказание услуг по техническому сопровождению специального программного обеспечения
государственной информационной системы планирования и контроля деятельности центральных
исполнительных органов государственной власти Московской области и органов местного
самоуправления муниципальных образований Московской области при размещении ими
информации в социальных медиа и реагирования на жалобы жителей Московской области в
социальных медиа
(идентификационный код закупки – ИКЗ: 262502408515450240100101220016202246)
«___» _____________ 20___ год
МИНИСТЕРСТВО ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ, ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, именуемое(ая,ый) в дальнейшем
«Заказчик», в лице ________________ __________________________, действующего на основании
________________, с одной стороны, и ________________, именуемое(ая,ый) в дальнейшем
«Исполнитель», в лице ________________ ________________, действующего на основании
________________, с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны» и каждый в отдельности
«Сторона», с соблюдением требований Гражданского кодекса Российской Федерации (далее –
Гражданский кодекс), Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере
закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее –
Федеральный закон № 44-ФЗ) и иных правовых актов Российской Федерации и Московской области
на основании ________________________ заключили настоящий контракт (далее – Контракт) о
нижеследующем.
1. Предмет Контракта
1.1. Предмет Контракта - Оказание услуг по техническому сопровождению специального
программного обеспечения государственной информационной системы планирования и контроля
деятельности центральных исполнительных органов государственной власти Московской области и
органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области при
размещении ими информации в социальных медиа и реагирования на жалобы жителей Московской
области в социальных медиа.
1.2. Исполнитель обязуется в обусловленные Контрактом сроки оказать Заказчику услуги,
перечисленные в приложении 1 к Контракту «Сведения об объектах закупки» (далее – услуги), а
Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и в соответствии с условиями,
предусмотренными Контрактом.
1.3. Требования к качеству оказываемых Исполнителем услуг, а также требования к порядку
и способу их оказания Исполнителем, определяются Контрактом, в том числе Описанием объекта
закупки (Техническим заданием) (приложение 5 к Контракту).
2. Цена Контракта, порядок и сроки оплаты услуг
2.1. Цена Контракта составляет ________________, ________________ <1> (далее – Цена
Контракта). Цена каждого этапа исполнения Контракта указана в приложении 2 к Контракту
«Сведения об обязательствах сторон и порядке оплаты» (далее – приложение 2 к Контракту).
<1> Указывается «в том числе НДС», а также сумма НДС в рублях. В случаях, если в
соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах оказание услуги не
облагается НДС, Исполнитель использует право на освобождение от исполнения обязанностей
налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой НДС, Исполнитель не признается
налогоплательщиком НДС указывается - «НДС не облагается».
2.2. Цена Контракта является твердой и определена на весь срок исполнения Контракта.
2
2.3. Цена Контракта включает в себя все расходы, в том числе расходы Исполнителя,
связанные с оказанием услуг, в том числе расходы на материалы, транспортные услуги, монтаж
оборудования, страхование, на оплату услуг соисполнителей, расходы на уплату налогов, сборов и
других обязательных платежей, а также иные расходы Исполнителя, связанные с исполнением
Контракта.
2.4. Сумма, подлежащая уплате Заказчиком юридическому лицу или физическому лицу, в
том числе зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя, уменьшается на
размер налогов, сборов и иных обязательных платежей в бюджеты бюджетной системы Российской
Федерации, связанных с оплатой Контракта, если в соответствии с законодательством Российской
Федерации о налогах и сборах такие налоги, сборы и иные обязательные платежи подлежат уплате в
бюджеты бюджетной системы Российской Федерации Заказчиком.
2.5. Порядок и сроки оплаты оказанных услуг установлены в разделе «Порядок и сроки
оплаты» приложения 2 к Контракту.
2.6. Оплата оказанных услуг Заказчиком осуществляется в рублях Российской Федерации в
пределах Цены Контракта в сроки и в размерах, которые установлены Контрактом, путем
перечисления денежных средств на счет Исполнителя, реквизиты которого приведены в Контракте,
за вычетом суммы выплаченного аванса (если Контрактом предусмотрена выплата аванса).
2.7. Обязательства Заказчика по оплате оказанных услуг считаются исполненными с момента
списания денежных средств со счетов Заказчика.
В случае невозможности исполнения Контракта, возникшей по вине Заказчика, оплате
подлежат только фактически оказанные и принятые Заказчиком услуги.
2.8. Источники финансирования:
Бюджет \
Код бюджетной
Лицевой
Внебюджетн Тип средств
классификации
Сумма, руб.
Год
счет
ые средства
расходов
Средства
Областной
бюджета
82604101520500610246
03826000930 2027
бюджет
Московской
области
2.9. Условие об удержании Заказчиком суммы неисполненных Исполнителем требований об
уплате неустоек (штрафов, пеней) из суммы, подлежащей оплате Исполнителю, содержится в
разделе «Порядок и сроки оплаты» приложения 2 к Контракту. Заказчик удерживает неустойку
(штрафы, пени) из оплаты за исключением случаев, если неустойка (штрафы, пени) подлежит
списанию в соответствии с действующим законодательством.
2.10. Выплата аванса не предусмотрена.
3. Сроки, порядок и место оказания услуг
3.1. Услуги должны оказываться Исполнителем в сроки, указанные в разделе «График
выполнения обязательств по контракту» приложения 2 к Контракту (далее – График).
3.2. Место (места) оказания услуг указано (указаны) в приложении 2 к Контракту.
3.3. Исполнитель оказывает услуги в порядке согласно Графику и в соответствии с иными
условиями, предусмотренными Контрактом.
4. Порядок и сроки осуществления приемки оказанных услуг
и оформления ее результатов
4.1. Приемка оказанных услуг, в том числе отдельных этапов (если Контрактом
предусмотрены такие этапы), осуществляется на основании первичных учетных документов,
подтверждающих оказание услуги, составленных после завершения оказания услуг,
предусмотренной разделом 1 приложения 2 к Контракту.
3
4.2. Первичный учетный документ, являющийся основанием для оплаты услуг - документ о
приемке, указанный в приложении 2 к Контракту, оформленный и подписанный в установленном
Контрактом порядке (далее – документ о приемке).
4.3. При приемке оказанных услуг для подтверждения объема и качества фактически
оказанных услуг Исполнитель представляет комплект документов, который определяется
Контрактом (далее – комплект документов).
Перечень, порядок и сроки направления Исполнителем комплекта документов указаны в
приложении 3 к Контракту.
4.4. Заказчик осуществляет приемку оказанных услуг после получения от Исполнителя
соответствующего комплекта документов.
Порядок и сроки осуществления приемки оказанных услуг, а также порядок и сроки
оформления ее результатов установлены разделом «Порядок и сроки осуществления приемки и
оформления результатов» приложения 2 к Контракту.
4.5. Для проверки предоставленных Исполнителем результатов, предусмотренных
Контрактом, в части их соответствия условиям Контракта Заказчик проводит экспертизу.
Порядок и сроки проведения экспертизы установлены разделом «Порядок и сроки
проведения экспертизы» приложения 3 к Контракту.
4.6. Заказчик в порядке и сроки, установленные разделом «Порядок и сроки осуществления
приемки и оформления результатов» приложения 2 к Контракту, осуществляет приемку оказанных
услуг и подписывает или утверждает подписанный всеми членами приемочной комиссии (в случае
создания Заказчиком приемочной комиссии) документ о приемке, либо в те же сроки направляет
Исполнителю мотивированный отказ от подписания документа о приемке, содержащий перечень
выявленных недостатков (далее – мотивированный отказ).
4.7. В случае получения мотивированного отказа Исполнитель обязан устранить выявленные
недостатки за свой счет и направить Заказчику соответствующий комплект документов, указанный
в приложении 3 к Контракту.
Со дня получения от Исполнителя комплекта документов, указанного в приложении 3 к
Контракту, Заказчик действует в порядке, установленном настоящим разделом Контракта, при этом
срок исполнения обязательств Заказчика, установленный настоящим разделом Контракта,
исчисляется со дня получения такого комплекта документов.
4.8. В случае, если выявленные недостатки, указанные в мотивированном отказе, не
устранены Исполнителем, Заказчик вправе принять решение об одностороннем отказе от
исполнения Контракта в соответствии с условиями Контракта.
4.9. Подписание Заказчиком документа о приемке не лишает его права ссылаться на
недостатки оказанных услуг, в том числе по объему услуг (включая обнаруженные по результатам
проведенных контрольными органами проверок).
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с
условиями Контракта, а также требовать своевременного устранения выявленных недостатков.
5.1.2. Требовать от Исполнителя представления надлежащим образом оформленных
документов, подтверждающих исполнение обязательств в соответствии с условиями Контракта.
5.1.3. Запрашивать у Исполнителя информацию об исполнении им обязательств по
Контракту.
5.1.4. Провести экспертизу оказанных услуг с привлечением экспертов, экспертных
организаций до принятия решения об одностороннем отказе от исполнения Контракта.
5.1.5. Требовать возмещения убытков, причиненных в связи с неисполнением и (или)
ненадлежащим исполнением Исполнителем обязательств, предусмотренных Контрактом.
5.1.6. Во всякое время проверять ход и качество услуг, оказываемых Исполнителем, не
вмешиваясь в его деятельность.
4
5.1.7. Ссылаться на обнаруженные им недостатки в ходе оказания услуг и при их приемке,
которые не были оговорены в документе о приемке, но фактически отражены в документе,
оформленном по результатам экспертизы.
5.1.8. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской
Федерации и Контрактом.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Осуществлять приемку услуг и производить их оплату в порядке и сроки,
установленные Контрактом.
5.2.2. Сообщать в письменной форме Исполнителю о недостатках, обнаруженных в ходе
исполнения Исполнителем своих обязательств по Контракту, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня
обнаружения таких недостатков, если иной срок не предусмотрен Контрактом.
5.2.3. Требовать уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с условиями Контракта.
5.2.4. Осуществлять контроль за исполнением Исполнителем условий Контракта в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.5. Представлять Исполнителю информацию об изменении реквизитов Заказчика,
указанных в Контракте, в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня такого изменения, вместе с
проектом дополнительного соглашения о внесении изменений в Контракт.
5.2.6. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения от Исполнителя информации об
изменении реквизитов Исполнителя, указанных в Контракте, а также проекта дополнительного
соглашения о внесении изменений в Контракт, рассмотреть их, подписать дополнительное
соглашение к Контракту.
5.2.7. Представлять Исполнителю разъяснения и уточнения относительно исполнения
обязательств в рамках Контракта в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения
соответствующего запроса.
5.2.8. В срок не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня получения от Исполнителя
предупреждения об обстоятельствах, о которых Исполнитель обязан предупредить Заказчика в
соответствии с требованиями пункта 1 статьи 716 Гражданского кодекса, направить ответ с
указанием о дальнейших действиях Исполнителя.
5.2.9. Выполнить обязательства в соответствии с разделом «Иные обязательства»
приложения 2 к Контракту (при наличии таких обязательств).
5.2.10. Исполнять иные обязанности в соответствии с законодательством Российской
Федерации и Контрактом.
5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. Требовать от Заказчика надлежащего исполнения обязательств в соответствии с
Контрактом.
5.3.2. Запрашивать у Заказчика разъяснения и уточнения относительно исполнения
обязательств в рамках Контракта.
5.3.3. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской
Федерации и Контрактом.
5.3.4. Привлечь к исполнению своих обязательств по Контракту других лиц –
соисполнителей, обладающих специальными знаниями, навыками, квалификацией, специальным
оборудованием и т.п., для выполнения обязательств, предусмотренных Контрактом. При этом
Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств соисполнителями.
5.3.5. В случае, если Исполнитель не является субъектом малого предпринимательства или
социально ориентированной некоммерческой организацией, в случае неисполнения или
ненадлежащего исполнения субподрядчиком (соисполнителем) из числа субъектов малого
предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций обязательств,
предусмотренных договором, заключенным с Исполнителем, осуществлять замену субподрядчика
(соисполнителя) из числа субъектов малого предпринимательства, социально ориентированных
некоммерческих организаций, с которым ранее был заключен договор, на другого субподрядчика
5
(соисполнителя) из числа субъектов малого предпринимательства, социально ориентированных
некоммерческих организаций.
5.4. Исполнитель обязан:
5.4.1. В соответствии с условиями Контракта оказать услуги в полном объеме, надлежащего
качества и в установленные сроки.
5.4.2. Своевременно направлять Заказчику посредством использования ПИК ЕАСУЗ
надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие исполнение обязательств в
соответствии с условиями Контракта, в том числе перечисленные в приложении 3 к Контракту.
5.4.3. Предоставлять в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения соответствующего
запроса от Заказчика достоверную информацию о ходе исполнения своих обязательств по
Контракту.
5.4.4. Представлять Заказчику информацию обо всех обстоятельствах, препятствующих
исполнению Контракта, в течение 1 (одного) рабочего дня со дня обнаружения Исполнителем таких
обстоятельств.
5.4.5. Представлять Заказчику информацию об изменении реквизитов Исполнителя,
указанных в Контракте, в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня такого изменения, вместе с
проектом дополнительного соглашения о внесении изменений в Контракт.
5.4.6. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения от Заказчика информации об
изменении реквизитов Заказчика, указанных в Контракте, а также проекта дополнительного
соглашения о внесении изменений в Контракт, рассмотреть их, подписать дополнительное
соглашение к Контракту.
5.4.7. Обеспечить соответствие оказанных услуг требованиям качества, безопасности жизни
и здоровья, а также иным требованиям сертификации, безопасности (санитарным нормам и
правилам, государственным стандартам и т.п.), лицензирования, установленным законодательством
Российской Федерации, Контрактом (при наличии таких требований).
5.4.8. В случае повреждения Исполнителем имущества третьих лиц в ходе оказания услуг
восстановить поврежденное имущество за свой счет.
5.4.9. Выполнить обязательства в соответствии с разделом «Иные обязательства»
приложения 2 к Контракту (при наличии таких обязательств).
5.4.10. Исполнять иные обязанности в соответствии с законодательством Российской
Федерации и настоящим Контрактом.
5.4.11. В случае, если Исполнитель не является субъектом малого предпринимательства или
социально ориентированной некоммерческой организацией:
1) привлечь к исполнению Контракта субподрядчиков (соисполнителей) из числа субъектов
малого предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций в объеме
50 процентов от цены Контракта;
2) в срок не более 5 (пяти) рабочих дней со дня заключения договора с субподрядчиком
(соисполнителем) из числа субъектов малого предпринимательства, социально ориентированных
некоммерческих организаций представить Заказчику:
а) декларацию о принадлежности субподрядчика (соисполнителя) из числа субъектов малого
предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций к субъектам
малого предпринимательства, социально ориентированной некоммерческой организации,
составленную в простой письменной форме, подписанную руководителем (иным уполномоченным
лицом) субъекта малого предпринимательства, социально ориентированной некоммерческой
организации и заверенную печатью (при наличии печати);
б) копию договора (договоров), заключенного с субподрядчиком (соисполнителем) из числа
субъектов малого предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих
организаций заверенную Исполнителем.
3) в случае замены субподрядчика (соисполнителя) из числа субъектов малого
предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций на этапе
исполнения Контракта на другого субподрядчика (соисполнителя) из числа субъектов малого
предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций представлять
6
Заказчику документы, указанные в подпункте 2 пункта 5.4.11 Контракта, в течение 5 (пяти) дней со
дня заключения договора с новым субподрядчиком (соисполнителем) из числа субъектов малого
предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций.
4) в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня оплаты Исполнителем выполненных
обязательств по договору с субподрядчиком (соисполнителем) из числа субъектов малого
предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций представлять
Заказчику следующие документы:
а) копии документов о приемке поставленного товара, выполненной работы, оказанной
услуги, которые являются предметом договора, заключенного между Исполнителем и
привлеченным им субподрядчиком (соисполнителем) из числа субъектов малого
предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций;
б) копии платежных поручений, подтверждающих перечисление денежных средств
Исполнителем субподрядчику (соисполнителю) из числа субъектов малого предпринимательства,
социально ориентированных некоммерческих организаций, - в случае если договором,
заключенным между Исполнителем и привлеченным им субподрядчиком (соисполнителем) из
числа субъектов малого предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих
организаций, предусмотрена оплата выполненных обязательств до срока оплаты выполненных
работ, предусмотренного Контрактом, заключенным с Заказчиком (в ином случае указанный
документ представляется Заказчику дополнительно в течение 5 (пяти) дней со дня оплаты
Исполнителем обязательств, выполненных субподрядчиком (соисполнителем) из числа субъектов
малого предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций).
5) оплачивать поставленные субподрядчиком (соисполнителем) из числа субъектов малого
предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций товары,
выполненные работы (их результаты), оказанные услуги, отдельные этапы исполнения договора,
заключенного с таким субподрядчиком (соисполнителем) из числа субъектов малого
предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций, в течение 7
(семи) рабочих дней с даты подписания Исполнителем документа о приемке поставленного товара,
выполненной работы (ее результатов), оказанной услуги, отдельных этапов исполнения договора.
6) нести гражданско-правовую ответственность перед Заказчиком за неисполнение или
ненадлежащее исполнение условия о привлечении к исполнению Контракта субподрядчиков
(соисполнителей) из числа субъектов малого предпринимательства, социально ориентированных
некоммерческих организаций, в том числе:
а) за представление документов, указанных в подпунктах 2 – 4 пункта 5.4.11 Контракта,
содержащих недостоверные сведения, либо их непредставление или представление таких
документов с нарушением установленных сроков;
б) за непривлечение субподрядчиков (соисполнителей) из числа субъектов малого
предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций в объеме,
установленном в Контракте.
6. Гарантии
6.1. Исполнитель гарантирует качество и безопасность услуг в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации, а также соответствие услуг требованиям Контракта.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных
Контрактом, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской
Федерации и условиями Контракта.
Размер пени определяется в соответствии со статьей 34 Федерального закона № 44-ФЗ.
Размеры штрафов определяются в соответствии с Правилами определения размера штрафа,
начисляемого в случае ненадлежащего исполнения заказчиком, неисполнения или ненадлежащего
исполнения поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательств, предусмотренных
контрактом (за исключением просрочки исполнения обязательств заказчиком, поставщиком
7
(подрядчиком, исполнителем), утвержденными постановлением Правительства Российской
Федерации от 30.08.2017 № 1042 (далее – Правила).
В случае изменения условий Контракта в части изменения Цены Контракта размеры
штрафов, установленные в подпункте 7.5.3 пункта 7.5 и подпунктах 7.6.4, 7.6.5 пункта 7.6
Контракта, определяются в соответствии с Правилами с учетом новой Цены Контракта. В случае
ненадлежащего исполнения Заказчиком, неисполнения или ненадлежащего исполнения
Исполнителем обязательств, предусмотренных Контрактом (за исключением просрочки
исполнения обязательств Заказчиком, Исполнителем), размер штрафа определяется с учетом Цены
Контракта, действующей на момент такого неисполнения или ненадлежащего исполнения.
7.2. Общая сумма начисленных штрафов за ненадлежащее исполнение Заказчиком
обязательств, предусмотренных Контрактом, не может превышать Цену Контракта.
7.3. Общая сумма начисленных штрафов за неисполнение или ненадлежащее исполнение
Исполнителем обязательств, предусмотренных Контрактом, не может превышать Цену Контракта.
7.4. Сторона освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пени), если докажет, что
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного Контрактом,
произошло вследствие непреодолимой силы или по вине другой Стороны.
7.5. Ответственность Заказчика:
7.5.1. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных
Контрактом, а также в иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком
обязательств, предусмотренных Контрактом, Исполнитель вправе потребовать уплаты неустоек
(штрафов, пеней).
7.5.2. Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения Заказчиком обязательства,
предусмотренного Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения, установленного
Контрактом срока исполнения обязательства в размере одной трехсотой действующей на дату
уплаты пеней ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от не уплаченной в срок
суммы.
7.5.3. Штрафы начисляются за ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательств,
предусмотренных Контрактом, за исключением просрочки исполнения обязательств,
предусмотренных Контрактом.
За каждый факт неисполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных Контрактом, за
исключением просрочки исполнения обязательств, предусмотренных Контрактом, штраф
устанавливается в размере __ <1> рублей.
<1> В данном подпункте при заключении Контракта указывается размер штрафа,
определяемый в соответствии с пунктом 9 Правил в следующем порядке:
а) 1000 рублей, если Цена Контракта не превышает 3 млн. рублей (включительно);
б) 5000 рублей, если Цена Контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей
(включительно);
в) 10000 рублей, если Цена Контракта составляет от 50 млн. рублей до 100 млн. рублей
(включительно);
г) 100000 рублей, если Цена Контракта превышает 100 млн. рублей.
7.6. Ответственность Исполнителя:
7.6.1. В случае просрочки исполнения Исполнителем обязательств (в том числе гарантийного
обязательства), предусмотренных Контрактом, а также в иных случаях неисполнения или
ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных Контрактом, Заказчик
направляет Исполнителю требование об уплате неустоек (штрафов, пеней).
7.6.2. Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения Исполнителем обязательства,
предусмотренного Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного
Контрактом срока исполнения обязательства, и устанавливается Контрактом в размере одной
трехсотой действующей на дату уплаты пени ключевой ставки Центрального банка Российской
Федерации от Цены Контракта (отдельного этапа исполнения Контракта), уменьшенной на сумму,
8
пропорциональную объему обязательств, предусмотренных Контрактом (соответствующим
отдельным этапом исполнения Контракта) и фактически исполненных Исполнителем, за
исключением случаев, если законодательством Российской Федерации установлен иной порядок
начисления пени.
7.6.3. Штрафы начисляются за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем
обязательств, предусмотренных Контрактом, за исключением просрочки исполнения
Исполнителем обязательств (в том числе гарантийного обязательства), предусмотренных
Контрактом.
7.6.4. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем
обязательств, предусмотренных Контрактом, за исключением просрочки исполнения обязательств
(в том числе гарантийного обязательства), предусмотренных Контрактом, штраф устанавливается в
размере __ <2>.
<2> В данном подпункте при заключении Контракта указывается размер штрафа,
определяемый в следующем порядке (за исключением случаев, если законодательством Российской
Федерации установлен иной порядок начисления штрафов):
(Вариант I)
Во всех случаях (за исключением случаев, предусмотренных пунктами 4 - 8 Правил) размер
штрафа, рассчитываемый как процент Цены Контракта, или в случае, если Контрактом
предусмотрены этапы исполнения Контракта, как процент этапа исполнения Контракта (далее –
цена Контракта (этапа)), устанавливается в соответствии с пунктом 3 Правил в следующем порядке:
а) 10 процентов цены Контракта (этапа) в случае, если цена Контракта (этапа) не превышает 3
млн. рублей;
б) 5 процентов цены Контракта (этапа) в случае, если цена Контракта (этапа) составляет от 3
млн. рублей до 50 млн. рублей (включительно);
в) 1 процент цены Контракта (этапа) в случае, если цена Контракта (этапа) составляет от 50
млн. рублей до 100 млн. рублей (включительно);
г) 0,5 процента цены Контракта (этапа) в случае, если цена Контракта (этапа) составляет от
100 млн. рублей до 500 млн. рублей (включительно);
д) 0,4 процента цены Контракта (этапа) в случае, если цена Контракта (этапа) составляет от
500 млн. рублей до 1 млрд. рублей (включительно);
е) 0,3 процента цены Контракта (этапа) в случае, если цена Контракта (этапа) составляет от 1
млрд. рублей до 2 млрд. рублей (включительно);
ж) 0,25 процента цены Контракта (этапа) в случае, если цена Контракта (этапа) составляет от
2 млрд. рублей до 5 млрд. рублей (включительно);
з) 0,2 процента цены Контракта (этапа) в случае, если цена Контракта (этапа) составляет от 5
млрд. рублей до 10 млрд. рублей (включительно);
и) 0,1 процента цены Контракта (этапа) в случае, если цена Контракта (этапа) превышает 10
млрд. рублей.
(Вариант II)
В случае, предусмотренном пунктом 4 Правил, если Контракт заключается по результатам
определения Исполнителя в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 30 Федерального закона № 44ФЗ размер штрафа устанавливается в размере 1 процента цены Контракта (этапа), но не более 5 тыс.
рублей и не менее 1 тыс. рублей.
(Вариант III)
В случае, если Контракт заключается с победителем закупки (или с иным участником
закупки в случаях, установленных Федеральным законом № 44-ФЗ), предложившим наиболее
высокую цену за право заключения Контракта размер штрафа устанавливается в соответствии с
пунктом 5 Правил в следующем порядке:
а) в случае, если Цена Контракта не превышает начальную (максимальную) цену контракта:
10 процентов начальной (максимальной) цены контракта, если Цена Контракта не превышает
3 млн. рублей;
9
5 процентов начальной (максимальной) цены контракта, если Цена Контракта составляет от 3
млн. рублей до 50 млн. рублей (включительно);
1 процент начальной (максимальной) цены контракта, если Цена Контракта составляет от 50
млн. рублей до 100 млн. рублей (включительно);
б) в случае, если Цена Контракта превышает начальную (максимальную) цену контракта:
10 процентов Цены Контракта, если Цена Контракта не превышает 3 млн. рублей;
5 процентов Цены Контракта, если Цена Контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн.
рублей (включительно);
1 процент Цены Контракта, если Цена Контракта составляет от 50 млн. рублей до 100 млн.
рублей (включительно).
7.6.5. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем
обязательства, предусмотренного Контрактом, которое не имеет стоимостного выражения, штраф
устанавливается в размере __ <3> рублей.
<3> В данном подпункте при заключении Контракта указывается размер штрафа,
определяемый в соответствии с пунктом 6 Правил в следующем порядке:
а) 1000 рублей, если Цена Контракта не превышает 3 млн. рублей;
б) 5000 рублей, если Цена Контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей
(включительно);
в) 10000 рублей, если Цена Контракта составляет от 50 млн. рублей до 100 млн. рублей
(включительно);
г) 100000 рублей, если Цена Контракта превышает 100 млн. рублей.
7.6.6. В случае, если Исполнитель не является субъектом малого предпринимательства или
социально ориентированной некоммерческой организацией, за неисполнение условия о
привлечении к исполнению Контракта субподрядчиков (соисполнителей) из числа субъектов
малого предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций
Исполнитель в соответствии с условиями Контракта несет гражданско-правовую ответственность в
виде штрафа. Штраф устанавливается в размере 5 процентов объема такого привлечения,
установленного Контрактом.
7.6.7. За каждый день просрочки исполнения Исполнителем обязательства,
предусмотренного пунктом 9.9 Контракта, начисляется пеня в размере, определенном в порядке,
установленном в соответствии с подпунктом 7.6.2 пункта 7.6 Контракта.
7.7. В случаях выявления в ходе проверки расходования выделяемых по Контракту денежных
средств, проведенной Заказчиком или контрольным органом, фактов необоснованного и (или)
неверного применения расценок и (или) завышения объема услуг, а также иных обстоятельств,
повлекших причинение ущерба Заказчику, Исполнитель обязан вернуть Заказчику перечисленные
ему денежные средства в размере выявленных переплат в течение 10 (десяти) дней (со дня
получения уведомления) на счет Заказчика, указанный в разделе 16 Контракта.
8. Порядок расторжения Контракта
8.1. Контракт может быть расторгнут по соглашению Сторон, по решению суда, в случае
одностороннего отказа Стороны Контракта от исполнения Контракта в соответствии с гражданским
законодательством.
8.2. Заказчик вправе принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта по
основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом для одностороннего отказа от исполнения
отдельных видов обязательств.
Сроки и порядок принятия Заказчиком решения об одностороннем отказе от исполнения
Контракта определяются в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ.
10
8.3. Исполнитель вправе принять решение об одностороннем отказе от исполнения
Контракта по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом для одностороннего отказа от
исполнения отдельных видов обязательств.
Сроки и порядок принятия Исполнителем решения об одностороннем отказе от исполнения
Контракта определяются в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ.
Исполнитель не вправе отказаться от исполнения Контракта и потребовать возмещения
убытков при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 статьи 719 Гражданского кодекса.
8.4. Заказчик обязан принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта в
случаях, установленных статьей 95 Федерального закона № 44-ФЗ.
8.5. Расторжение Контракта по соглашению Сторон производится путем подписания
соответствующего соглашения о расторжении. Стороны производят сверку расчетов, которой
подтверждается стоимость принятых Заказчиком услуг, а также размер суммы, перечисленной
Заказчиком Исполнителю в качестве оплаты оказанной услуги.
Сторона, которой направлено предложение о расторжении Контракта по соглашению
Сторон, должна направить ответ по существу в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты его
получения.
Исполнитель обязан возвратить Заказчику на счет, реквизиты которого указаны в Контракте,
выплаченный в соответствии с Контрактом аванс в размере за вычетом учтенного в стоимости
оказанных услуг аванса в течение 5 (пяти) календарных дней с даты расторжения настоящего
Контракта (если Контрактом предусмотрена выплата аванса).
8.6. Расторжение Контракта влечет за собой прекращение обязательств Сторон по нему, но не
освобождает от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
Сторонами.
9. Обеспечение исполнения Контракта
9.1. Обеспечение исполнения Контракта устанавливается в размере 30 процент(ов,а) от
начальной (максимальной) цены контракта.
9.2. Исполнитель предоставляет обеспечение исполнения Контракта с учетом положений
части 6.3 статьи 96 и статьи 37 Федерального закона № 44-ФЗ, в размере, установленном в разделе
«Обеспечение исполнения контракта» приложения 2 к Контракту.
9.3. Порядок предоставления обеспечения исполнения Контракта и реквизиты Заказчика для
внесения денежных средств в качестве обеспечения исполнения Контракта указаны в разделе
«Обеспечение исполнения контракта» приложения 2 к Контракту.
9.4. Обеспечение исполнения Контракта распространяется, в том числе, на обязательства по
возврату аванса (при его наличии), уплате неустоек (штрафов, пеней) в случае неисполнения или
ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств (в том числе просрочки исполнения
обязательств), предусмотренных Контрактом, а также возмещению убытков, понесенных
Заказчиком в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих
обязательств по Контракту (в том числе просрочки исполнения обязательств).
9.5. В ходе исполнения Контракта Исполнитель вправе изменить способ обеспечения
исполнения Контракта и (или) предоставить Заказчику взамен ранее предоставленного обеспечения
исполнения Контракта новое обеспечение исполнения Контракта, размер которого может быть
уменьшен в порядке и случаях, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ.
В случаях, установленных статьей 96 Федерального закона № 44-ФЗ, в ходе исполнения
Контракта размер обеспечения исполнения Контракта подлежит уменьшению в порядке, который
предусмотрен частями 7.2 и 7.3 статьи 96 Федерального закона № 44-ФЗ.
9.6. Денежные средства, внесенные Исполнителем в качестве обеспечения исполнения
Контракта (если такая форма обеспечения исполнения Контракта применяется Исполнителем), в
том числе части этих денежных средств в случае уменьшения размера обеспечения исполнения
Контракта в соответствии с частями 7, 7.1 и 7.2 статьи 96 Федерального закона № 44-ФЗ,
возвращаются Исполнителю при условии надлежащего выполнения Исполнителем своих
обязательств по Контракту в течение 30 дней с даты исполнения Исполнителем обязательств,
11
предусмотренных Контрактом. Денежные средства возвращаются на счет, указанный
Исполнителем в заявлении о возврате обеспечения исполнения Контракта, либо на тот счет, с
которого поступили данные денежные средства.
9.7. Независимая гарантия, представленная в качестве обеспечения исполнения Контракта,
должна содержать условие, согласно которому гарант обязан уплатить Заказчику денежную сумму
по независимой гарантии не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем
получения гарантом требования Заказчика, соответствующего условиям такой независимой
гарантии, при отсутствии предусмотренных Гражданским кодексом оснований для отказа в
удовлетворении этого требования.
9.8. Изменения существенных условий Контракта, если такие изменения влекут
возникновение новых обязательств Исполнителя, не обеспеченных ранее предоставленным
обеспечением исполнения Контракта, осуществляются при условии предоставлении Исполнителем
обеспечения исполнения Контракта с учетом требований статьи 95 Федерального закона № 44-ФЗ.
9.9. В случае отзыва в соответствии с законодательством Российской Федерации у банка,
предоставившего независимую гарантию в качестве обеспечения исполнения Контракта, лицензии
на осуществление банковских операций Заказчик уведомляет Исполнителя о необходимости
предоставить соответствующее обеспечение в порядке, предусмотренном пунктом 15.1 Контракта.
Исполнитель обязан предоставить новое обеспечение исполнения Контракта не позднее 1 (одного)
месяца со дня надлежащего уведомления Заказчиком Исполнителя о необходимости предоставить
соответствующее обеспечение. Размер такого обеспечения может быть уменьшен в порядке и
случаях, которые предусмотрены частями 7, 7.1, 7.2 и 7.3 статьи 96 Федерального закона № 44-ФЗ.
10. Обеспечение гарантийных обязательств
10.1. Требования к обеспечению гарантийных обязательств не установлены.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
своих обязательств по Контракту в случае, если оно явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы, а именно: наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий,
блокад, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по Контракту, а также других
чрезвычайных обстоятельств, подтвержденных в установленном законодательством Российской
Федерации порядке, которые возникли после заключения Контракта и непосредственно повлияли
на исполнение Сторонами своих обязательств, а также которые Стороны были не в состоянии
предвидеть и предотвратить.
11.2. Сторона, для которой надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным
вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти)
календарных дней с даты возникновения таких обстоятельств уведомить другую Сторону об их
возникновении, виде и возможной продолжительности действия в письменной форме с
приложением документов, удостоверяющих факт наступления указанных обстоятельств. В случае
если Сторона не известит другую Сторону о наступлении таких обстоятельств, такая Сторона теряет
право ссылаться на указанные обстоятельства, как обстоятельства непреодолимой силы.
12. Порядок урегулирования споров
12.1. В случае возникновения любых противоречий, претензий и разногласий, а также
споров, связанных с исполнением Контракта, Стороны предпринимают усилия для урегулирования
таких противоречий, претензий и разногласий в добровольном порядке.
12.2. До передачи спора на разрешение в судебном порядке Стороны принимают меры к его
урегулированию в претензионном порядке.
Претензия направляется Стороной другой Стороне в письменном виде в порядке,
предусмотренном пунктом 15.1 Контракта.
Претензия должна содержать сумму истребования и ее полный и обоснованный расчет (если
претензионные требования подлежат денежной оценке). К претензии должны быть приложены
12
подлинные документы, подтверждающие предъявленные требования, или надлежащие заверенные
копии либо выписки из них, если эти документы отсутствуют у другой Стороны.
Если иной срок не указан в претензии, срок направления письменного ответа по существу
Стороной, получившей претензию, составляет 5 (пять) рабочих дней с даты ее получения.
Оставление претензии без ответа в установленный срок означает признание Стороной,
получившей претензию, ее требований.
12.3. В случае невыполнения Сторонами своих обязательств и недостижения взаимного
согласия споры по настоящему Контракту разрешаются в Арбитражном суде Московской области
<1>.
<1> В случае, если Исполнителем является физическое лицо, то споры разрешаются в
соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации по месту
нахождения Заказчика.
13. Срок действия, порядок изменения Контракта
13.1. Контракт вступает в силу с момента его заключения Сторонами и действует до полного
исполнения Сторонами своих обязательств по Контракту.
13.2. Изменение существенных условий Контракта при его исполнении не допускается за
исключением их изменения по соглашению Сторон в случаях, предусмотренных Федеральным
законом № 44-ФЗ, в том числе при уменьшении получателю бюджетных средств,
предоставляющему Заказчику субсидии, указанные в пункте 1 статьи 78.1 Бюджетного кодекса
Российской Федерации, ранее доведенных лимитов бюджетных обязательств на предоставление
субсидии. При этом по соглашению Сторон допускается изменение размера и (или) сроков оплаты и
(или) объема услуг.
13.3. Любые изменения и дополнения к настоящему Контракту, не противоречащие
законодательству Российской Федерации, оформляются дополнительным соглашением Сторон.
14. Особые условия
14.1. Стороны при исполнении Контракта:
- составляют в виде электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной
электронной подписью (далее – электронные документы), первичные учетные документы и иные
документы, которыми оформляются:
заявка на исполнение обязательств Исполнителем (если Контрактом предусмотрена
обязанность Исполнителя оказать услуги по заявке Заказчика);
оказание услуги, а также отдельные этапы исполнения Контракта, включая документы,
предоставление которых предусмотрено в целях осуществления приемки оказанных услуг, а также
отдельных этапов исполнения Контракта;
результаты такой приемки;
мотивированный отказ от подписания документа о приемке;
оплата оказанных услуг, а также отдельных этапов исполнения Контракта;
заключение дополнительных соглашений;
направление требования об уплате неустоек (штрафов, пеней) (за исключением направления
уведомления о применении мер ответственности в случае, если Контракт заключен по результатам
проведения электронной процедуры, закрытой электронной процедуры);
соглашение о расторжении Контракта;
- осуществляют обмен электронными документами посредством использования ПИК ЕАСУЗ
в соответствии с Регламентом электронного документооборота Портала исполнения контрактов
Единой автоматизированной системы управления закупками Московской области (далее –
Регламент, приложение 4 к Контракту), если условиями Контракта не предусмотрено иное.
14.1.1. В случае если Контракт заключен по результатам проведения электронной
процедуры, закрытой электронной процедуры (за исключением закрытой электронной процедуры,
проводимой в случае, предусмотренном пунктом 5 части 11 статьи 24 Федерального закона № 44ФЗ), формирование документов о приемке, мотивированных отказов от подписания документов о
13
приемке, исправлений документов о приемке, дополнительных соглашений и соглашения о
расторжении Контракта осуществляется с использованием ПИК ЕАСУЗ с соблюдением
требований, установленных частями 13-14 статьи 94, частями 1.7 и 8.1 статьи 95 Федерального
закона № 44-ФЗ, с последующей гарантированной передачей для подписания и размещения
указанных в настоящем подпункте документов в единую информационную систему в сфере закупок
(далее – ЕИС) в соответствии с пунктом 1 части 10 статьи 4 Федерального закона № 44-ФЗ.
14.2. Для работы в ПИК ЕАСУЗ Стороны Контракта:
- назначают должностных лиц, уполномоченных за организацию и осуществление
электронного документооборота в соответствии с разделом Контракта «Особые условия» (далее –
уполномоченные должностные лица);
- обеспечивают получение усиленной квалифицированной электронной подписи в
аккредитованных удостоверяющих центрах в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации, на уполномоченных должностных лиц, подписывающих документы при
исполнении Контракта;
- обеспечивают регистрацию в ПИК ЕАСУЗ и в электронном документообороте ПИК ЕАСУЗ
(далее – ЭДО ПИК ЕАСУЗ) в соответствии с Регламентом;
- обеспечивают необходимые условия для осуществления электронного документооборота в
ПИК ЕАСУЗ и в ЭДО ПИК ЕАСУЗ, а в случаях, для которых в соответствии с требованиями
законодательства Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ,
услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд предусмотрен обмен
электронными документами с использованием ЕИС, в ЕИС;
- используют для подписания в ЭДО ПИК ЕАСУЗ электронных документов усиленную
квалифицированную электронную подпись.
14.3. Стороны признают, что используемые в ПИК ЕАСУЗ электронные документы имеют
равную юридическую силу с документами на бумажных носителях информации, подписанными
собственноручными подписями уполномоченных должностных лиц и оформленными в
установленном порядке.
14.4. Электронные документы, полученные Сторонами друг от друга при исполнении
Контракта, не требуют дублирования документами, оформленными на бумажных носителях
информации.
14.5. В случае сбоя в работе ПИК ЕАСУЗ и (или) ЭДО ПИК ЕАСУЗ (описание сбоя
содержится в Регламенте), не позволяющего осуществлять обмен электронными документами при
исполнении Контракта, Стороны осуществляют оформление и подписание документов на
бумажных носителях информации в сроки, предусмотренные Контрактом (за исключением случаев,
для которых в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о
контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и
муниципальных нужд предусмотрен обмен электронными документами с использованием ЕИС).
После возобновления работы ПИК ЕАСУЗ и (или) ЭДО ПИК ЕАСУЗ Сторона, ответственная
за составление (оформление) документа, направляет с использованием ПИК ЕАСУЗ Стороне, в
адрес которой должен быть направлен соответствующий документ, сопроводительное письмо,
подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного
должностного лица, с приложением копии в электронной форме (скан-образа) документа,
подписанного Сторонами на бумажном носителе информации.
Сторона, получившая в ПИК ЕАСУЗ указанное сопроводительное письмо, осуществляет
проверку сведений, содержащихся в сопроводительном письме и приложенной к нему копии в
электронной форме (скан-образа) документа, на предмет их соответствия подписанному документу
на бумажном носителе информации и по результатам проверки подписывает данное
сопроводительное
письмо
усиленной
квалифицированной
электронной
подписью
уполномоченного должностного лица либо отказывается от его подписания в порядке,
предусмотренном Регламентом.
14.6. Перечень документов, которыми обмениваются стороны при исполнении Контракта с
использованием ПИК ЕАСУЗ, содержится в приложении 3 к Контракту.
14
14.7. Получение доступа к ПИК ЕАСУЗ, а также использование ЭДО ПИК ЕАСУЗ, в том
числе в целях осуществления электронного документооборота при исполнении Контракта, для
Сторон осуществляется безвозмездно.
15. Прочие условия
15.1. Если иное не предусмотрено Контрактом или законодательством Российской
Федерации (в том числе частью 16 статьи 94 Федерального закона № 44-ФЗ), то все заявления,
уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения (далее –
сообщения) Сторон, связанные с исполнением Контракта, направляются в письменной форме по
почте заказным письмом или нарочным по почтовому адресу Стороны, указанному в Контракте,
или с использованием факсимильной связи, электронной почты с последующим представлением
оригинала в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отправки.
В случае направления сообщений с использованием почты или нарочным, сообщения
считаются полученными Стороной в день фактического получения, подтвержденного отметкой
почты или отметкой получателя на копиях сообщений. В случае отправления сообщений
посредством факсимильной связи и электронной почты, сообщения считаются полученными
Стороной в день их отправки.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, когда оно поступило адресату, но по
обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
15.2. Контракт составлен в форме электронного документа, подписанного усиленными
электронными подписями Сторон.
15.3. Во всем, что не предусмотрено Контрактом, Стороны руководствуются
законодательством Российской Федерации.
15.4. Стороны обязуются не разглашать, не передавать и не делать каким-либо еще способом
доступными третьим лицам сведения, содержащиеся в документах, имеющих отношение к
взаимоотношениям Сторон в рамках Контракта, иначе как с письменного согласия другой Стороны,
за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.5. При наличии противоречий между условиями, содержащимися в приложениях 1-3 к
Контракту, и условиями иных приложений к Контракту, преимущественную силу имеют
приложения 1-3 к Контракту.
15.6. Неотъемлемыми частями Контракта являются следующие приложения (прилагаются
отдельными файлами):
приложение 1 «Сведения об объектах закупки»;
приложение 2 «Сведения об обязательствах сторон и порядке оплаты»;
приложение 3 «Перечень документов, которыми обмениваются стороны при исполнении
контракта»;
приложение 4 «Регламент электронного документооборота Портала исполнения контрактов
Единой автоматизированной системы управления закупками Московской области»;
приложение 5 «Описание объекта закупки (Техническое задание)».
приложение 6 «Календарный план»
16. Адреса, реквизиты и подписи Сторон
Заказчик:
Исполнитель:
МИНИСТЕРСТВО ГОСУДАРСТВЕННОГО
УПРАВЛЕНИЯ, ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ
Сокращенное наименование:
МИНГОСУПРАВЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ
Адреса и реквизиты:
Почтовый адрес: 143407, Московская область,
________________
Сокращённое наименование: ________________
Адреса и реквизиты:
15
г. Красногорск, бульвар Строителей, д.1
Место нахождения, адрес: 143407, Московская
область, г. Красногорск, бульвар Строителей,
д.1
ИНН 5024085154
КПП 502401001
ОГРН 1075024000248
Банковские реквизиты:
МЭФ Московской области (л/с 03826000930,
МИНГОСУПРАВЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ)
Банк: ОКЦ № 1 ГУ Банка России по
ЦФО//УФК по Московской области г. Москва
БИК 004525987
казн/сч 03221643460000004800
единый казн/сч 40102810845370000004
ОКПО ________________
ОКТМО 46744000001
ОКОПФ ________________
телефон (факс): 7-498-6020242
адрес электронной почты:
zakupki_mitsmo@mosreg.ru
Заказчик:
______________
__
Банковские реквизиты:
телефон (факс): ________________
адрес электронной почты: ________________
Исполнитель:
__________ (___________
___)
_____________
___
__________ (____________
____)

=== ФАЙЛ: ↳ Приложение к проекту контракта, сост. 16.10.2026 (архив)/Приложение ПИК к проекту государственного (муниципального) контракта 12896099 2026_10_16-14_27 (МСК).docx | docs/0148200002426000014/Приложение к проекту контракта, сост. 16.10.2026 (архив)/Приложение ПИК к проекту государственного (муниципального) контракта 12896099 2026_10_16-14_27 (МСК).pdf
Приложение 1 к контракту
от «____» ___________ 20___г. № ___________
Сведения об объектах закупки
1.
Объекты закупки
Таблица 1.1
№ п/п
Наименование
объекта закупки
по ОКПД 2 /
КТРУ
КОЗ2 / КОЗ
Детализированное
наименование
объекта закупки /
наименование
объекта закупки в
соответствии с
контрактом /
товарный знак
62.02.30.000 Услуги по
технической
поддержке
информационных
Техническое
технологий /
21.205.09.01.02.0
сопровождение ИС
62.02.30.0001.002 /
ПКДСМ / (не
00000002 02.02.19.656
указано)*
Услуги по
технической
поддержке
информационных
технологий
1
62.02.30.000 Техническое
Услуги по
21.205.09.01.02.0
сопровождение ИС
технической
1.002 /
ПКДСМ / (не
поддержке
02.02.19.656
указано)*
информационных
технологий /
2
1
Цена
единицы, руб
**
Количество
Единицы
измерения
Размер НДС
Общая
стоимость без
НДС, руб.
Размер НДС,
руб.
(не указано)*
1,00
Условная
единица
(не
указано)*
(не указано)*
(не указано)*
(не указано)*
1,00
Условная
единица
(не
указано)*
(не указано)*
(не указано)*
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Общая
стоимость, руб.
(не указано)*
(не указано)*
№ п/п
Наименование
объекта закупки
по ОКПД 2 /
КТРУ
КОЗ2 / КОЗ
Детализированное
наименование
объекта закупки /
наименование
объекта закупки в
соответствии с
контрактом /
товарный знак
Цена
единицы, руб
**
Количество
Единицы
измерения
Размер НДС
Общая
стоимость без
НДС, руб.
Размер НДС,
руб.
Общая
стоимость, руб.
Размер НДС
(не
указано)*
Итого
(не
указано)*
62.02.30.00000000002 Услуги по
технической
поддержке
информационных
технологий
Итого:
Без НДС
(не указано)*
* Значение заполняется на этапе заключения контракта.
**Если облагается НДС, то указывается цена за единицу измерения с НДС.
2. Сведения о гарантии качества товара, работы, услуги
Таблица 1.2
Требуется гарантия качества товара, работы, услуги
Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара
Требования к гарантии производителя товара
Срок, на который предоставляется гарантия и (или) требования к объему предоставления
гарантий качества товара, работы, услуги
Требуется обеспечение исполнения обязательств по предоставленной гарантии качества
товаров, работ, услуг
2
Нет
Нет
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
2.1 Обеспечение гарантийных обязательств
Требование обеспечения гарантийных обязательств не установлено.
3
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Приложение 2 к контракту
от «____» ___________ 20___г. № ___________
Сведения об обязательствах сторон и порядке оплаты
1. График выполнения обязательств по контракту
1.1.
Обязательства по оказанию услуг
Таблица 2.1
№
Наименование
1. Техническое сопровождение
Объект закупки
Техническое сопровождение ИС ПКДСМ; 1,00; Условная единица; 16 514 536,92 руб.*
1.
Срок начала оказания услуг Исполнителем**: 15.12.2026 (МСК);
Срок окончания оказания услуг Исполнителем**: 14.06.2027 (МСК);
2. Техническое сопровождение
Объект закупки
Техническое сопровождение ИС ПКДСМ; 1,00; Условная единица; 16 420 375,89 руб.*
2.
Условия
предоставления
результатов
Разово
Сторона,
исполняющая
обязательство
Исполнитель
Сторона,
получающая
исполнение
Заказчик
Разово
Исполнитель
Заказчик
Срок начала оказания услуг Исполнителем**: 15.06.2027 (МСК);
Срок окончания оказания услуг Исполнителем**: 14.12.2027 (МСК);
* На этапе заключения контракта уточняется в соответствии с предложением участника закупки.
**Указанные сроки включаются в срок исполнения контракта.
1.2.
Иные обязательства
Таблица 2.2
№
Наименование
3.
4.
4
Направление информации о привлечении субподрядчиков из числа СМП, СОНКО
Период наступления события: начало: 15.12.2026 (МСК), окончание: 14.12.2027 (МСК);
Срок начала исполнения обязательства: 0 раб. дн. от даты наступления события;
Срок окончания исполнения обязательства: 5 раб. дн. от даты наступления события;
Направление информации об исполнении обязательств по договору (договорам), заключенному с
Условия
предоставления
результатов
По событию
Сторона,
исполняющая
обязательство
Исполнитель
Сторона,
получающая
исполнение
Заказчик
По событию
Исполнитель
Заказчик
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
№
Наименование
Условия
предоставления
результатов
субподрядчиком из числа СМП, СОНКО
Период наступления события: начало: 15.12.2026 (МСК), окончание: 15.12.2027 (МСК);
Срок начала исполнения обязательства: 0 раб. дн. от даты наступления события;
Срок окончания исполнения обязательства: 10 раб. дн. от даты наступления события;
5
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Сторона,
исполняющая
обязательство
Сторона,
получающая
исполнение
2. Порядок и сроки осуществления приемки и оформления результатов
Таблица 2.3
Наименование
обязательства
1. Техническое
сопровождение
2. Техническое
сопровождение
Порядок проведения приемки
приёмку осуществляет
Приемочная комиссия
приёмку осуществляет
Приемочная комиссия
Документ о приемке
Документ о приемке
(функция ДОП)*
Документ о приемке
(функция ДОП)*
Срок предоставления
документа о приемке
Исполнителем, срок
осуществления приемки и
оформления результатов
либо направления
мотивированного отказа от
подписания документа о
приемке Заказчиком**
5 дн. от даты окончания
исполнения обязательства в
данном документе
10 раб. дн. от даты получения
документа
5 дн. от даты окончания
исполнения обязательства в
данном документе
10 раб. дн. от даты получения
документа
Действие
Ответственная сторона
Подписание
Исполнитель
Подписание
Заказчик
Подписание
Исполнитель
Подписание
Заказчик
* Исполнитель формирует документ о приемке с использованием ПИК ЕАСУЗ и в соответствии с частью 13 статьи 94
Федерального закона № 44-ФЗ документ о приемке подписывается сторонами контракта в единой информационной системе в сфере
закупок
** Указанные сроки включаются в срок исполнения контракта.
3. Порядок и сроки оплаты
3.1. Порядок и сроки оплаты
Таблица 2.4
№
Наименование
Аванс/Оплата
Сумма, руб.* /%
Оплата №01
Оплата
100% По фактическому объёму
Срок исполнения обязательства Заказчиком** 5 раб. дн. от даты подписания документа-предшественника «Документ о приемке (функция ДОП)» (1. Техническое
сопровождение);
Оплата №02
Оплата
100% По фактическому объёму
1.
2.
6
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
№
Наименование
Аванс/Оплата
Сумма, руб.* /%
Срок исполнения обязательства Заказчиком** 5 раб. дн. от даты подписания документа-предшественника «Документ о приемке (функция ДОП)» (2. Техническое
сопровождение);
* Значение заполняется на этапе заключения контракта.
** Указанные сроки включаются в срок исполнения контракта.
3.2. Размер аванса
Выплата аванса не предусмотрена.
3.3. Удержания из оплаты
Таблица 2. 5
Суммы, уплачиваемые заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) будут уменьшены на размер налогов, сборов и иных обязательных платежей
Заказчик удерживает сумму неисполненных поставщиком (подрядчиком, исполнителем) требований об уплате неустоек (штрафов, пеней), предъявленных
заказчиком, из суммы, подлежащей оплате поставщику (подрядчику, исполнителю)
7
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Нет
Да
4. Место оказания услуг
Таблица 2.6
Получатель
МИНИСТЕРСТВО ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ, ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Место оказания услуг
Московская область, городской округ Красногорск Московская область, г. Красногорск,
бульвар Строителей, дом 7
5. Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта)
5.1. Срок исполнения контракта
Таблица 2. 7
Дата начала исполнения контракта
15.12.2026 (МСК)
Дата окончания исполнения контракта
10.01.2028 (МСК)
5.2. Срок исполнения отдельных этапов
Таблица 2. 8
№ этапа
1
2
Наименование обязательства
1. Техническое сопровождение
Начало этапа
15.12.2026 (МСК)
Срок окончания этапа
09.07.2027 (МСК)
2. Техническое сопровождение
15.06.2027 (МСК)
10.01.2028 (МСК)
Цена этапа*
16 514 536,92
% аванса от цены этапа
0,00%
Размер аванса, руб.
(не указано)**
16 420 375,89
0,00%
(не указано)**
* На этапе заключения контракта уточняется в соответствии с предложением участника закупки.
** Значение заполняется на этапе заключения контракта.
6. Обеспечение исполнения контракта
8
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Размер
обеспечения
исполнения
контракта, % от
НМЦК
30
Сумма
обеспечения
исполнения
контракта, руб.*
Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта
Реквизиты для
перечисления обеспечения
исполнения контракта
Срок возврата
денежных средств,
внесенных в
качестве
обеспечения
исполнения
контракта, дн.
Исполнение контракта обеспечивается предоставлением независимой гарантии,
соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона № 44-ФЗ и приложения к
Извещению (прилагается отдельным файлом), или внесением денежных средств на
указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской
Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ
обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в
соответствии с требованиями Федерального закона № 44-ФЗ участником закупки, с которым
заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии
должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые
должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том
числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Федерального закона № 44ФЗ.Независимая гарантия должна содержать в том числе указание на то, что споры,
возникающие в связи с исполнением обязательств по независимой гарантии, подлежат
рассмотрению в Арбитражном суде Московской области.Требования к предоставлению
обеспечения исполнения контракта, в том числе с учетом положений статьи 37 Федерального
закона № 44-ФЗ, не применяются в случаях: 1) заключения контракта с участником закупки,
который является казенным учреждением; 2) осуществления закупки услуги по
предоставлению кредита; 3) заключения бюджетным учреждением, государственным,
муниципальным унитарными предприятиями контракта, предметом которого является
выдача независимой гарантии.
ОКЦ № 1 ГУ Банка России
по ЦФО//УФК по
Московской области г.
Москва
БИК: 004525987
Расчетный/казначейский
счёт:
03222643460000004800
Корреспондентский/
банковский счёт:
40102810845370000004
Лицевой счёт: 05826000930
30
В реквизите «Назначение
платежа» платежного
поручения перед текстовым
указанием назначения
платежа указывается ИКЗ,
который отделяется
знаком «//»
* Заполняется на этапе заключения контракта, в том числе с учетом положений статьи 37 и части 8.1 статьи 96 Федерального закона № 44ФЗ.
9
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Приложение 3 к контракту
от «____» ___________ 20___г. № ___________
Перечень документов, которыми обмениваются стороны при исполнении контракта
1. Порядок и сроки оформления электронных документов при исполнении обязательств
Таблица 3.1
Обязательство по
контракту
Наименование документа
Способ предоставления
документа
Акт выполнения пусконаладочных работ по
настройке операций
обслуживания ОПО и СПО
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Документ о приемке (функция
ДОП)
Посредством ПИК
ЕАСУЗ *
Действие сторон
Подписание
Подписание
Подписание
Подписание
Журнал обращений в СТП
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
1. Техническое
сопровождение
Журнал обслуживания ПО
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
Журнал проверок резервной
копии
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
Журнал резервного
копирования
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
10
Срок направления и
подписания документов
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от даты окончания
исполнения
обязательства в данном
документе
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Ответственная сторона
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Обязательство по
контракту
Наименование документа
Отчет о качестве оказанных
услуг
Способ предоставления
документа
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Действие сторон
Подписание
Подписание
Отчет о недоступности СПО
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
2. Техническое
сопровождение
Отчет о проведении работ по
информационному
сопровождению Системы
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
План мониторинга
доступности Системы
(актуализированный);
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Регламент резервного
копирования и восстановления
данных после сбоев
(актуализированный)
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Регламент эксплуатации и
технического обслуживания
Системы (актуализированный)
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Результаты экспертизы,
проведенной силами заказчика
Размещается в ПИК
ЕАСУЗ
Документ о приемке (функция
ДОП)
Посредством ПИК
ЕАСУЗ *
Подписание
Подписание
Подписание
Подписание
Подписание
Подписание
Подписание
Подписание
Подписание
Подписание
Журнал обращений в СТП
11
Подписание
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Срок направления и
подписания документов
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
14 раб. дн. от плановой
даты начала исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
14 раб. дн. от плановой
даты начала исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
14 раб. дн. от плановой
даты начала исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
7 раб. дн. от даты
предоставления
документа-основания
"Документ о приемке
(функция ДОП)"
5 дн. от даты окончания
исполнения
обязательства в данном
документе
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Ответственная сторона
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Обязательство по
контракту
Наименование документа
Способ предоставления
документа
Действие сторон
Подписание
Журнал обслуживания ПО
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
Журнал проверок резервной
копии
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
Журнал резервного
копирования
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
Отчет о качестве оказанных
услуг
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
Отчет о недоступности СПО
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
Направление
информации о
привлечении
субподрядчиков из
числа СМП, СОНКО
12
Подписание
Отчет о проведении работ по
информационному
сопровождению Системы
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Результаты экспертизы,
проведенной силами заказчика
Размещается в ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Документы в соответствии с
пп. а), пп. 2), п. 5.4.11.
Контракта
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Документы в соответствии с
пп. б), пп. 2), п. 5.4.11.
Контракта
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Подписание
Срок направления и
подписания документов
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
5 дн. от плановой даты
окончания исполнения
обязательства
10 раб. дн. от даты
получения документа
7 раб. дн. от даты
предоставления
документа-основания
"Документ о приемке
(функция ДОП)"
5 раб. дн. от плановой
даты окончания
исполнения
обязательства
5 раб. дн. от плановой
даты окончания
исполнения
обязательства
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Ответственная сторона
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Исполнитель
Заказчик
Заказчик
Исполнитель
Исполнитель
Обязательство по
контракту
Направление
информации об
исполнении
обязательств по
договору (договорам),
заключенному с
субподрядчиком из
числа СМП, СОНКО
Способ предоставления
документа
Наименование документа
Действие сторон
Документы в соответствии с
пп. а), пп. 4), п. 5.4.11.
Контракта
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Документы в соответствии с
пп. б), пп. 4), п. 5.4.11.
Контракта
Посредством ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Оплата №01
Платёжное поручение
Размещается в ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Оплата №02
Платёжное поручение
Размещается в ПИК
ЕАСУЗ
Подписание
Срок направления и
подписания документов
10 раб. дн. от плановой
даты окончания
исполнения
обязательства
10 раб. дн. от плановой
даты окончания
исполнения
обязательства
0 раб. дн. от даты
окончания исполнения
обязательства в данном
документе
0 раб. дн. от даты
окончания исполнения
обязательства в данном
документе
Ответственная сторона
Исполнитель
Исполнитель
Заказчик
Заказчик
* Исполнитель формирует документ о приемке с использованием ПИК ЕАСУЗ и в соответствии с частью 13 статьи 94 Федерального
закона № 44-ФЗ документ о приемке подписывается сторонами контракта в единой информационной системе в сфере закупок
2. Порядок и сроки оформления иных документов при исполнении обязательств
Отсутствуют
3. Порядок и сроки проведения экспертизы
Таблица 3.3
Наименование обязательства
Порядок проведения экспертизы
Документ, оформляемый по результатам
экспертизы
1. Техническое сопровождение
Силами заказчика
Результаты экспертизы, проведенной силами
заказчика
2. Техническое сопровождение
Силами заказчика
Результаты экспертизы, проведенной силами
заказчика
13
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Срок проведения экспертизы и оформления
результатов
7 раб. дн. от даты предоставления документаоснования "Документ о приемке (функция ДОП)"
7 раб. дн. от даты предоставления документаоснования "Документ о приемке (функция ДОП)"
4. Сведения о документах, подтверждающих факт передачи товара
Отсутствуют
14
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Приложение 4 к контракту
от «____» ___________ 20___г. № ___________
Регламент электронного документооборота
Портала исполнения контрактов Единой автоматизированной системы управления закупками Московской области
1.1. Регламент электронного документооборота Портала исполнения контрактов Единой автоматизированной системы управления
закупками Московской области (далее – Регламент) определяет общие правила осуществления информационного взаимодействия между
Сторонами Контракта посредством обмена электронными документами при исполнении Контракта через Портал исполнения контрактов
Единой автоматизированной системы управления закупками Московской области (далее – ПИК ЕАСУЗ).
1.2. Настоящий Регламент является приложением к государственному контракту (муниципальному контракту, контракту),
заключенному в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров,
работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (далее – Контракт).
1.3. В настоящем Регламенте используются следующие понятия и термины:
Портал исполнения контрактов Единой автоматизированной системы управления закупками Московской области - подсистема Единой
автоматизированной системы управления закупками Московской области, обеспечивающая осуществление обмена электронными
документами в ходе исполнения контрактов, а также контроля текущего исполнения сторонами обязательств по контракту.
Структурированный электронный документ – электронный документ, сформированный/импортированный в ПИК ЕАСУЗ при помощи
соответствующих интерфейсов ПИК ЕАСУЗ.
Неструктурированный электронный документ – электронный документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой
форме и не имеет заранее определенной структуры данных в ПИК ЕАСУЗ (в том числе сканированные версии документов, ранее
составленные на бумажных носителях информации).
Личный кабинет – рабочая область Стороны Контракта в ПИК ЕАСУЗ, доступная только зарегистрированным в ПИК ЕАСУЗ
пользователям - сотрудникам заказчика, исполнителя.
Другие понятия и термины, применяемые в настоящем Регламенте, соответствуют понятиям и терминам, установленным
законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Московской области.
1.4. Обмен электронными документами между Сторонами Контракта в ПИК ЕАСУЗ осуществляется посредством системы
электронного документооборота Портала исполнения контрактов Единой автоматизированной системы управления закупками Московской
области (далее – ЭДО ПИК ЕАСУЗ), интегрированной с ПИК ЕАСУЗ.
1.5. Получение доступа к ПИК ЕАСУЗ и ЭДО ПИК ЕАСУЗ, а также использование функционала ПИК ЕАСУЗ и ЭДО ПИК ЕАСУЗ в
целях осуществления электронного документооборота для Сторон Контракта осуществляется безвозмездно.
1.6. Обеспечение эксплуатации ПИК ЕАСУЗ, а также техническую поддержку Сторонам Контракта при использовании ПИК ЕАСУЗ,
в том числе в части функционирования ЭДО ПИК ЕАСУЗ, осуществляет Государственное бюджетное учреждение Московской области
«Центр развития цифровых технологий».
15
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
1.7. При формировании и обмене электронными документами Стороны Контракта должны руководствоваться положениями
настоящего Регламента, а также информационными материалами, размещенными в открытом доступе на сайте http://pik.mosreg.ru.
2. Обязательными требованиями к Сторонам Контракта для осуществления работы с электронным документооборотом в ПИК ЕАСУЗ
являются:
- наличие у Стороны Контракта сертификата ключа усиленной квалифицированной электронной подписи (далее - КЭП), полученного в
порядке, предусмотренном Федеральным законом от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи», в одном из аккредитованных
Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации удостоверяющих центров;
- наличие автоматизированного рабочего места (АРМ);
- наличие регистрации в ПИК ЕАСУЗ. Процедура регистрации в ПИК ЕАСУЗ описана в документе «Памятка по регистрации в ПИК
ЕАСУЗ» (размещена на сайте http://pik.mosreg.ru);
- наличие регистрации в ЭДО ПИК ЕАСУЗ. Процедура регистрации в ЭДО ПИК ЕАСУЗ также описана в документе «Памятка по
регистрации в ПИК ЕАСУЗ» (размещена на сайте http://pik.mosreg.ru);
- использование для подписания электронных документов КЭП средств криптографической защиты информации (далее - СКЗИ),
сертифицированных в соответствии с правилами сертификации Российской Федерации к СКЗИ и полученного Стороной Контракта с
соблюдением требований законодательства.
Согласно аттестату соответствия Государственной информационной системы Единой автоматизированной системы управления
закупками Московской области (далее - ЕАСУЗ) ЕАСУЗ соответствует требованиям нормативной документации по безопасности
информации по 2 классу защищенности и не предназначена для обработки информации ограниченного доступа.
В этой связи в ПИК ЕАСУЗ обрабатываются исключительно общедоступные персональные данные. Ответственность за внесение
персональных данных третьих лиц несет сторона, внесшая сведения.
3. При осуществлении электронного документооборота в ПИК ЕАСУЗ каждая из Сторон Контракта несёт следующие обязанности:
3.1. После осуществления регистрации в ЭДО ПИК ЕАСУЗ произвести регистрацию своей организации (индивидуального
предпринимателя) в ПИК ЕАСУЗ.
3.2. Направлять при осуществлении электронного документооборота документы и сведения, предусмотренные условиями Контракта.
3.3. Нести ответственность за содержание, достоверность и целостность отправляемых Стороной Контракта документов и сведений
через ПИК ЕАСУЗ, ЭДО ПИК ЕАСУЗ, а также за действия, совершенные на основании указанных документов и сведений.
3.4. Обеспечить режим хранения сертификата КЭП и закрытого ключа КЭП, исключающий неавторизованный доступ к ним третьих
лиц.
4. Основными правилами организации электронного документооборота в ПИК ЕАСУЗ являются:
4.1. Все документы и сведения, предусмотренные условиями контракта , направляемые Сторонами Контракта между собой в ПИК
ЕАСУЗ, должны быть в форме электронных документов.
4.2. Электронные документы, передаваемые в системе ПИК ЕАСУЗ между Сторонами Контракта, должны быть подписаны в ЭДО
ПИК ЕАСУЗ КЭП лиц, имеющих право действовать от имени соответствующей Стороны Контракта.
4.3. Электронный документ, подписанный КЭП и переданный между Сторонами Контракта через ЭДО ПИК ЕАСУЗ, имеет такую же
юридическую силу, как и подписанный собственноручно документ на бумажном носителе, и влечет предусмотренные для данного
16
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
документа правовые последствия. Электронные документы, подписанные КЭП в ЭДО ПИК ЕАСУЗ, не требуют дублирования документами,
оформленными на бумажных носителях информации.
4.4. После подписания электронного документа КЭП у Оператора ЭДО ПИК ЕАСУЗ такой электронный документ получает статус
«Подписан» в ПИК ЕАСУЗ, с указанием кем и когда подписан.
4.5. Факт и дата доставки любого электронного документа, направленного посредством ПИК ЕАСУЗ, а также факт и дата получения
надлежащего уведомления о доставке такого электронного документа, подтверждаются поступлением в раздел «Уведомления» Личного
кабинета Стороны по контракту соответствующего уведомления, содержащего дату его поступления.
Фактом и датой начала работы в Личном кабинете ПИК ЕАСУЗ Стороны признается момент регистрации Стороны в ПИК ЕАСУЗ.
Сведения о регистрации Стороны формируются в ПИК ЕАСУЗ автоматизировано после прохождения регистрации и фиксируются в разделе
«Зарегистрированные заказчики и исполнители».
4.6. Через систему ЭДО ПИК ЕАСУЗ передаются следующие типы электронных документов:
4.6.1. Структурированные электронные документы в формате XML, формируемые Сторонами с использованием средств интерфейса
ПИК ЕАСУЗ и подписываемые КЭП.
4.6.2. Неструктурированные электронные документы, подписываемые (заверяемые) КЭП и загружаемые Сторонами с использованием
средств интерфейса ПИК ЕАСУЗ.
4.6.3. Электронные документы, требования к форматам которых определены Федеральной налоговой службой.
4.7. Правила формирования для подписания структурированных электронных документов:
4.7.1. Структурированный электронный документ формируется Стороной Контракта в ПИК ЕАСУЗ посредством:
4.7.1.1. Функционала ПИК ЕАСУЗ по созданию структурированных документов в ПИК ЕАСУЗ. При формировании электронного
документа средства ПИК ЕАСУЗ проверяют его на полноту и корректность внесенных данных. Документы, сформированные с нарушением
данных требований, не могут быть сохранены в ПИК ЕАСУЗ.
4.7.1.2. Функционала ПИК ЕАСУЗ по импорту структурированных документов в ПИК ЕАСУЗ. При импорте в ПИК ЕАСУЗ
структурированного документа средства ПИК ЕАСУЗ проверяют его на полноту и корректность импортируемых данных, соответствие
формату. Документы, импортируемые с нарушением данных требований, не могут быть сохранены в ПИК ЕАСУЗ.
4.7.1 .3. Для направления на подписание структурированного документа в ЭДО ПИК ЕАСУЗ с помощью функционала ПИК ЕАСУЗ
необходимо сформировать XML документ соответствующего формата и его печатную форму. Общий объем электронного документа ПИК
ЕАСУЗ не должен превышать 40 Мб. Структурированные документы, не соответствующие данным требованиям, не могут быть направлены
в ЭДО ПИК ЕАСУЗ на подписание.
4.8. Правила формирования для подписания неструктурированных электронных документов:
4.8.1. Неструктурированный электронный документ формируется Стороной Контракта с помощью функционала ПИК ЕАСУЗ по
импорту неструктурированных документов в ПИК ЕАСУЗ. В ПИК ЕАСУЗ могут быть загружены файлы следующих типов:
.7z, .doc, .docx, .gif, .jpg,. jpeg, .ods, .odt, .pdf, .png, .rar, .rtf, .tif, .txt, .xls, .xlsx, .xps, .zip. Документы, импортируемые с нарушением данных
требований, не могут быть сохранены в ПИК ЕАСУЗ.
4.8.2. Для направления на подписание неструктурированного документа в ЭДО ПИК ЕАСУЗ с помощью функционала ПИК ЕАСУЗ
необходимо сформировать печатную форму данного электронного документа. Общий объем электронного документа ПИК ЕАСУЗ должен
17
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
не превышать 40 Мб. Неструктурированные документы, не соответствующие данным требованиям, не могут быть направлены в ЭДО ПИК
ЕАСУЗ на подписание.
4.9. Правила передачи файлов:
4.9.1. В случае передачи неструктурированного файла Сторона Контракта самостоятельно несет ответственность за содержание такого
документа.
4.9.2. В случае передачи Стороной Контракта структурированного файла ПИК ЕАСУЗ предоставляет средства для формирования
такого документа. При этом Сторона Контракта обязана подписать и приложить к направляемому электронному документу именно тот файл,
который был сформирован ей средствами ПИК ЕАСУЗ.
4.9.3. Направляемые файлы между Сторонами Контракта должны быть подписаны КЭП с помощью интерфейса ЭДО ПИК ЕАСУЗ.
4.10. Правила передачи электронных документов, требования к форматам которых определены Федеральной налоговой службой:
- для передачи в ЭДО ПИК ЕАСУЗ электронных документов, требования к форматам которых определены Федеральной налоговой
службой, используется программное обеспечение ПИК ЕАСУЗ.
5. Сторона, подписавшая электронный документ, может отозвать данный электронный документ до его подписания Стороной, в адрес
которой данный документ был направлен, в следующем порядке:
- Сторона, подписавшая электронный документ, посредством интерфейса ПИК ЕАСУЗ направляет уведомление в ЭДО ПИК ЕАСУЗ об
отзыве электронного документа;
- в случае если отзываемый электронный документ подписан Стороной, в адрес которой данный документ был направлен, то направить
уведомление в ЭДО ПИК ЕАСУЗ об отзыве невозможно;
- в случае если отзываемый документ не подписан Стороной, в адрес которой данный документ был направлен, то при направлении
уведомления в ЭДО ПИК ЕАСУЗ об отзыве происходит автоматизированный отзыв данного документа.
Для документов с односторонней подписью возможность отзыва подписанного электронного документа не предусмотрена.
6. В случае сбоя в работе ПИК ЕАСУЗ и (или) ЭДО ПИК ЕАСУЗ), не позволяющего осуществлять обмен электронными документами
при исполнении Контракта, Стороны осуществляют оформление и подписание документов на бумажном носителе информации в порядке и
сроки, предусмотренные контрактом.
Сбоем признается нарушение работы ПИК ЕАСУЗ либо ЭДО ПИК ЕАСУЗ, при котором невозможно обеспечить электронный
документооборот в течение срока, указанного в таблице «Перечень сбоев в работе ПИК ЕАСУЗ и (или) ЭДО ПИК ЕАСУЗ» (далее – Таблица)
и при этом выполнены следующие условия:
а) сбой в работе возник в период с 07 00 до 21 00 московского времени в рабочие дни;
б) Стороной, направляющей документ, направлена заявка в службу Технической поддержки с приложением принт-скрина страницы
Портала исполнения контракта, либо портала Оператора ЭДО, содержащего сведения о характере сбоя;
в) по результатам рассмотрения заявки службой Технической поддержки сбой не устранен в течение 240 мин. с момента получения
заявки. При этом:
- если заявка подана не в рабочий день, то время ее рассмотрения начинается с 09 00 первого рабочего дня, следующего за днем подачи
заявки;
- если заявка подана в рабочий день до 09 00, то ее рассмотрение начинается в этот рабочий день с 09 00;
18
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
- если заявка подана в рабочий день после 18 00, то ее рассмотрение начинается с 09 00 следующего рабочего дня;
- если заявка подана в промежуток с 16 00 до 18 00 рабочего дня, то ее рассмотрение переносится на следующий рабочий день в той
части времени, которая является разницей между 240 минутами, предоставляемыми на ее рассмотрение и количеством минут, исчисляемым
с момента подачи заявки до 18 00 рабочего дня.
Перечень сбоев в работе ПИК ЕАСУЗ и (или) ЭДО ПИК ЕАСУЗ
Таблица 1
№ п/п
1
2
3
4
5
6
7
Описание ситуации/проблемы
Недоступность Системы ПИК ЕАСУЗ
Недоступность ЭДО ПИК ЕАСУЗ
Невозможность выполнения процедуры входа в личный кабинет ПИК ЕАСУЗ
Невозможность формирования электронного документа, либо прикрепления электронного документа (файла)
Невозможность передачи электронного документа для подписания в ЭДО ПИК ЕАСУЗ
Невозможность подписания электронного документа в ЭДО ПИК ЕАСУЗ
Невозможность передачи сведений из ЕИС в ПИК ЕАСУЗ о заключении контракта либо об изменении статуса контракта
19
Номер позиции плана-графика в ЕАСУЗ:280893-26
Продолжительность
240 мин.
240 мин.
240 мин.
240 мин.
240 мин.
240 мин.
240 мин.

=== ФАЙЛ: Дополнительные требования к независимой гарантии закупка №062225-26 | docs/0148200002426000014/Дополнительные требования к независимой гарантии закупка №062225-26.pdf
Приложение к извещению
Требования к независимой гарантии к обеспечению исполнения контракта
Независимая гарантия должна быть безотзывной и содержать:
– сумму независимой гарантии, подлежащую уплате гарантом заказчику в случае
ненадлежащего исполнения обязательств принципалом в соответствии со статьей 96 Закона №
44-ФЗ, а также идентификационный код закупки, при осуществлении которой предоставляется
такая независимая гарантия;
– указание на основное обязательство, исполнение которого обеспечивается гарантией, а
именно:
«Основное обязательство – все обязательства Принципала перед Бенефициаром по
Контракту, срок исполнения которых наступает в период действия Гарантии.».
– права заказчика в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поставщиком
(подрядчиком, исполнителем) обязательств, обеспеченных независимой гарантией,
представлять на бумажном носителе или в форме электронного документа требование об уплате
денежной суммы по независимой гарантии, предоставленной в качестве обеспечения
исполнения контракта, в размере цены контракта, уменьшенном на сумму, пропорциональную
объему
исполненных поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательств,
предусмотренных контрактом и оплаченных заказчиком, но не превышающем размер
обеспечения исполнения контракта;
- обязанность гаранта в случае просрочки исполнения обязательств по независимой
гарантии, требование об уплате денежной суммы по которой соответствует условиям такой
независимой гарантии и предъявлено заказчиком до окончания срока ее действия, за каждый
день просрочки (начиная со дня, следующего за днем истечения установленного независимой
гарантией срока оплаты требований, по день исполнения гарантом требований включительно)
уплатить заказчику неустойку (пени) в размере 0,1 процента денежной суммы, подлежащей
уплате по такой независимой гарантии;
– условие, согласно которому исполнением обязательств гаранта по независимой
гарантии является фактическое поступление денежных сумм на счет, на котором в соответствии
с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами,
поступающими заказчику;
– срок действия независимой гарантии с учетом требований статьи 96 Закона;
– отлагательное условие, предусматривающее заключение договора предоставления
независимой гарантии по обязательствам принципала, возникшим из контракта при его
заключении, в случае предоставления независимой гарантии в качестве обеспечения
исполнения контракта;
– обязанность гаранта уплатить заказчику денежную сумму по независимой гарантии в
размере, указанном в требовании, не позднее десяти рабочих дней со дня, следующего за днем
получения гарантом требования заказчика, соответствующего условиям такой независимой
гарантии, при отсутствии предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации
оснований для отказа в удовлетворении этого требования;
– права заказчика по передаче права требования по независимой гарантии при перемене
заказчика в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с
предварительным извещением об этом гаранта;
– условия о том, что расходы, возникающие в связи с перечислением денежных средств
гарантом по независимой гарантии, несет гарант;
– условие предусматривающее, что в случае направления требования об уплате
денежной сумму по независимой гарантии заказчик, обязан одновременно с таким требованием
направить гаранту:
а) расчет суммы, включаемой в требование по независимой гарантии;
б) платежное поручение, подтверждающее перечисление бенефициаром аванса
принципалу, с отметкой банка бенефициара либо органа Федерального казначейства об
исполнении (если выплата аванса предусмотрена контрактом, а требование по независимой
гарантии, предоставленной в качестве обеспечения исполнения контракта, предъявлено в
случае ненадлежащего исполнения принципалом обязательств по возврату аванса);
в) документ, подтверждающий факт наступления гарантийного случая в соответствии с
условиями контракта (если требование по независимой гарантии предъявлено в случае
ненадлежащего исполнения принципалом обязательств в период действия гарантийного срока);
г) документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего требование по
независимой гарантии (доверенность) (в случае, если требование по независимой гарантии
подписано лицом, не указанным в Едином государственном реестре юридических лиц в
качестве лица, имеющего право без доверенности действовать от имени бенефициара).
– условия о рассмотрении требования заказчика об уплате денежной суммы по
независимой гарантии не позднее 5 рабочих дней со дня, следующего за днем получения такого
требования и документов, предусмотренных перечнем документов, представляемых
заказчиком гаранту одновременно с требованием об осуществлении уплаты денежной суммы по
независимой гарантии. утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации
от 8 ноября 2013 г. № 1005 «О независимых гарантиях, используемых для целей Федерального
закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения
государственных и муниципальных нужд»;
– указание на то, что все споры, возникающие в связи с исполнением обязательств по
независимой гарантии рассматриваются в Арбитражном суде Московской области.
Недопустимо включать в независимую гарантию:
– положения, устанавливающие требование оповещения бенефициаром гаранта о
принятии гарантии в качестве обеспечения основного обязательства;
– положения о праве гаранта отказывать в удовлетворении требования заказчика о
платеже по независимой гарантии в случае не предоставления гаранту заказчиком уведомления
о нарушении поставщиком (подрядчиком, исполнителем) условий контракта, гарантийных
обязательств или расторжении контракта (за исключением случаев, когда направление такого
уведомления предусмотрено условиями контракта или законодательством Российской
Федерации);
– требований о предоставлении заказчиком гаранту отчета об исполнении контракта,
гарантийных обязательств;
– требований о предоставлении заказчиком гаранту одновременно с требованием об
осуществлении уплаты денежной суммы по независимой гарантии документов, не включенных
в перечень документов, представляемых заказчиком гаранту одновременно с требованием об
осуществлении уплаты денежной суммы по независимой гарантии, утвержденный
постановлением Правительства Российской Федерации от 8 ноября 2013 г. № 1005 «О
независимых гарантиях, используемых для целей Федерального закона «О контрактной системе
в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных
нужд»;
– требования о представлении заказчиком гаранту судебных актов, подтверждающих
неисполнение принципалом обязательств, обеспечиваемых независимой гарантией.
Обеспечение исполнения контракта, включая положения о предоставлении такого
обеспечения с учетом положений статьи 37 Закона № 44-ФЗ, не требуется в случае:
1) заключения контракта с участником закупки, который является казенным
учреждением;
2) осуществления закупки услуги по предоставлению кредита;
3) заключения бюджетным учреждением, государственным, муниципальным
унитарными предприятиями контракта, предметом которого является выдача независимой
гарантии.

=== ФАЙЛ: ↳ Другое приложение, сост. 16.10.2026 (архив)/5. Приложение_6_КП_ПКДСМ_2027.docx | docs/0148200002426000014/Другое приложение, сост. 16.10.2026 (архив)/5. Приложение_6_КП_ПКДСМ_2027.pdf
Приложение № 6
от «____» _____________ 2026 г.
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН
Оказание услуг технической поддержки специального программного обеспечения государственной информационной системы
планирования и контроля деятельности центральных исполнительных органов государственной власти Московской области и органов местного
самоуправления муниципальных образований Московской области при размещении ими информации в социальных медиа и реагирования на
жалобы жителей Московской области в социальных медиа
Сроки
Сроки выполнения работ
Сроки
Наименование
Результаты выполненных
предоставления
Этап
проведения
этапа/состав работ
работ/оказанных услуг
результатов
Начало
Конец
приемки
оказанных услуг
Техническое
Акт сдачи-приемки оказанных 15.12.2026 14.06.2027
5 календарных дней
10 рабочих
1.
сопровождение
услуг по Этапу 1
(включительно)
дней
1.1.
Информационное
Журнал обращений в СТП
15.12.2026 14.06.2027
5 календарных дней
сопровождение, техническая
(включительно)
и
информационноконсультационная
поддержка пользователей
1.2.
Техническое сопровождение Отчет о качестве оказанных 15.12.2026 14.06.2027
5 календарных дней
услуг; Журнал резервного
(включительно)
копирования;
Журнал
проверок резервной копии;
Журнал обслуживания ПО;
Отчет о недоступности СПО;
Отчет о проведении работ
по информационному
сопровождению Системы;
Акт
выполнения
пусконаладочных работ по настройке
операций обслуживания ОПО и
СПО
1.2.1. Актуализация документации Регламент
резервного 15.12.2026 В течение 14 рабочих Не позднее срока
2
на Систему
2.
2.1.
2.2.
копирования и восстановления
дней с даты заключения
данных
после
сбоев
государственного
(актуализированный);
Контракта
План
мониторинга
доступности
Системы
(актуализированный);
Регламент эксплуатации и
технического
обслуживания
Системы (актуализированный)
Техническое
Акт сдачи-приемки оказанных 15.06.2027 14.12.2027
сопровождение
услуг по Этапу 2
(включительно)
Информационное
Журнал обращений в СТП
15.06.2027 14.12.2027
сопровождение, техническая
(включительно)
и
информационноконсультационная
поддержка пользователей
Техническое сопровождение Отчет о качестве оказанных 15.06.2027 14.12.2027
услуг; Журнал резервного
(включительно)
копирования;
Журнал
проверок резервной копии;
Журнал обслуживания ПО;
Отчет о недоступности СПО;
Отчет о проведении работ
по информационному
сопровождению Системы
окончания
выполнения работ по
п.1.2.1
5 календарных дней
5 календарных дней
5 календарных дней
ЗАКАЗЧИК:
______________________должность
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
______________________должность
_____________________ Ф.И.О.
_____________________ Ф.И.О.
10 рабочих
дней
